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IP CENTREX 和 基于IP的PBX專(zhuān)用解決方案

2007/06/29

  相反,在傳統的PBX或新興的IP-PBX中,這些功能模塊通常配置在用戶(hù)側的網(wǎng)絡(luò )元素上,而且通過(guò)一條或多條專(zhuān)用線(xiàn)路T1(傳統PBX)或DSL(新興PBX)連接到中心辦公室,用PSTN的連接。圖1說(shuō)明了PBX和Centrex服務(wù)的區別。而且,DSL還能在相同的鏈路支持語(yǔ)音和數據的傳輸,而且維護鏈路的成本也遠遠小于維護T1所需的代價(jià)。另外,由于呼叫控制能夠在本地裝載,而IP-PBX能夠支持Internet連接,因此每23(T1-PRI)或24(T1-CAS)個(gè)電話(huà)終端就不再需要一條專(zhuān)用線(xiàn)路T1的支持了。(后續將進(jìn)一步說(shuō)明)

  隨著(zhù)VoIP的出現,和當前基于IP網(wǎng)絡(luò )的無(wú)處不在的可用性,模擬中央交換機和綜合業(yè)務(wù)數字網(wǎng)絡(luò )中央交換機正逐漸向基于IP的中央交換機(IP Centrex)過(guò)渡。為了提供基于IP的中央交換機服務(wù),運營(yíng)商需要能夠為用戶(hù)提供高質(zhì)量(能夠有QoS保證)的寬帶(基于DSL,T1,以太網(wǎng)等)IP鏈路,而不是只提供昂貴的TI專(zhuān)用線(xiàn)路來(lái)支持語(yǔ)音傳輸。這樣,企業(yè)級用戶(hù)能夠使用寬帶IP鏈路同時(shí)承載話(huà)音和數據業(yè)務(wù),以向員工提供更為豐富和多樣的應用。為了支持傳統電話(huà)和傳真機,還需要在用戶(hù)側部署IP-PSTN網(wǎng)關(guān),這種網(wǎng)關(guān)能夠提供從傳統的時(shí)分復用(TDM)域向IP域的信令和媒體的轉換。這種轉換有效利用了服務(wù)提供商的IP網(wǎng)絡(luò )的一些諸如IP-PSTN GW,VoIP CC軟交換等等的網(wǎng)絡(luò )元素,從而實(shí)現了基于全IP的互通和融合。IP PBX和IP中央交換機還提供了一套模擬中央交換機和綜合業(yè)務(wù)數字網(wǎng)絡(luò )中央交換機服務(wù)的擴展集。

  當IP-PBX一旦投入使用,企業(yè)就可以在特定數據網(wǎng)絡(luò )基礎設備部署IP網(wǎng)絡(luò )元件或設備,這樣可以減少布線(xiàn)和管理的復雜度,還能夠降低物理覆蓋區的需求。而且,IP-PBX不僅能夠支持IP電話(huà)的靈活性和有效性,還能支持局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上的點(diǎn)對點(diǎn)VoIP服務(wù)。另外,IP域的網(wǎng)絡(luò )元件使用開(kāi)放的基于Web網(wǎng)站的接口標準來(lái)維護呼叫控制,業(yè)務(wù)的提供和管理。因此,它能夠相對更快更簡(jiǎn)單的管理軟件升級,以及為企業(yè)推出新的業(yè)務(wù)組件(例如統一標準的消息接發(fā),find-me/follow-me業(yè)務(wù)等)。

  傳統PBX廠(chǎng)商和網(wǎng)絡(luò )路由器制造商都正致力于IP-PBX和其他相關(guān)組件網(wǎng)關(guān)以及應用業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)拓展。這些企業(yè)包括思科、Avaya、北電網(wǎng)絡(luò )、西門(mén)子、NEC、Mitel等等。目前,這些商用的IP-PBX除了能夠充分地支持傳統基于PBX電路交換可支持的數十個(gè)呼叫處理功能之外,還能夠支持許多新興的業(yè)務(wù)與應用。

(a)傳統Centrex服務(wù)

  (b)傳統PBX服務(wù)

圖1 PBX服務(wù)與Centrex服務(wù)的區別

  圖2. IP-Centrex解決方案體系結構

  圖2顯示了從傳統的中央交換機業(yè)務(wù)向基于IP的中央交換機業(yè)務(wù)轉換的一個(gè)具有可行性的解決方案體系結構,這個(gè)方案盡量使得用戶(hù)側客戶(hù)端對于基礎設施的投資最小化,而運營(yíng)商對此的投資回報則會(huì )相對較多(Internet服務(wù)提供商,ISP相對較少,而電信運營(yíng)商更多)。更具體來(lái)講,部署成本取決于設備接口和服務(wù)的需求、部署的范圍、備的使用年限、現有可用的IP網(wǎng)絡(luò )基礎設施等等,因此每個(gè)具體的解決方案需要單獨地核算成本。

  IP中央交換機的用戶(hù)不僅能夠在不需要增加運營(yíng)商的專(zhuān)用線(xiàn)路的前提下擴容,還能只在本地的IP網(wǎng)(LAN或者Intranet)添加服務(wù)器就能實(shí)現各種新的基于IP的業(yè)務(wù)與應用。許多現存的電路交換制造廠(chǎng)商正在致力于開(kāi)發(fā)線(xiàn)路卡(line card)或網(wǎng)關(guān)設備,其中線(xiàn)路卡可以與現有設備完整結合以支持必需的接口功能,而網(wǎng)關(guān)設備可以支持IP網(wǎng)絡(luò )、公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )(PSTN)以及服務(wù)傳輸組件之間的互通。

圖3 IP-PBX解決方案體系結構

  圖3示范了一個(gè)現存的基于電路交換的PBX增加了一個(gè)嵌入式的VoIP呼叫控制器和通向公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )(PSTN)的網(wǎng)關(guān)線(xiàn)路卡之后,如何向基于IP的PBX轉換的體系結構。另一種實(shí)現轉換可選取的方案是使用一個(gè)分離的物理設備,這個(gè)設備具有完整的VoIP網(wǎng)關(guān)和一個(gè)分離的呼叫控制或呼叫代理功能。這兩種實(shí)現方案的選取則取決于系統機構。

  盡管現今已經(jīng)有很多用于基于IP終端控制的協(xié)議存在,例如H.32.,SIP,MGCP等等,但是IETF的SIP正在憑借它的開(kāi)放性與簡(jiǎn)單性,逐漸贏(yíng)得了來(lái)自標準化組織和企業(yè)廠(chǎng)商的共同支持。而對于呼叫管理或呼叫服務(wù)器或呼叫控制器的VoIP網(wǎng)關(guān)設備來(lái)說(shuō),MGCP和Megaco/H.248協(xié)議正在成為最無(wú)爭議的贏(yíng)家。

IP-VPN和遠程工作

  虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )(VPN)是指利用電信網(wǎng)絡(luò )鏈路或者共享Internet中繼線(xiàn)來(lái)提供點(diǎn)對點(diǎn)的專(zhuān)用邏輯信道,以進(jìn)行數據或話(huà)音通信。IP的靈活性和普遍性已經(jīng)激發(fā)了許多因特網(wǎng)和電信網(wǎng)設備制造商來(lái)投入開(kāi)發(fā)基于IP的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )(IP-VPN)設備,用以支持在寬帶IP鏈路上傳輸融合的實(shí)時(shí)通信和數據業(yè)務(wù)。如圖4所示,寬帶IP鏈路可以是一個(gè)數字用戶(hù)線(xiàn)路,一個(gè)附裝在有線(xiàn)電視上的線(xiàn)纜調制解調器(CATV),一個(gè)無(wú)線(xiàn)的或以太網(wǎng)本地環(huán)路,或異步傳輸模式(ATM)之上的IP,或光纖激光器之上的同步光網(wǎng)絡(luò )(SONET)等等。

圖4 IP-VPN和VoIP解決方案

  許多大公司都已經(jīng)在內部建立起了他們的IP-VPN,從而方便他們的員工、呼叫中心代理和差旅人員的使用。基于IP-VPN的VoIP業(yè)務(wù)主要益處是能夠方便遠程工作者(在家或者其他地方)使用和公司中心部署的VOIP設施和服務(wù)。

  商業(yè)級的SOHO IP-VPN設備和IP-PBX能夠提供從IP網(wǎng)絡(luò )到PSTN網(wǎng)絡(luò )的平滑VoIP呼叫,從而使得用戶(hù)能夠擁有可靠服務(wù)質(zhì)量的業(yè)務(wù)。同樣地,本地和應急呼叫能夠通過(guò)本地模擬或者BRI線(xiàn)路被路由到PSTN網(wǎng)絡(luò )。這使得企業(yè)能夠實(shí)現向其他端點(diǎn)(PSTN電話(huà))或者公眾服務(wù)接入點(diǎn)(PSAP)傳送低成本、高效的呼叫。

  和所有的基于IP的業(yè)務(wù)一樣,通過(guò)基于Internet邏輯私有網(wǎng)絡(luò )管道提供IP-VPN和相關(guān)業(yè)務(wù)的主要問(wèn)題有兩個(gè)方面:

  a)安全性

  b)服務(wù)質(zhì)量保證

  為了滿(mǎn)足安全性的需求,我們需要為終端提供完善的鑒權、加密解密、隧道和防火墻機制。同樣地,為了滿(mǎn)足服務(wù)質(zhì)量的需求,我們有必要對通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的IP分組進(jìn)行接入控制和帶寬分配。因此,任何實(shí)際可行的IP-VPN設備都必須同時(shí)通過(guò)嵌入的軟硬件支持安全性和服務(wù)質(zhì)量。

  目前,國際互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組(IETF)和國際電信聯(lián)盟(ITU)已經(jīng)制定了系列的標準和草案來(lái)實(shí)現基于IP的安全性和服務(wù)質(zhì)量控制。例如:

  a)基于PKI (Public Key Infrastructure)的數字認證,用戶(hù)鑒權、授權和計費的Diameter和Radius協(xié)議等都可以用于用戶(hù)和終端的鑒權。

  b)IETF的IPSec采用了基于多路數字加密標準(DES,三重DES比較常用)的消息加密機制,通常提供128位鍵字(key)。

  c)基于包頭壓縮和加密的點(diǎn)到點(diǎn)隧道協(xié)議(PPTP),二層隧道協(xié)議(L2TP)等提供信息隧道技術(shù)。

  d)基于TCP/UDP端口、IP地址、協(xié)議類(lèi)型、業(yè)務(wù)、接口等的分組包過(guò)濾機制、有狀態(tài)的分組包檢測、服務(wù)登錄、網(wǎng)絡(luò )地址轉換(NAT)等機制可以被用作構建防火墻服務(wù)。

  為了支持服務(wù)質(zhì)量保證,IETF的區分服務(wù)(Diff Serv)、綜合服務(wù)(IntServ)、以及結合二者優(yōu)點(diǎn)的資源預留協(xié)議(RSVP),多協(xié)議標記交換(MPLS)已經(jīng)趨于成熟。

IT168



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