互聯(lián)網(wǎng)周刊：下一個(gè)DoubleClick
2007/10/23
這幾天，大學(xué)剛畢業(yè)的瓊·韋伯晚上通過(guò)Skype拔打免費電話(huà)時(shí)突然發(fā)現，在向對方呼叫和等待對方接聽(tīng)的過(guò)程中，從前單調的“嘟嘟”聲有時(shí)會(huì )變成一段微軟“MSN Music”網(wǎng)站的語(yǔ)音廣告，而且更讓他高興的是，那些有插入廣告的Skype通話(huà)過(guò)程要更清晰和穩定。當然，通話(huà)結束后，韋伯還不忘記到“MSN Music”網(wǎng)站逛逛。
可見(jiàn)，世界上總有人認為我們身邊的廣告還不夠多，就算你閉上眼睛，他們也要見(jiàn)縫插針的在你等待電話(huà)接通前的幾秒鐘或是通過(guò)Skype拔打VoIP免費網(wǎng)絡(luò )電話(huà)時(shí)讓你聽(tīng)上幾段廣告詞。
啟動(dòng)Voice 2.0
這就是硅谷風(fēng)頭正勁的新銳公司VoodooVox所鼓吹的Voice 2.0概念，它是利用語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的全新產(chǎn)品—In-Call(來(lái)電)來(lái)插入廣告。不要小看這短短的幾秒，其中潛在的商業(yè)價(jià)值遠遠比我們知道的，甚至是想像得要大得多。
5年前，VoodooVox不過(guò)是一家為電臺提供交互式語(yǔ)音系統，用來(lái)解決聽(tīng)眾來(lái)電和提供通話(huà)服務(wù)的技術(shù)公司。自從1年多前開(kāi)始涉足語(yǔ)音廣告業(yè)務(wù)以來(lái)，這家來(lái)自美國馬薩諸塞州的技術(shù)公司可謂收獲頗豐，并在9月中旬再次得到了軟銀資本810萬(wàn)美元的新一輪融資，如果算上之前Apax Partners和迪士尼旗下的Steamboat，VoodooVox獲得的風(fēng)險投資數額已達到1400萬(wàn)美元。
按照該公司CEO斯科特·漢密爾頓(J. Scott Hamilton)的目標，“我們將把VoodooVox打造成下一個(gè)DoubleClick，讓所有人看到In-Call廣告的價(jià)值。”
對于很多人，VoodooVox的Voice 2.0語(yǔ)音廣告模式聽(tīng)上去很炫，但其實(shí)應用起來(lái)非常簡(jiǎn)單。通過(guò)與各個(gè)語(yǔ)音軟件商和通信服務(wù)商合作，當用戶(hù)在特定網(wǎng)絡(luò )拔打電話(huà)時(shí)，VoodooVox就會(huì )根據時(shí)段和用戶(hù)特點(diǎn)在等待音中插入相關(guān)廣告，比如Skype用戶(hù)大多是年輕人，而長(cháng)途電話(huà)的使用以商務(wù)人士居多等等。廣告主達到了向特定人群推廣的目的，用戶(hù)不但可以享受到特別低廉，甚至是免費的通話(huà)費用，更可以得到高于以往的通話(huà)質(zhì)量。
下一代廣告網(wǎng)絡(luò )
實(shí)際上，像VoodooVox這樣的模式在美國市場(chǎng)上并不新鮮，就在上世紀90年代中期，一種“聽(tīng)廣告，免話(huà)費”的通訊服務(wù)也曾在美國流行過(guò)一段時(shí)間，但此后由于種種原因，大多銷(xiāo)聲匿跡了。現在，美國當地的411免費電話(huà)服務(wù)仍舊使用類(lèi)似的模式運營(yíng)，VoodooVox再度推出類(lèi)似產(chǎn)品，不知道埋單者能有多少？
“通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應用與10年前相比已經(jīng)發(fā)生了徹底的變化。”當得知VoodooVox再度融資成功后，《商業(yè)周刊》評價(jià)道，“10年前，過(guò)高的通訊成本和單一的通訊方式無(wú)法讓這種In-Call廣告模式長(cháng)期存活下去，但當通訊成本近乎免費時(shí)，就為這種模式帶來(lái)了巨大的機會(huì )。”
“我感覺(jué)又回到了1994年那段互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)期。”漢密爾頓興奮的表示，“就像當初，我向根本不懂互聯(lián)網(wǎng)的人推銷(xiāo)網(wǎng)頁(yè)廣告一樣，現在我又在向他們推銷(xiāo)我手中的語(yǔ)音廣告了。”
正如漢密爾頓所說(shuō)，現在的語(yǔ)音廣告開(kāi)始進(jìn)入并影響著(zhù)普通人的生活，作為全球為數不多的相關(guān)技術(shù)提供商，包括IDT、Univision、維珍集團、MTV、諾基亞、微軟和迪士尼在內的眾多世界知名公司都已成為VoodooVox的客戶(hù)。
“對于語(yǔ)音廣告這一新興領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，VoodooVox的服務(wù)無(wú)疑是獨樹(shù)一幟。”漢密爾頓說(shuō)，“我們相信，VoodooVox的In-Call廣告將能為每個(gè)人都帶來(lái)良好的收益，不但是廣告主，普通使用者也能從中獲益。”
“我們將VoodooVox模式看作是下一代廣告網(wǎng)絡(luò )。”曾經(jīng)成功投資過(guò)雅虎、eTrade等公司的軟銀資本合伙人，融資后已經(jīng)成為VoodooVox董事會(huì )一員的史蒂夫·默里表示，“VoodooVox的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )可以擴展到很多領(lǐng)域上，包括移動(dòng)電話(huà)、呼叫中心系統，以及數以萬(wàn)計的Web 2.0應用和視聽(tīng)工具中。這塊被忽略的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )很可能將成為另一家DoubleClick，或者更優(yōu)秀。”
“語(yǔ)音廣告只是一個(gè)開(kāi)始，我們已經(jīng)將廣告插入到通話(huà)過(guò)程中，并不排除將廣告插入其它任何媒體。”漢密爾頓表示，在實(shí)際應用中，VoodooVox的廣告已經(jīng)出現在一些網(wǎng)站的語(yǔ)音聊天室和在線(xiàn)音樂(lè )中，并開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推出語(yǔ)音郵件MyVox和SayNow等產(chǎn)品。
“VoodooVox通過(guò)為上百家無(wú)線(xiàn)廣播電臺提供通話(huà)服務(wù)的機會(huì )，在用戶(hù)拔打電話(huà)的間隙插入廣告，而它最大的優(yōu)勢在于，90%以上的用戶(hù)在與電臺互動(dòng)時(shí)都會(huì )提供詳細的個(gè)人資料，VoodooVox可以像DoubleClick一樣，收集準確的用戶(hù)信息并插入特定廣告，要比411、Goo-411等免費電話(huà)更能吸引廣告主。”移動(dòng)搜索公司V-Enable創(chuàng )始人兼CTO迪帕蘇·薩爾瑪分析道。
免費無(wú)線(xiàn)通訊的機會(huì )
來(lái)自VoodooVox的最新數據顯示，目前已經(jīng)有超過(guò)400家無(wú)線(xiàn)電臺選擇了它的電話(huà)管理系統和In-Call廣告產(chǎn)品，另有超過(guò)200家像“電話(huà)賀卡公司”這樣的語(yǔ)音服務(wù)傳播商(Voice Publishers)幫它推廣，平均每月的通話(huà)高達3億次。
簡(jiǎn)單計算下來(lái)，現在廣告主在In-Call廣告上的成本僅為目前10 美元~ 15美元的平均CPMs(每千人成本，Cost Per Million)的10%。正因如此，幾乎一半擁有自己呼叫中心和銷(xiāo)售熱線(xiàn)的公司都對VoodooVox的產(chǎn)品相當感興趣。據漢密爾頓透露，VoodooVox正在與美國當地知名無(wú)線(xiàn)廣告商Jones MediaAmerica洽談一項價(jià)值230萬(wàn)美元的合作，如果一切順利，VoodooVox的廣告服務(wù)將進(jìn)入廣播和電視領(lǐng)域。
種種跡象證明，VoodooVox的方向是正確的，像蘋(píng)果、Google、微軟等技術(shù)巨頭早已開(kāi)始向無(wú)線(xiàn)通信和語(yǔ)音的交互領(lǐng)域進(jìn)軍。蘋(píng)果的iPhone就是很好的證明，接下來(lái)Google的“Gphone”計劃也漸漸升溫，很可能成為首個(gè)免費的移動(dòng)通訊產(chǎn)品，微軟的Mobile操作系統早已遍及無(wú)線(xiàn)通訊領(lǐng)域，而它以大約8億美元收購語(yǔ)音搜索技術(shù)公司TellMe Networks更能說(shuō)明一切。
完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現免費通話(huà)的VoIP給了VoodooVox很大幫助，如今有相當部分的廣告收入都是來(lái)自這一塊。就像靠廣告的在線(xiàn)音樂(lè )能很好的生存下去一樣，免費通訊服務(wù)同樣也有相當大的生存和發(fā)展空間。“網(wǎng)絡(luò )廣告通常都是以廣告欄的形式出現在用戶(hù)面前。”漢密爾頓說(shuō)，“誰(shuí)會(huì )去認真看。”
當然，他也認為VoodooVox的產(chǎn)品有時(shí)的確會(huì )令一些用戶(hù)反感，突然插入的廣告有時(shí)會(huì )影響用戶(hù)打電話(huà)的情緒，特別是聽(tīng)到一些根本與自己無(wú)關(guān)的廣告，很可能將一些人趕走。不過(guò)，生意就是生意，DoubleClick也總是被互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)投訴，甚至被告上法庭，但還是在Google那里賣(mài)了31億美元的好價(jià)錢(qián)。
“我相信，未來(lái)的通訊市場(chǎng)一定是由廣告所支撐的。”漢密爾頓大膽的預測道，而據他自己私下表示，正是去年與Google CEO埃里克·施密特的一席話(huà)給了他莫大的信心，“當聽(tīng)完VoodooVox的模式后，施密特毫不懷疑的表示，廣告將成為未來(lái)無(wú)線(xiàn)通訊支柱。”當得知Google將推出“Gphone”的消息后，他說(shuō)道：“我們都認為語(yǔ)音廣告產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)，是時(shí)候推出免費無(wú)線(xiàn)通訊了。大家都明白，機會(huì )來(lái)了。”
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》
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