手機郵件改變運營(yíng)商存儲
2007/08/15
我的一位在聯(lián)通工作的朋友對我說(shuō)：“通訊”現在只是我們運營(yíng)商現在的基本工作，那些真正的賺錢(qián)的增值業(yè)務(wù)，將會(huì )在未來(lái)成為我們的營(yíng)收主項，你現在可以幫我想想，我們的存儲架構要發(fā)生的巨變了!”
在中國移動(dòng)的網(wǎng)站上，用戶(hù)能夠訂購的業(yè)務(wù)已經(jīng)越來(lái)越多了，WAP、手機搜索、手機郵件、手機炒股、手機定位、身份識別、手機監控、流媒體應用以及手機支付，當然，還包括我們已經(jīng)廣為使用的手機彩鈴和手機短信，中國聯(lián)通甚至在前不久推出了手機音樂(lè )下載的業(yè)務(wù)――用戶(hù)可以從網(wǎng)站上直接將mp3下載到手機上來(lái)欣賞音樂(lè )。略數一下，多達幾十種的業(yè)務(wù)為手機用戶(hù)帶來(lái)了極大的方便，而在移動(dòng)運營(yíng)商不斷的開(kāi)發(fā)下，越來(lái)越多的手機業(yè)務(wù)也正在醞釀之中。
以往我們在談到手機運營(yíng)商的存儲需求時(shí)，答案往往非常簡(jiǎn)單，就是后臺的計時(shí)計費系統，以及我們這些手機用戶(hù)常用的花費查詢(xún)業(yè)務(wù)，那些通話(huà)語(yǔ)音、來(lái)往的短信都從未出現在手機運營(yíng)商的存儲系統中，一個(gè)雖然容量很大，但結構極其簡(jiǎn)單的存儲系統就這樣為手機運營(yíng)商和用戶(hù)們服務(wù)了十多年。
商務(wù)類(lèi)手機應用的發(fā)展，讓我們非常吃驚。據In-Stat和IDC的統計數據顯示，2006年美國移動(dòng)辦公的用戶(hù)數量達到1.01億人，電子郵件成為移動(dòng)辦公一族的重要工作工具，預計到2010年，這個(gè)數據還會(huì )增加數百萬(wàn)。雖然據業(yè)內人士估計，目前移動(dòng)辦公中，大部分的用戶(hù)仍在使用筆記本通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )(包括公用Wi-Fi和移動(dòng)運營(yíng)商提供的上網(wǎng)功能)來(lái)進(jìn)行移動(dòng)辦公，但是移動(dòng)辦公中的絕大部分工作都是電子郵件和網(wǎng)絡(luò )聊天IM(這兩項功能手機已經(jīng)可以完美的運行)，并且隨著(zhù)智能手機的不斷發(fā)展和降價(jià)，Word、Excel等基本辦公軟件，甚至圖形處理和PowerPoint都已經(jīng)可以在手機上來(lái)完成。因此，越來(lái)越多的移動(dòng)辦公用戶(hù)會(huì )隨著(zhù)智能手機的降價(jià)占到到手機平臺上來(lái)，畢竟一、兩百克重的手機要比幾千克的筆記本來(lái)的方便的多。
尤其是手機電子郵件，已經(jīng)成為了移動(dòng)運營(yíng)商垂涎已久的一塊肥肉，雖然Gartner目前發(fā)布的調查報告顯示，全球只有兩千萬(wàn)固定的手機電子郵件用戶(hù)，只占全部電子郵件用戶(hù)的百分之二，不過(guò)分析師表示，隨著(zhù)手機終端對電子郵件的支持越來(lái)越好，類(lèi)似附件、有聲甚至視頻郵件的技術(shù)突破，到2010年，全球手機電子郵件用戶(hù)渴望呈現爆發(fā)式增長(cháng)，達到3.5億人。
實(shí)際上，憑借著(zhù)提供最先進(jìn)的手機郵件功能，美國的黑莓手機生產(chǎn)商RIM公司，經(jīng)過(guò)六年發(fā)展，市值已經(jīng)達到423億美元，甚至超過(guò)了通訊巨頭摩托羅拉，僅僅在今年上半年，RIM的股價(jià)就上漲了78%。在國內，RIM據信已經(jīng)和中國移動(dòng)合作，首批的5000臺訂單最快8月下旬就可以執行完成，像消費者進(jìn)行推廣。
試想一下，當人人都在用手機電子郵件的時(shí)候，我們的生活將會(huì )發(fā)生什么樣的巨大改變?事實(shí)上，談到手機電子郵件，其與短信最大的不同點(diǎn)，就是需要完善的存儲和電子郵件歸檔系統，必須注意的是，用戶(hù)看完短信后一般會(huì )存在手機中或干脆刪除掉，但是作為大量商務(wù)工作的承載，手機電子郵件將不會(huì )出現頻繁的刪除工作，很多人甚至相信，未來(lái)的手機電子郵件，將在存儲量、使用頻度上與現在網(wǎng)上的電子郵箱平分秋色，很多用戶(hù)很有可能將兩者進(jìn)行合并，而這恰恰是存儲的最大機會(huì )，雖然目前來(lái)看，企業(yè)可以通過(guò)增加手機電子郵件(即push mail)的服務(wù)器來(lái)實(shí)現手機電子郵件，但是實(shí)際上在中國，由于移動(dòng)運營(yíng)商對網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)關(guān)的限制、業(yè)務(wù)的限制，手機電子郵件都還是通過(guò)移動(dòng)運營(yíng)商來(lái)實(shí)現的，大量的電子郵件都被進(jìn)行了轉存。
除此以外，在手機電子郵件中，當用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)運營(yíng)商發(fā)送和接受郵件時(shí)，移動(dòng)運營(yíng)商如何保證用戶(hù)的通信順暢，保證不會(huì )因為自己的問(wèn)題妨礙用戶(hù)運行，因此對其“push mail”的時(shí)候的轉存有著(zhù)嚴格的要求，必須要做到萬(wàn)無(wú)一失，而越來(lái)越多的手機電子郵件終端對附件的支持，更是對移動(dòng)運營(yíng)商的工作提出了新的要求。同時(shí)，，由于手機的高移動(dòng)性，能否保護好用戶(hù)的電子郵件不被竊取或因手機丟失而失竊，以及能否幫助手機用戶(hù)或企業(yè)，良好的歸檔這些郵件，都成為了擺在運營(yíng)商面前的問(wèn)題。
以上的事實(shí)說(shuō)明，在未來(lái)手機電子郵件將會(huì )越發(fā)的普及，而手機電子郵件帶來(lái)的對國內移動(dòng)運營(yíng)商的存儲系統要求也會(huì )越來(lái)越高。對于移動(dòng)運營(yíng)商的手機電子郵件業(yè)務(wù)的存儲系統要求，我們認為主要來(lái)自三個(gè)方面：首先是容量的需求，就像我們上面所說(shuō)的，電子郵件不是短信，用戶(hù)需要在任何時(shí)候能夠從服務(wù)器取到，就像很多人雖然用郵件客戶(hù)端，但是其web郵箱仍會(huì )保留副本一樣，而對目前運營(yíng)商“代做郵件系統”的模式，這部分需求自然壓在了運營(yíng)商的肩頭;其次是搜索和快速獲取的需求，手機電子郵件的最大優(yōu)勢就是快速，在任何有手機信號的地方，都應該能夠收到，手機電子郵件的魅力也在于此，因此對于存儲系統的快速搜索能力提出了較高的要求;第三是安全的需求，與我們上面所說(shuō)的相同手機電子郵件必須保證安全，否則就會(huì )成為一個(gè)隨時(shí)泄密的定時(shí)炸彈，用戶(hù)肯定會(huì )逃之夭夭了。
我們看到，僅僅是移動(dòng)運營(yíng)商為了增強自身的吸引力，增加自己的利潤來(lái)源，為用戶(hù)提供增值業(yè)務(wù)，就可能帶來(lái)一場(chǎng)在移動(dòng)運營(yíng)商存儲系統的重大革新，實(shí)際上，我們上面在談的還都是移動(dòng)運營(yíng)商面向單個(gè)個(gè)人的服務(wù)，如果將這些服務(wù)或更多的面向企業(yè)的增值服務(wù)，比如集團手機業(yè)務(wù)、全國企業(yè)通信平臺業(yè)務(wù)都算在內的話(huà)(現在很多企業(yè)都在使用電信提供的移動(dòng)商務(wù)平臺或通信平臺，而且只需要支付低廉的月租費就可以享用長(cháng)期、穩定的專(zhuān)業(yè)和高質(zhì)量的電信級信息化服務(wù)。)，我們不難想象，整個(gè)移動(dòng)運營(yíng)商市場(chǎng)將會(huì )被放大幾倍?
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