eNet硅谷動(dòng)力：誰(shuí)將步尋呼業(yè)后塵
李俊慧 2007/03/09
近日，信產(chǎn)部的一條公告再次引起人們對尋呼業(yè)的關(guān)注。公告顯示，中國聯(lián)通已經(jīng)申請停止經(jīng)營(yíng)全網(wǎng)(除上海市)198/199、126/127、128/129無(wú)線(xiàn)尋呼服務(wù)。另外，聯(lián)通已經(jīng)基本完成全國30個(gè)省、市、自治區的在網(wǎng)用戶(hù)的清理和轉網(wǎng)等善后處理工作。在為期20天的公示期內，假如無(wú)用戶(hù)問(wèn)題反映，北京等三十省(自治區、直轄市)的198/199、126/127、128/129無(wú)線(xiàn)尋呼服務(wù)將按規定程序依法批準其停止。曾經(jīng)輝煌一時(shí)的中國尋呼業(yè)，作為一項電信服務(wù)可能將隨著(zhù)公告期的屆滿(mǎn)而徹底從電信服務(wù)市場(chǎng)上消失。
誰(shuí)能想象，在2000年之前，中國無(wú)線(xiàn)尋呼用戶(hù)數一直遠遠高過(guò)手機用戶(hù)，1999年中國無(wú)線(xiàn)尋呼用戶(hù)數為4884萬(wàn)，而同期，手機用戶(hù)數不過(guò)4330萬(wàn)。在當時(shí)來(lái)看，尋呼業(yè)所占據的通信市場(chǎng)地位不容小闕。而就中國聯(lián)通而言，在頂峰時(shí)期，中國聯(lián)通198/199全國高速尋呼網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)一度達到了4500萬(wàn)，當年實(shí)現新增客戶(hù)1200多萬(wàn)。但是，尋呼業(yè)的輝煌更像是曇花。
2000年以后，尋呼業(yè)急轉直下，市場(chǎng)日益萎縮。于是，為了挽留頹勢，占領(lǐng)市場(chǎng)和用戶(hù)，聯(lián)通掀起了收購狂潮：2001年11月，北京華商尋呼以30萬(wàn)元價(jià)格將其1.5萬(wàn)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )并入聯(lián)通尋呼；2002年4月，在尋呼業(yè)久負盛名的北京凱奇尋呼和商業(yè)尋呼將兩個(gè)臺的2.6萬(wàn)用戶(hù)并入聯(lián)通尋呼；緊接著(zhù)，國內尋呼業(yè)巨頭潤迅通信也宣布將尋呼業(yè)務(wù)并入聯(lián)通……在這場(chǎng)兼并狂潮中，一年內就有大大小小100多家尋呼臺退出了通信市場(chǎng)。
但是，這股看似熱鬧的并購并沒(méi)有止住中國尋呼業(yè)的下滑趨勢，事實(shí)上，尋呼業(yè)從輝煌一時(shí)再走向覆滅應該也不是偶然。
尋呼業(yè)緣何輝煌跌落懸崖？
首先，從內部原因來(lái)看，尋呼業(yè)的自身的業(yè)務(wù)模式就注定了其生命周期短暫。完成一個(gè)尋呼，需要一部可打入尋呼中心的電話(huà)，一個(gè)提供尋呼服務(wù)的機構，一個(gè)可以接收尋呼信號的終端。從其業(yè)務(wù)模型來(lái)看，它并不是獨立的，而是完全依附于電話(huà)業(yè)務(wù)。
其次，尋呼本質(zhì)上屬于即時(shí)通訊，但是它僅實(shí)現了單項即時(shí)。這應該是尋呼最大的硬傷，發(fā)出傳呼一方的信息可以迅速傳遞到對方，但是，對方的回復卻不能快遞反饋回來(lái)，比如對方身處沒(méi)有電話(huà)的環(huán)境，又或者對方所處氛圍不適合直接回撥電話(huà)。這種信息傳遞效率和模式注定讓尋呼的生存道路越來(lái)越狹窄。
其三，尋呼本身沒(méi)有積極尋求到更多的業(yè)務(wù)或內容模式。比如上世紀90年代，重慶主城擁有海華、郵政、星光、金馬等多家信息臺，鼎盛時(shí)期更是達到50家尋呼臺、150萬(wàn)尋呼用戶(hù)規模。到2004年，除金馬因傳播金融信息而站住腳外，其他都紛紛停臺。
顯然，重慶金馬的存活以及其他信息臺的死亡說(shuō)明，大部分尋呼業(yè)經(jīng)營(yíng)者在業(yè)務(wù)存在硬傷的情況下，并沒(méi)有積極尋求破局之道，尋求其他應用模式或方向。
其四，手機等移動(dòng)電話(huà)的迅速崛起，是尋呼業(yè)走向死亡的外部原因。信產(chǎn)部數據顯示，全國尋呼用戶(hù)數在達到4884萬(wàn)的頂峰后開(kāi)始逐漸下滑，而同期，移動(dòng)電話(huà)的用戶(hù)數卻呈現強勁增長(cháng)，在2000年左右，手機用戶(hù)數達到8453萬(wàn)。
手機給尋呼最致命的一擊是短信業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)模式來(lái)看，短信實(shí)現了真正直接溝通；從信息傳遞來(lái)看，短信實(shí)現真正的雙向即時(shí)通訊。更重要的是，隨著(zhù)手機的普及以及增值電信業(yè)務(wù)的崛起，尋呼業(yè)遭遇了來(lái)自?xún)炔恳约巴獠康膹娏覜_擊。就內部而言，中國聯(lián)通之間的手機業(yè)務(wù)與尋呼業(yè)之間存在競爭關(guān)系，而從外部來(lái)看，中國移動(dòng)也通過(guò)短信業(yè)務(wù)與尋呼業(yè)展開(kāi)競爭。此外，作為增值電信業(yè)務(wù)，電信運營(yíng)商與上萬(wàn)家SP齊心合力推廣短信業(yè)務(wù)，更是讓尋呼業(yè)務(wù)備感四面楚歌。
誰(shuí)將步尋呼業(yè)后塵而去？
如今尋呼業(yè)已經(jīng)遲暮，但是，誰(shuí)會(huì )步尋呼業(yè)的后塵呢？目前來(lái)看，短信的處境和當初尋呼的處境類(lèi)似。
首先，市場(chǎng)飽和，并趨向衰減。易觀(guān)國際的數據顯示，2006年第4季度短信市場(chǎng)規模出現了14.2%的下滑，達到14.19億，該項指標已經(jīng)持續半年出現下滑，半年下滑幅度超過(guò)20%。短信業(yè)務(wù)的下滑使得該季度短信業(yè)務(wù)市場(chǎng)規模低于WAP業(yè)務(wù)和CRBT業(yè)務(wù)，在七大增值業(yè)務(wù)中，排名降至第三。
其次，用戶(hù)使用習慣開(kāi)始遷移。事實(shí)上，除去來(lái)自監管機關(guān)的嚴厲整治外，短信業(yè)務(wù)目前也面臨更重要的挑戰，那就是日漸普及的手機單向收費。單向收費對短信最大的沖擊莫過(guò)于用戶(hù)手機使用習慣的變遷，比如之前手機用戶(hù)都被運營(yíng)商訓練成拇指一族，大量的溝通和信息交流都通過(guò)短信完成，如今，大量的這些老用戶(hù)將發(fā)生轉移，開(kāi)始擺脫拇指真正習慣語(yǔ)音溝通。
其三，新用戶(hù)市場(chǎng)難有突破。當手機單向收費深入人心后，短信就會(huì )遭遇尋呼業(yè)曾經(jīng)的尷尬，那就是新用戶(hù)增長(cháng)匱乏。那些新入網(wǎng)的手機用戶(hù)將很少甚至不使用短信業(yè)務(wù)。
不過(guò)，短信業(yè)務(wù)比尋呼強的的是，從一開(kāi)始，運營(yíng)商和SP都在尋求多樣化的服務(wù)，比如短信新聞定制、實(shí)用信息定制等，此外，以CNNIC為代表的短信網(wǎng)址或短信搜索服務(wù)也可成為短信服務(wù)的主流，以上種種都有可能進(jìn)一步延緩短信業(yè)務(wù)的生命周期。顯然，當短信逐漸從用戶(hù)日常溝通需求中消除，如何最大限度實(shí)現短信的實(shí)用性和服務(wù)性，成為運營(yíng)商和SP們不可回避的話(huà)題，否則，短信業(yè)務(wù)在不久的將來(lái)很可能步尋呼業(yè)的后塵而去。
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