移動(dòng)信息化成功推廣的三個(gè)關(guān)鍵因素
計世資訊（CCW Research）孫巍峰 2007/07/30
移動(dòng)信息化是指將移動(dòng)通信技術(shù)應用于信息化領(lǐng)域，或者是將企業(yè)內有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的傳統信息化方案擴展到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中，從而幫助企業(yè)管理軟件滿(mǎn)足企業(yè)管理隨時(shí)隨地的需求。
自開(kāi)始推進(jìn)到現在，移動(dòng)信息化在許多行業(yè)的應用已初見(jiàn)成效，為企業(yè)帶來(lái)了許多實(shí)際的幫助，無(wú)論是工作效率的提升、成本的下降、用戶(hù)滿(mǎn)意度的提升還是直接帶來(lái)經(jīng)濟效益，都可以看成是生產(chǎn)力的提升。但移動(dòng)信息化在推進(jìn)過(guò)程中仍存在不少問(wèn)題，如移動(dòng)運營(yíng)商和集成商不了解用戶(hù)需要、市場(chǎng)需求挖掘不夠深入、應用開(kāi)發(fā)不夠貼近市場(chǎng)等等，這些問(wèn)題不解決，就會(huì )妨礙移動(dòng)信息化向前的順利推進(jìn)。計世資訊（CCW Research）根據實(shí)際案例，總結出移動(dòng)信息化成功推廣的以下三個(gè)關(guān)鍵因素：
第一是對行業(yè)用戶(hù)需求及流程的深入理解。盡管移動(dòng)運營(yíng)商進(jìn)入信息化領(lǐng)域已有一段時(shí)間，但是從對行業(yè)需求的理解以及用戶(hù)需求的滿(mǎn)足角度來(lái)看，無(wú)論是移動(dòng)運營(yíng)商還是集成商還有很長(cháng)的路要走，還需要下大功夫。其實(shí)無(wú)論是傳統的信息化項目還是現在的移動(dòng)信息化，對行業(yè)的深刻理解都是重中之重。只有基于對行業(yè)的理解深刻，移動(dòng)信息化才能順利進(jìn)入各行各業(yè)。
第二是從單純的產(chǎn)品整合到方案的整合。從面向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈到面向產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節，從面向企業(yè)到面向企業(yè)內的各種工作流程，用戶(hù)不再需要功能獨立、功能交叉甚至功能雷同的產(chǎn)品，而是需要基于用戶(hù)需求之上的、真正能改善用戶(hù)流程、簡(jiǎn)化用戶(hù)流程的整體的解決方案。
第三是與合作伙伴的合作與管理。在移動(dòng)信息化的推進(jìn)過(guò)程中，僅僅依靠移動(dòng)運營(yíng)商自身的力量是不夠的，不可能覆蓋到廣泛的用戶(hù)群，移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈需要合作伙伴的參與。合作伙伴是信息化產(chǎn)業(yè)中的項目發(fā)現者與實(shí)際操作者，對價(jià)值鏈有深刻的理解，因此兼具開(kāi)發(fā)能力與行業(yè)背景的系統集成商是移動(dòng)運營(yíng)商必不可少的合作伙伴，與之合作并加以管理是移動(dòng)運營(yíng)商的重要工作。
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