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IPTV海外運營(yíng)經(jīng)驗借鑒

許軍 2007/07/26

　　2006年是中國IPTV發(fā)展的破局之年，廣電總局下發(fā)了3張IPTV全國牌照和12張落地牌照，國內電信運營(yíng)商也開(kāi)始積極介入IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展，用戶(hù)數有所增長(cháng)，目前已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)，然而由于種種原因，國內IPTV的整體發(fā)展情況依然很不樂(lè )觀(guān)。

　　海外IPTV的發(fā)展卻如火如荼。數據顯示，2006年,全球IPTV用戶(hù)數達到360萬(wàn)，業(yè)務(wù)收入近10億歐元。其中排名前三的運營(yíng)商分別是中國香港的電訊盈科，占市場(chǎng)份額的18.2%；法國電信，占市場(chǎng)份額的16.8%；法國的FreeTelecom，占市場(chǎng)份額的14.0%。其中，法國電信明確提出要通過(guò)IPTV業(yè)務(wù)，完成從網(wǎng)絡(luò )接入到服務(wù)接入的角色轉變，最終目標是將用戶(hù)接入全新的服務(wù)世界。

　　即使是那些剛剛開(kāi)始建設運營(yíng)IPTV業(yè)務(wù)的海外電信運營(yíng)商也非常看好這一業(yè)務(wù)，把IPTV業(yè)務(wù)作為重要的戰略業(yè)務(wù)。例如DT剛剛在2006年推出該業(yè)務(wù)，就已經(jīng)明確提出要在2010年發(fā)展150萬(wàn)用戶(hù)。

　　國外發(fā)展IPTV的經(jīng)驗對于中國有很大的借鑒意義。

　　開(kāi)放的政策

　　在政策方面，雖然早期很多國家包括美國、英國等均采取了不對稱(chēng)進(jìn)入政策，限制電信進(jìn)入廣電領(lǐng)域，但目前均已經(jīng)取消這一限制。事實(shí)證明，允許電信進(jìn)入電視領(lǐng)域不會(huì )影響電視行業(yè)的發(fā)展，而且能夠加速三網(wǎng)融合的趨勢，促進(jìn)行業(yè)的共同繁榮。

　　目前，IPTV國外發(fā)展最好的地區和運營(yíng)商都是政策限制最少的。例如電訊盈科所處的中國香港。由于中國香港現行的廣電和電信管理體制相互融合，并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的IPTV管理政策，只是把IPTV業(yè)務(wù)作為收費電視業(yè)務(wù)進(jìn)行監管，就沒(méi)有給IPTV的發(fā)展造成很大的障礙，也直接促成電訊盈科成為全球最大的IPTV運營(yíng)商。

　　法國、德國、澳大利亞、荷蘭、加拿大等國家政府都允許電信運營(yíng)商建造和經(jīng)營(yíng)有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )，監管政策相對寬松，法國成為全球最大的IPTV用戶(hù)國家，有超過(guò)5家電信運營(yíng)商提供IPTV業(yè)務(wù)，其中法國電信的用戶(hù)數已超過(guò)60萬(wàn)。

　　因此建議我國政府各部門(mén)應盡快結束對IPTV業(yè)務(wù)各自為政的監管局面，并隨著(zhù)技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合，可以考慮監管機構的融合或調整。

　　捆綁盈利模式

　　在盈利模式方面，國外長(cháng)期實(shí)行收費電視模式，如美國數字電視ARPU超過(guò)45美元，我國電視則長(cháng)期實(shí)行近于免費模式，ARPU在3美元左右。

　　從國外發(fā)展IPTV的經(jīng)驗看，絕大多數電信運營(yíng)商是采用電視捆綁應用業(yè)務(wù)、發(fā)展多重打包來(lái)吸引用戶(hù)的，即利用寬帶接入網(wǎng)絡(luò )，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信等多種技術(shù)于一身，向家庭提供多種交互式多媒體和通信服務(wù)，以突出IPTV的互動(dòng)性。

　　美國Qwest Communications公司首先向Phoenix地區的用戶(hù)推出基于VDSL（Very High Speed Digital Subscriber Line）技術(shù)的IPTV業(yè)務(wù)——Qwest Choice TV & OnLine業(yè)務(wù)為用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)接入、話(huà)音業(yè)務(wù)和250多個(gè)電視頻道整合的一體化電信服務(wù)；法國電信、英國電信等均是如此。

　　考慮到我國發(fā)展IPTV所需的大量投資和成本，單純采用電視收費方式根本無(wú)法實(shí)現盈利。要發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)必須走開(kāi)發(fā)連接性業(yè)務(wù)和應用型業(yè)務(wù)之路，結合TV業(yè)務(wù)，發(fā)展多重打包，才能提高與數字電視的競爭優(yōu)勢。

　　廣泛深入合作

　　在價(jià)值鏈培育方面，在IPTV價(jià)值鏈上，除了電信運營(yíng)商，主要還包括終端供應商、內容提供商、內容監管者以及應用平臺廠(chǎng)商等價(jià)值主體，任何一個(gè)環(huán)節的問(wèn)題都將影響到最終的用戶(hù)體驗。在這個(gè)新興的價(jià)值鏈上，電信運營(yíng)商憑借巨大的潛在客戶(hù)群體、先進(jìn)的傳輸網(wǎng)絡(luò )及其完善的收費渠道等優(yōu)勢，將在IPTV的產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置，但也需要把握時(shí)機，取得主動(dòng)權，否則就有可能成為擁有資源優(yōu)勢的競爭對手（如廣電企業(yè)）的淘汰對象。

　　在價(jià)值鏈中最重要的就是與內容提供商（主要是廣電）之間的關(guān)系。豐富多彩的節目?jì)热菔俏脩?hù)的關(guān)鍵。要獲得大量節目來(lái)源就必須依靠?jì)热萏峁┥獭?br />
　　國外運營(yíng)商目前采取的主要方式就是和一些著(zhù)名的電視臺、內容制作商簽訂各種內容提供協(xié)議，保證獲得足夠、精彩的內容。電訊盈科在發(fā)展過(guò)程中就成功地吸引了30多家著(zhù)名的內容供應商，開(kāi)設了包括免費和付費電視在內的上百個(gè)頻道。電訊盈科為了保證節目源的多樣性，與不同的內容提供商簽署合約，服務(wù)剛推出時(shí)便可以提供23個(gè)頻道，其中很多頻道都是在香港首播的。2006年，電訊盈科增添了新頻道，還推出自選電影的VOD服務(wù)，讓用戶(hù)自由選擇喜愛(ài)的影片。

　　法國電信則主要與傳統的電視業(yè)務(wù)提供商TPS和Canal+合作，通過(guò)聯(lián)合運營(yíng)的方式開(kāi)展IPTV服務(wù)。從2005年第四季度開(kāi)始，法國電信推出了“法國電信電視套餐”，為用戶(hù)提供“一站式”IPTV服務(wù)；法國電信IPTV主要提供實(shí)時(shí)電視和VOD服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)ADSL接入法國電信的合作伙伴T(mén)PS、Canal+、CANALSAT的數字電視節目以及數字地面電視頻道，所有的IPTV用戶(hù)只與法國電信簽合同，不必和其他內容提供商打交道，而其他的內容提供商只是法國電信的合作伙伴，不直接面對用戶(hù)。

　　美國RTC（Ringgold Telephone Company）公司開(kāi)展的IPTV則提供包括傳統廣播電視頻道、音樂(lè )頻道、付費電影頻道、視頻點(diǎn)播、新聞頻道等。為了適應用戶(hù)的收視習慣，還提供了當地新聞頻道和節目導視，同時(shí)提供當地氣象信息和社會(huì )信息。RTC還針對有特殊需求的用戶(hù)開(kāi)設了付費頻道。目前，幾家節目提供商共開(kāi)通34個(gè)付費頻道，分別是HBO、Cinemax、Showtime、Starz!。RTC公司把高質(zhì)量的節目?jì)热莓敵蒊PTV業(yè)務(wù)和有線(xiàn)電視公司競爭的核心手段，在節目?jì)热萆铣^(guò)競爭對手，并且有效地細分客戶(hù)群開(kāi)發(fā)不同的付費頻道來(lái)提高業(yè)務(wù)的黏性。RTC甚至對于偶爾在家看電視的用戶(hù)也開(kāi)發(fā)了相應的服務(wù)內容來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。

　　這表明在我國發(fā)展IPTV，運營(yíng)商必須與內容提供商密切合作，尤其是與有著(zhù)大量片源的廣電部門(mén)。

　　在IPTV產(chǎn)業(yè)鏈上還有一個(gè)非常重要的環(huán)節：最終用戶(hù)。如何抓住最終用戶(hù)，不使之外流，是電信運營(yíng)商控制整個(gè)價(jià)值鏈的基礎。

　　國外運營(yíng)商主要采用內容提供商、設備提供商等與用戶(hù)隔離的方式，法國電信、電訊盈科等電信運營(yíng)商都采用了由自己直接面對用戶(hù)的方式，防止用戶(hù)直接與內容提供商接觸。因此，作為國內電信運營(yíng)商在發(fā)展IPTV的過(guò)程中要保持自己直接面對用戶(hù)，控制用戶(hù)。內容提供商僅僅是自己的合作伙伴，提供內容給運營(yíng)商，不直接面對用戶(hù)。

　　總之，IPTV業(yè)務(wù)是一個(gè)非常具有發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)，國內電信運營(yíng)商必須努力學(xué)習國外運營(yíng)商的經(jīng)驗，把IPTV業(yè)務(wù)作為戰略性轉型業(yè)務(wù)來(lái)培育。只有這樣，在不久的將來(lái)，IPTV業(yè)務(wù)有望真正成為國內電信運營(yíng)商重要的收入和利潤來(lái)源。

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