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如何定義IPTV業(yè)務(wù)？

2007/05/29

　　我們看到了電信業(yè)者對產(chǎn)業(yè)鏈的困惑。電信業(yè)把IPTV發(fā)展作為自己的戰略目標，但是對自己在新產(chǎn)業(yè)中的角色卻不是十分清楚。

　　其實(shí)，我們要討論的問(wèn)題是IPTV的體系結構，不是產(chǎn)業(yè)鏈。但是，如果我們不清楚IPTV運營(yíng)者需要為用戶(hù)提供什么服務(wù)，需要誰(shuí)以什么樣的上下游角色的支持，以及通過(guò)什么方法盈利，體系結構討論是沒(méi)有什么實(shí)際意義的。

顯然，定義IPTV提供的服務(wù)，并且把它可經(jīng)營(yíng)化，這是體系結構研究的前提。這里，我們不妨先看看目前對IPTV業(yè)務(wù)的幾種主要的看法。

　　在國內，特別是在電信界，許多人一提IPTV業(yè)務(wù)，往往想起直播業(yè)務(wù)、點(diǎn)播業(yè)務(wù)、時(shí)移業(yè)務(wù)，或者是包月業(yè)務(wù)、預付費業(yè)務(wù)、按次收費業(yè)務(wù)等等。因為我們認為不同的業(yè)務(wù)就是網(wǎng)絡(luò )提供給用戶(hù)的不同感受，和提供給經(jīng)營(yíng)者不同的定價(jià)和銷(xiāo)售手段。就像電話(huà)業(yè)務(wù)和相關(guān)的智能業(yè)務(wù)，如固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、呼叫轉移、電話(huà)回叫，也包括主叫付費電話(huà)、雙方付費電話(huà)等等。

　　在去年的ATIS IPTV工作組體系結構小組的會(huì )議上，IPDR.ORG的代表在討論IPTV業(yè)務(wù)時(shí)把IPTV業(yè)務(wù)主要定為在A(yíng)ccounting上。他們認為，accounting包括管理用戶(hù)的登入，記錄和管理用戶(hù)的IPTV收視行為，執行運營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)策略和定價(jià)策略，并支持運營(yíng)商提供個(gè)性化業(yè)務(wù)、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，才是IPTV業(yè)務(wù)的核心。

　　而在A(yíng)TIS的DRM小組的會(huì )議上，人們對IPTV的業(yè)務(wù)體系則有另一番見(jiàn)解。大家的共識是：在IPTV架構下，DRM不再是一種端到端的應用，而是IPTV安全業(yè)務(wù)體系的一部分，因此IPTV的經(jīng)營(yíng)應該是以版權管理和內容銷(xiāo)售為主線(xiàn)的。因此，IPTV業(yè)務(wù)體系應該以開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的形式提供對來(lái)自不同內容提供商采用的不同的DRM策略的支持，而每個(gè)DRM策略都包含了對內容版權的控制、對用戶(hù)使用內容的控制，以及相應的計費策略。

　　我們再來(lái)看一下微軟的IPTV演示軟件。我們可以看到微軟對IPTV的定位似乎和這些電信運營(yíng)商、管理軟件開(kāi)發(fā)商們的想法并不完全相同。微軟的IPTV的目標似乎是建立新的用戶(hù)體驗。如何形成新的用戶(hù)體驗，微軟最拿手的當然是用戶(hù)界面。半透明的菜單（EPG）、多視角內容檢索、多窗口、畫(huà)中畫(huà)、多鏡頭視頻關(guān)聯(lián)、文字消息和視頻的聯(lián)動(dòng)，把來(lái)自?xún)热萏峁┥獭㈩l道提供商和廣告商的音視頻流以非常生動(dòng)的方式在網(wǎng)絡(luò )中和界面上進(jìn)行時(shí)間和空間的匯聚。這種體驗是遠遠超越目前數字電視和VoD的水平的。

　　進(jìn)一步的分析可以發(fā)現，電信業(yè)者從用戶(hù)和經(jīng)營(yíng)者體驗出發(fā)定義業(yè)務(wù)，計費管理業(yè)者從經(jīng)營(yíng)者角度考察IPTV用戶(hù)管理，內容管理業(yè)者則把內容發(fā)行過(guò)程作為業(yè)務(wù)的核心，而操作系統的開(kāi)發(fā)者將界面作為業(yè)務(wù)創(chuàng )新點(diǎn)，雖然看起來(lái)距離很遠，但是他們都可以看成是同一個(gè)業(yè)務(wù)體系下不同角度觀(guān)測的視圖。

　　綜合各個(gè)視圖的描述，我們可以獲得IPTV業(yè)務(wù)的一些概貌，也可以挖掘一些IPTV業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)。顯然，這個(gè)體系并沒(méi)有改變原來(lái)廣電系統的內容制作和頻道制作的結構，僅僅改變了播出控制的方式。在這種方式下，用戶(hù)對內容的選擇空間大大擴展了;由于媒體交換功能的支持，播出控制平臺可以對原來(lái)的節目實(shí)現客戶(hù)化的時(shí)空匯聚，它的控制能力和管理能力也大大加強。甚至可以獲得用戶(hù)對內容使用的實(shí)時(shí)控制、狀態(tài)監測和性能統計，相應的計費能力毫無(wú)疑問(wèn)地得到加強。同時(shí)，由于界面在機頂盒之類(lèi)的終端上完成，其界面表現能力必然大大超越傳統的數字電視。

　　正因為如此，IPTV業(yè)務(wù)應該看成是一種代理性的業(yè)務(wù)，并不應該涉及內容的產(chǎn)生、節目的編制和頻道的制作。IPTV運營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的角色和中國某些專(zhuān)業(yè)播出的有線(xiàn)電視臺、和美國Comcast這樣的播出業(yè)務(wù)提供商等是有些相似的。但是功能要強大了許多。IPTV運營(yíng)商擁有IPTV播控平臺和網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)引入各種內容、節目和頻道，經(jīng)過(guò)播控平臺的處理，通過(guò)操作系統的表現，以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向自己的用戶(hù)提供服務(wù)。

　　根據上面的分析，我們可以將IPTV業(yè)務(wù)分為核心業(yè)務(wù)和支持業(yè)務(wù)。核心業(yè)務(wù)包括媒體交換、媒體交換控制和廣義用戶(hù)（包含上下游、系統和網(wǎng)絡(luò )）描述三個(gè)主要部分。支持業(yè)務(wù)包括安全業(yè)務(wù)、Accounting業(yè)務(wù)和管理業(yè)務(wù)等等。這種結構從表面上看起來(lái)和過(guò)去電信網(wǎng)的結構有些相似，但具體業(yè)務(wù)定義和實(shí)現形式是完全不同的。

　　基于上述概念，我們可以推導出IPTV的業(yè)務(wù)概念模型。在這個(gè)模型的基礎上，我們可以看到IPTV業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屬性，管理模式和經(jīng)營(yíng)模式。為IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展打下基礎，也為建立IPTV產(chǎn)業(yè)鏈，使IPTV經(jīng)營(yíng)者準確定位提供支持。

　　當然，這個(gè)模型目前還在討論當中。我認為這個(gè)模型應該是當前IPTV體系結構討論的重要課題之一，需要引起足夠的重視。

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