“三莓”開(kāi)戰 爭摘手機電郵未烹果實(shí)
張偉 2007/08/14
在“黑莓”手機正式進(jìn)入中國市場(chǎng)之前，國內手機電郵市場(chǎng)早已是烽火連天。不僅有中國移動(dòng)推出的“黑莓”業(yè)務(wù)專(zhuān)攻手機電郵，中國聯(lián)通和用友移動(dòng)推出的“紅莓”和“優(yōu)莓”也在積極搶攻手機電郵市場(chǎng)。隨著(zhù)移動(dòng)郵件服務(wù)的普及，手機電子郵件最終將取代目前的短信或彩信服務(wù)，但目前，各種“莓子”似乎還很青澀，尚未成熟。“三莓”開(kāi)戰 爭摘手機電郵未熟果實(shí)
從市場(chǎng)的角度來(lái)看，RIM“黑莓”手機與蘋(píng)果iPhone手機宛如一對“孿生兄弟”：一樣具有“貴族”氣質(zhì)，一樣令Fans期待，一樣被水貨“追咬”，一樣一降生就身陷競爭者的包圍圈。比iPhone幸運的是，8月底9月初 “黑莓”手機就將正式登陸中國，開(kāi)始其與中國消費者“親密接觸”的漫漫征途。
群雄爭霸賽
“黑莓”手機要想在中國立足，必須面對國內外眾多強敵的挑戰。原因在于，盡管我國手機電郵市場(chǎng)剛剛起步，但發(fā)展潛力不容小覷，是任何一個(gè)“有想法”的巨頭都無(wú)法放棄的“肥肉”。
事實(shí)上，在“黑莓”手機正式進(jìn)入中國市場(chǎng)之前，國內手機電郵市場(chǎng)早已是烽火連天。目前，不僅有中國移動(dòng)推出的“黑莓”業(yè)務(wù)專(zhuān)攻手機電郵，中國聯(lián)通和用友移動(dòng)推出的“紅莓”和“優(yōu)莓”也在積極搶攻手機電郵市場(chǎng)。
據記者了解，“黑莓”與“紅莓”一直勢如水火。早在去年5月，RIM就宣布牽手中國移動(dòng)，在國內市場(chǎng)推出“黑莓”業(yè)務(wù)。幾乎在同一時(shí)間，中國聯(lián)通也宣布推出自主品牌的“紅莓”手機電郵服務(wù)。由于兩者提供的服務(wù)內容具有相似性，業(yè)界認為雙方屬于同質(zhì)化競爭，“黑莓”在中國的發(fā)展難以如其在國外那樣具有席卷一切的威力。對此，RIM方面認為，“黑莓”與“紅莓”的定位不同，“黑莓”主要走高端路線(xiàn)，“紅莓”不會(huì )對其構成嚴重威脅。但從中國聯(lián)通的用戶(hù)基礎、“紅莓”的服務(wù)價(jià)格等方面來(lái)比較，“黑莓”的優(yōu)勢并不明顯。
此外，在經(jīng)過(guò)半年來(lái)的實(shí)際環(huán)境試用和持續改進(jìn)后，“優(yōu)莓”于今年6月底正式發(fā)售。“在短信神話(huà)席卷中國手機增值服務(wù)市場(chǎng)之后，業(yè)界一直在尋找下一個(gè)‘殺手級應用’。與手機短信相比，手機電郵不僅能承載更大的內容容量，而且更容易納入工作流進(jìn)行協(xié)同工作，對許多商務(wù)人士來(lái)說(shuō)必不可少。”用友移動(dòng)總經(jīng)理楊健十分看好手機電郵業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景。他認為，在中國移動(dòng)和中國聯(lián)通兩大移動(dòng)運營(yíng)商的業(yè)務(wù)之外，市場(chǎng)還有空白可以填補。中國移動(dòng)的“黑莓”和中國聯(lián)通的“紅莓”分別占據了高端用戶(hù)和時(shí)尚用戶(hù)兩個(gè)市場(chǎng)，真正的大眾商務(wù)用戶(hù)市場(chǎng)還沒(méi)有被完全開(kāi)發(fā)，這恰好是“優(yōu)莓”的優(yōu)勢所在。
與“三莓”競艷的喧鬧相比，中國移動(dòng)在進(jìn)行“黑莓”推介活動(dòng)時(shí)亮出了自主研發(fā)的一大品牌“手機郵箱”，顯示出中國移動(dòng)的“別樣用心”。中國移動(dòng)在介紹“手機郵箱”業(yè)務(wù)時(shí)稱(chēng)，除了可直接收發(fā)郵件之外，“手機郵箱”還可提供其他增值服務(wù)，如用戶(hù)可在手機終端查看企業(yè)各種統計數據與報表等信息、實(shí)現用戶(hù)手機與企業(yè)服務(wù)器之間的信息交互等。在價(jià)格方面，“手機郵箱”的資費比“黑莓”更為低廉。中國移動(dòng)內部人士表示，因為是自主品牌，中國移動(dòng)將會(huì )花大力氣重點(diǎn)推介“手機郵箱”。
據艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)預測，未來(lái)幾年，我國手機電郵用戶(hù)量將保持年均70％的復合增長(cháng)率，2008年將達110萬(wàn)，2010年將達到280萬(wàn)。以每個(gè)用戶(hù)每月消費20元計算，2010年手機電郵的市場(chǎng)空間為6.72億元。這樣一大塊“肥肉”，絕對沒(méi)有人能過(guò)上吃“獨食”的好日子。此前，中國聯(lián)通的“橫插一腳”推出“紅莓”一直讓?zhuān)遥桑凸⒐⒂趹眩鎸θ绱司薮蟮氖袌?chǎng)誘惑，后來(lái)者又將何止“紅莓”、“優(yōu)莓”或者“手機郵箱”呢？
市場(chǎng)果實(shí)未熟
短信作為2G時(shí)代的代表性增值業(yè)務(wù)，在推廣過(guò)程中得到了用戶(hù)的極大認可，特別是在中國市場(chǎng)獲得了巨大成功。信息產(chǎn)業(yè)部的數據顯示，2006年全國的短信發(fā)送量達到1.4萬(wàn)億條，僅春節期間就達到126億條。
短信的成功推動(dòng)了手機在中國的普及，但在短信普及之后，運營(yíng)商的下一個(gè)盈利增長(cháng)點(diǎn)卻遲遲沒(méi)有找到。這個(gè)“看起來(lái)很美”的手機電郵市場(chǎng)，順理成章地激發(fā)了運營(yíng)商的追逐熱情。但不容忽視的是，目前用戶(hù)對手機電郵業(yè)務(wù)的認知度不高，手機電郵業(yè)務(wù)尚處在市場(chǎng)的培育階段。種種跡象表明，各種“莓子”似乎還很青澀，尚未成熟。
據記者了解，由中國移動(dòng)統一規劃、建設和管理的“黑莓”業(yè)務(wù)已經(jīng)在國內運行一年有余，目前僅集團客戶(hù)可以申請這項業(yè)務(wù)。盡管RIM宣稱(chēng)，宣布“黑莓”手機將進(jìn)入中國后，他們已經(jīng)接到近5000份訂單，主要是來(lái)自企業(yè)用戶(hù)尤其是外企用戶(hù)，但不可否認的是，“黑莓”業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展低于中國移動(dòng)預期。
易觀(guān)國際分析師張燕玲認為，在手機電郵的消費習慣上，目前國內消費者還比較被動(dòng)，主要靠運營(yíng)商進(jìn)行持續的灌輸式推廣。以“黑莓”為例，其服務(wù)定價(jià)較高，要想做大中國市場(chǎng)，需要在資費、用戶(hù)認知度等方面加大改善力度，這些都要與運營(yíng)商合作共同進(jìn)行的事項，需要時(shí)間來(lái)完成。
在美國，使用“黑莓”業(yè)務(wù)像中國人收發(fā)短信一樣稀松平常。但在國內，有關(guān)調查結果顯示，當被問(wèn)及“手機在線(xiàn)發(fā)郵件和文檔處理功能對您是否很有吸引力”時(shí)，只有30％的消費者表示“很有吸引力”，47％的消費者表示“無(wú)所謂”，有23％的消費者表示“沒(méi)有吸引力”。
“在我國，由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起步遠遠晚于歐美，因此大多數企業(yè)對電子郵件的依賴(lài)度還很低，更談不上在無(wú)線(xiàn)環(huán)境下對電子郵件的需求了。”諾盛電信首席運營(yíng)官宋永軍分析認為。
Gartner發(fā)布的報告預測，未來(lái)移動(dòng)電子郵件的一個(gè)發(fā)展趨勢是走向融合。比如在客戶(hù)端方面，人們將會(huì )選擇使用兼容的客戶(hù)端，這樣人們可以更加關(guān)注于郵件內容，而不是郵件收發(fā)工具。估計到2017年，移動(dòng)電子郵件有望徹底與其他個(gè)人通信方式實(shí)現集成和整合。Gartner表示，隨著(zhù)移動(dòng)郵件服務(wù)的普及，手機電子郵件最終將取代目前的短信或彩信服務(wù)，畢竟手機郵件相比這些服務(wù)具有很多優(yōu)點(diǎn)，避免了許多使用上的缺陷，“但這一取代過(guò)程將非常漫長(cháng)”。
中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報
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