分析：固網(wǎng)支付市場(chǎng)日益升溫
2007/06/25
隨著(zhù)經(jīng)濟增長(cháng)的加快以及投資市場(chǎng)的繁榮，普通用戶(hù)對金融服務(wù)的需求出現“爆炸式”增長(cháng)，銀行“大排長(cháng)龍”的現象日益嚴重，甚至出現過(guò)老年客戶(hù)由于排隊太久體力不支而暈倒的個(gè)案。
銀行怕人多，提倡刷卡消費，而很多中小商場(chǎng)卻在為不能刷卡導致客戶(hù)減少而煩惱。由于POS終端本身的成本較高，較難在中小商場(chǎng)迅速鋪開(kāi)，很多中小商鋪正在喪失“刷卡族”的青睞。
毋庸置疑，在金融機構的大力引導下，目前消費者觀(guān)念已發(fā)生很大轉變，刷卡消費日漸升溫，正成為人們常用的支付方式之一。然而，隨著(zhù)銀聯(lián)卡用戶(hù)數量的快速增長(cháng)，如何引導客戶(hù)更多地通過(guò)自助設備支付渠道，成為刷卡消費面臨的兩大瓶頸問(wèn)題。
在這兩大需求的驅動(dòng)下，一個(gè)新的創(chuàng )意應運而生——在普通電話(huà)的基礎上，開(kāi)發(fā)支持金融安全加密的POS支付功能，并兼容簡(jiǎn)單的數據通信業(yè)務(wù)，即固網(wǎng)支付。由于具有安全、簡(jiǎn)便、穩定等特點(diǎn)，固網(wǎng)支付這一新型刷卡方式受到越來(lái)越多用戶(hù)的青睞。上海電信網(wǎng)上客服中心的統計結果顯示，截至去年8月，中國銀聯(lián)和中國電信已經(jīng)在北京、上海和深圳等城市開(kāi)通了2萬(wàn)多部刷卡電話(huà)，用戶(hù)數超過(guò)40萬(wàn)人。
簡(jiǎn)單來(lái)講，固網(wǎng)支付就是中國電信和中國銀聯(lián)兩大巨頭聯(lián)手推出的一種基于固定電話(huà)進(jìn)行電子支付的創(chuàng )新支付終端：智能刷卡電話(huà)(如升騰ePOS電話(huà))，把銀行卡的支付服務(wù)延伸到了消費者身邊。換言之，只要用戶(hù)家中有直撥電話(huà)線(xiàn)，那么只需換一部可刷卡的電話(huà)即可進(jìn)行刷卡消費了，而這樣一部ePOS智能刷卡電話(huà)的價(jià)格只有POS終端的35%。消費者在此可直接刷卡進(jìn)行水、電、氣、電話(huà)、手機等費用的支付，并可實(shí)現銀聯(lián)卡的余額查詢(xún)、資金轉賬及網(wǎng)上購物等金融服務(wù)功能，大大緩解了在銀行排隊等候繳費的辛苦，也在一定程度上消除了銀行作為商業(yè)金融機構，在對VIP客戶(hù)和普通中小客戶(hù)進(jìn)行差別服務(wù)時(shí)所面臨的尷尬。
談到電子支付的應用，人們最為擔心的就是安全問(wèn)題和便利性——網(wǎng)上銀行怕黑客，操作門(mén)檻也比較高；ATM機易輸錯，嚴重時(shí)還會(huì )遭遇吞卡……對此，升騰資訊總經(jīng)理助理李宗宇認為，固網(wǎng)支付可更好地保障支付的安全。據了解，固網(wǎng)支付通信是在固話(huà)專(zhuān)網(wǎng)上采用加密算法傳輸，ePOS終端一次交易使用一個(gè)密鑰，且每臺終端只與唯一的電話(huà)號碼捆綁，還設置有自毀功能的PSAM卡，能夠防止木馬等網(wǎng)上攻擊行為。此外，固網(wǎng)支付的操作也相對簡(jiǎn)單，即使年紀較大的老年人也能順利完成。
眾所周知，中國是世界第一的電話(huà)大國。因此，就銀行而言，首先，開(kāi)展固網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的用戶(hù)基礎十分廣泛，便于大規模推廣，也為解決排隊等問(wèn)題開(kāi)創(chuàng )了一條新路；其次，作為能迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)的電子支付系統，固網(wǎng)支付充分滿(mǎn)足了中小企業(yè)用戶(hù)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的資金結算、報賬以及家庭個(gè)人金融業(yè)務(wù)等需要，是對現有支付渠道的補充，在一定程度上拓寬了銀行卡的交易范圍；第三，在目前互聯(lián)網(wǎng)電子支付的安全性備受質(zhì)疑的情況下，固網(wǎng)支付模式的出現，可降低第三方支付平臺的信用風(fēng)險，能有效消除消費者對于網(wǎng)絡(luò )消費資金安全問(wèn)題的顧慮。
可以預見(jiàn)，作為具有安全、簡(jiǎn)便、穩定等特點(diǎn)的新型支付方式，固網(wǎng)支付必將迎來(lái)廣闊的發(fā)展天地。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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