移動信息化成功推廣的三個關(guān)鍵因素
計(jì)世資訊（CCW Research）孫巍峰 2007/07/30
移動信息化是指將移動通信技術(shù)應(yīng)用于信息化領(lǐng)域，或者是將企業(yè)內(nèi)有線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的傳統(tǒng)信息化方案擴(kuò)展到無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，從而幫助企業(yè)管理軟件滿足企業(yè)管理隨時隨地的需求。
自開始推進(jìn)到現(xiàn)在，移動信息化在許多行業(yè)的應(yīng)用已初見成效，為企業(yè)帶來了許多實(shí)際的幫助，無論是工作效率的提升、成本的下降、用戶滿意度的提升還是直接帶來經(jīng)濟(jì)效益，都可以看成是生產(chǎn)力的提升。但移動信息化在推進(jìn)過程中仍存在不少問題，如移動運(yùn)營商和集成商不了解用戶需要、市場需求挖掘不夠深入、應(yīng)用開發(fā)不夠貼近市場等等，這些問題不解決，就會妨礙移動信息化向前的順利推進(jìn)。計(jì)世資訊（CCW Research）根據(jù)實(shí)際案例，總結(jié)出移動信息化成功推廣的以下三個關(guān)鍵因素：
第一是對行業(yè)用戶需求及流程的深入理解。盡管移動運(yùn)營商進(jìn)入信息化領(lǐng)域已有一段時間，但是從對行業(yè)需求的理解以及用戶需求的滿足角度來看，無論是移動運(yùn)營商還是集成商還有很長的路要走，還需要下大功夫。其實(shí)無論是傳統(tǒng)的信息化項(xiàng)目還是現(xiàn)在的移動信息化，對行業(yè)的深刻理解都是重中之重。只有基于對行業(yè)的理解深刻，移動信息化才能順利進(jìn)入各行各業(yè)。
第二是從單純的產(chǎn)品整合到方案的整合。從面向整個產(chǎn)業(yè)鏈到面向產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，從面向企業(yè)到面向企業(yè)內(nèi)的各種工作流程，用戶不再需要功能獨(dú)立、功能交叉甚至功能雷同的產(chǎn)品，而是需要基于用戶需求之上的、真正能改善用戶流程、簡化用戶流程的整體的解決方案。
第三是與合作伙伴的合作與管理。在移動信息化的推進(jìn)過程中，僅僅依靠移動運(yùn)營商自身的力量是不夠的，不可能覆蓋到廣泛的用戶群，移動信息化產(chǎn)業(yè)價值鏈需要合作伙伴的參與。合作伙伴是信息化產(chǎn)業(yè)中的項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)者與實(shí)際操作者，對價值鏈有深刻的理解，因此兼具開發(fā)能力與行業(yè)背景的系統(tǒng)集成商是移動運(yùn)營商必不可少的合作伙伴，與之合作并加以管理是移動運(yùn)營商的重要工作。
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