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軟件非開(kāi)源不可賣(mài)也

2007/02/28

　　在軟件領(lǐng)域里出現的開(kāi)源活動(dòng)，使得開(kāi)源軟件廠(chǎng)商因為沒(méi)有了“一錘子”的買(mǎi)賣(mài)，從而真正把精力集中在了軟件產(chǎn)品的質(zhì)量上面。

　　如今，采用開(kāi)源商業(yè)模式的企業(yè)級軟件供應商數量還不是太多，但畢竟已經(jīng)有公司開(kāi)始露頭了。比如產(chǎn)品生命周期管理(PLM)軟件提供商Aras公司就是這樣一家。但是，該公司的創(chuàng )始人和總裁 Peter Schroer卻表示，Aras公司不僅在企業(yè)級軟件供應商中算個(gè)異數，即便是在開(kāi)源界也算是一家標新立異的公司。

微軟給予的開(kāi)源鼓勵

　　“我們的企業(yè)級解決方案是專(zhuān)門(mén)基于微軟系統開(kāi)發(fā)的。” Schroer說(shuō)。

　　不要懷疑他說(shuō)錯了。一個(gè)號稱(chēng)做開(kāi)源的公司卻專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)基于微軟系統的產(chǎn)品？然而事實(shí)正是這樣。

　　在2005年底， Aras公司決定拋棄以前的跨平臺支持，轉而開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)基于Windows、 .Net 和SQL Server的產(chǎn)品。在微軟的幫助下，Aras把他的產(chǎn)品和最新版的Windows技術(shù)整合在一起。其中就包括了SharePoint Server 和Office 2007。當然，只是在最近，他才決定把他的產(chǎn)品開(kāi)源了。

　　Schroer說(shuō)，在開(kāi)源和微軟的軟件生態(tài)系統之間并不存在矛盾。他說(shuō)，其實(shí)微軟自己有一個(gè)特別的商業(yè)模式，圍繞著(zhù)它，微軟鼓勵進(jìn)行開(kāi)源方面的開(kāi)發(fā)。他表示：“我沒(méi)必要說(shuō)微軟已經(jīng)在親密地擁抱開(kāi)源，但我認為，他們的確認識到了圍繞著(zhù)微軟產(chǎn)品所做的開(kāi)源開(kāi)發(fā)工作所體現出來(lái)的價(jià)值。”

　　Schroer 還表示，Aras公司從微軟的開(kāi)源軟件實(shí)驗室得到了很多的支持和鼓勵。

　　無(wú)須感到驚訝的是，Aras公司也在以和微軟相同的方式向開(kāi)源的轉變。和有的公司選擇了GNU GPL（通用公共許可證）或者其他來(lái)自免費軟件世界的許可不同，Aras公司選擇了Microsoft CL（社區許可證），它對于商業(yè)代碼的重用給予了更多的許可。當Aras Innovator套件的源代碼公開(kāi)之后，用戶(hù)就可以在微軟的CodePlex.com網(wǎng)站上找到。

　　從近期來(lái)看，Schroer希望開(kāi)源社區的開(kāi)發(fā)能夠使Aras的基于 Web的UI開(kāi)發(fā)得到提升，比如有可能用到像Adobe的Flex這種技術(shù)等等。

開(kāi)源改變軟件公司重心

　　但是，開(kāi)源帶來(lái)的一個(gè)最大的好處或許應該是，Aras 公司由此改善了與客戶(hù)之間的關(guān)系。如今，Aras公司再也沒(méi)有了什么各種亂七八糟的軟件版本，也沒(méi)有了那些在免費下載版本中作廢的特色功能。Schroer說(shuō)，如果我們堅持一直開(kāi)源，我們就得注意如何做得更好，起碼來(lái)講，我們會(huì )讓用戶(hù)可以用到所有的功能。以后，我們會(huì )慢慢通過(guò)咨詢(xún)和支持協(xié)議來(lái)贏(yíng)利。人們會(huì )為我們提供的增值服務(wù)付費，而不是像過(guò)去那樣，是因為購買(mǎi)了軟件產(chǎn)品之后不得不繼續付費。

　　從產(chǎn)品細節上看，Aras Innovator的原有版本本來(lái)同時(shí)配備了一個(gè)許可證管理服務(wù)器，以便保證每個(gè)用戶(hù)的嚴格許可。但是很快Aras公司就發(fā)現，這一做法帶給用戶(hù)的麻煩似乎比帶來(lái)的好處還要多。因為這里面存在一個(gè)復雜的聯(lián)合體需要管理，比如，如果用戶(hù)把某一公司的產(chǎn)品和其他公司的產(chǎn)品整合使用該怎么辦？或者在賣(mài)掉某一部門(mén)時(shí)又該如何做？等等。如果軟件公司要一直管理這些許可證，無(wú)疑也需要一直付出相應的成本。

　　現在，Aras公司選擇了和Red Hat公司相似的做法—提供服務(wù)和支持，為Aras公司的用戶(hù)提供了簡(jiǎn)單化的定價(jià)選擇。這消除了原有的那些按坐席或人頭收費的審核工作。并且，這使得軟件的獲得變成了一個(gè)定期的、可預計的固定費用，而不是原先一大筆的資金支出。

　　同樣重要的是，Aras由此改變了自己的贏(yíng)利模式。因為不須再擔心什么軟件銷(xiāo)售額，所以保持一個(gè)斗志昂揚的銷(xiāo)售隊伍就不再像原先那樣重要。相反，Aras公司可以騰出更多的資金來(lái)雇傭各種技術(shù)人員充實(shí)一線(xiàn)客戶(hù)支持隊伍。

　　“我們的價(jià)值在于當客戶(hù)打過(guò)電話(huà)來(lái)的時(shí)候，我們能夠馬上提供專(zhuān)家級的解答。”Schroer說(shuō)，“我們的雇員對產(chǎn)品非常熟悉，而且通曉商業(yè)流程，我們的雇員都是在某方面的專(zhuān)家。如果客戶(hù)正在將制造業(yè)外包到外地，那么，我們這里就可以提供軟件，并且有人可以告訴他該如何去做。”

　　或許，只有當軟件供應商不再需要整天數許可證的數量時(shí)，他們才可以真正地致力于為用戶(hù)提供高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。

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