評論：王志東在說(shuō)少數民族語(yǔ)言
2007/04/16
最近，王志東率領(lǐng)其IM軟件lava-lava欲挑戰騰訊QQ，而挑戰的辦法是涉足網(wǎng)游。在筆者看來(lái)，如果把IM看作是一種語(yǔ)言的話(huà)，lava-lava只能是少數民族語(yǔ)言，而QQ是普通話(huà)，MSN是辦公室語(yǔ)言。而lava-lava與網(wǎng)游相結合的方式，并不是個(gè)好的推廣方式，因為王志東并沒(méi)有領(lǐng)悟IM軟件成功的秘密：改變人的生活方式。同時(shí)lava-lava更沒(méi)有微軟的壟斷操作系統的實(shí)力，此外，也沒(méi)有網(wǎng)易4億多通行證的良好平臺。IM之爭，最后誰(shuí)會(huì )獲勝呢？我想肯定不會(huì )是騰訊QQ一家，巨大的市場(chǎng)還會(huì )涌現出黑馬。
IM之爭的根本是爭奪生活方式
目前，網(wǎng)絡(luò )上常用的即時(shí)通信軟件有很多種，比較常用的是騰訊QQ、MSN、網(wǎng)易POPO、新浪UC、PP點(diǎn)點(diǎn)通等。下面，我們分析一這幾種IM軟件，看看他們是如何推廣自己的，又是如何競爭的。
先說(shuō)騰訊QQ。照著(zhù)馬化騰的說(shuō)法，騰訊QQ是在創(chuàng )造一種在線(xiàn)生活，我們也可以說(shuō)QQ的推廣方式是深入到人們的互聯(lián)網(wǎng)生活之中，形成了潛移默化的習慣。(筆者首先聲明，我不是在這里吹捧騰訊QQ，可能有人會(huì )罵QQ是網(wǎng)民的公敵，而這些人還在使用QQ與別人聊天。)
筆者在這里不過(guò)多引用數據，我們就從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論來(lái)分析騰訊QQ的推廣方式與競爭手段。QQ不是直接賣(mài)自己的產(chǎn)品，而是將小企鵝嵌入廣大網(wǎng)友的互聯(lián)網(wǎng)生活之后，讓你接受了這種生活方式，然后在根據生活方式設計產(chǎn)品，把產(chǎn)品潛移默化的銷(xiāo)售給用戶(hù)，這種銷(xiāo)售似乎是沒(méi)有任何吆喝、任何強迫的跡象，因為我們在網(wǎng)絡(luò )生活的時(shí)候很自然的用到了騰訊的“QQ秀”、“QQ寵物”等等。
再來(lái)說(shuō)MSN。MSN在蠶食騰訊QQ的市場(chǎng)，因為它的定位是“辦公室生活”，然而我們發(fā)現MSN還是在為網(wǎng)友營(yíng)造一種生活方式，而且他“娛樂(lè )功能”較少成了他的優(yōu)點(diǎn)，也成為各大公司之所以允許用MSN，不允許用QQ的原因。而騰訊也推出了自己的辦公室產(chǎn)品，以此應對MSN的沖擊。微軟強大的壟斷趨勢，勢必進(jìn)一步蠶食QQ的市場(chǎng)，因為他把自己的MSN內置到操作系統里，提高了被網(wǎng)友使用的機會(huì )。
我們打個(gè)比方，騰訊是“普通話(huà)”也就是說(shuō)在任何場(chǎng)合都可使用，那么MSN就是“辦公室方言”，因為出了辦公室，回到家里，網(wǎng)吧里，網(wǎng)友們又會(huì )打開(kāi)QQ，畢竟QQ近5億的用戶(hù)，已經(jīng)構成了巨大的社區，足夠網(wǎng)友找到自己志趣相投的人。
再來(lái)說(shuō)網(wǎng)易POPO和新浪UC。這兩個(gè)產(chǎn)品是依靠門(mén)戶(hù)平臺在推廣，他們創(chuàng )造的生活圈子更加狹隘，僅僅停留在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶(hù)，也就是那些經(jīng)常上網(wǎng)易和新浪的那部分人。雖然網(wǎng)易和新浪都在通過(guò)勢力強大的電子郵箱以及網(wǎng)易通行證捆綁，但是他們畢竟沒(méi)有創(chuàng )造一種生活方式，而是局限在他們網(wǎng)站內部。
最后，來(lái)說(shuō)PP點(diǎn)點(diǎn)通這類(lèi)軟件。我們都知道這類(lèi)軟件的使用目的主要是為了下載盜版電影和色情電影，所以他還不能叫做即時(shí)通信軟件雖然具有聊天功能，只能是作為一個(gè)BT下載工具。
21世紀，營(yíng)銷(xiāo)方式在發(fā)生轉變，由以前的賣(mài)產(chǎn)品變?yōu)殇N(xiāo)售生活方式，這個(gè)變化在互聯(lián)網(wǎng)上也同樣適用。對于IM軟件，完全是在圍繞生活方式做文章，因此只有做到改變生活方式才能夠有獲勝的可能。
騰訊QQ、微軟MSN、百度IM將會(huì )展開(kāi)激戰
Lava-lava宣布與專(zhuān)業(yè)cs電子競技網(wǎng)站迪酷合作，推出了第二代網(wǎng)絡(luò )游戲對戰平臺。Lava-lava在走創(chuàng )造生活方式的路子，可這個(gè)生活方式也是比較狹隘的，這無(wú)法與騰訊QQ以及微軟MSN相提并論。
上面我們分析了騰訊QQ和MSN的競爭方式，前者是在做在線(xiàn)生活方式，范圍很大，而后者是在做辦公室生活方式，這個(gè)范圍也比較大，因為大部分的網(wǎng)友每天都在辦公室度過(guò)。而Lava-lava的CS游戲生活，能夠保證多少在線(xiàn)時(shí)間呢？這個(gè)范圍太狹隘。
據傳言百度也要做IM，這個(gè)想法不錯，百度已經(jīng)成為中國網(wǎng)民通用的搜索工具，有著(zhù)巨大的客戶(hù)群。在線(xiàn)生活方式娛樂(lè )方面已經(jīng)被騰訊QQ霸占(騰訊QQ正準備奪回丟失的辦公室用戶(hù))，辦公室生活被MSN霸占，百度要分食這個(gè)市場(chǎng)的話(huà)，需要找到一個(gè)“藍海”，但是一定不要做狹隘的生活方式。
此外，IM的推廣除了創(chuàng )新的模式外，還要有巨大的資本支持。由此來(lái)看，騰訊QQ、微軟MSN、百度IM將會(huì )展開(kāi)爭霸，而lava-lava獲勝的可能性似乎太小。
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