增值業(yè)務(wù)生成環(huán)境的應用
王蕓 邢青 魏民 2007/11/15
隨著(zhù)業(yè)務(wù)需求的不斷延伸，電信增值業(yè)務(wù)的快速開(kāi)發(fā)已成為電信業(yè)發(fā)展的強烈需求；基于開(kāi)放式業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )架構的業(yè)務(wù)生成環(huán)境（SCE），不僅能提供完備的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境，還能提供仿真測試環(huán)境，可加速SP業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。那么，如何建立和規劃基于開(kāi)放式業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境？
SP的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)現狀堪憂(yōu)
數據增值業(yè)務(wù)的繁榮，更多依賴(lài)于作為增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的SP公司的活躍程度，因此，為之提供更加有效、便捷的平臺是給他們最好的支持，也是增值業(yè)務(wù)繁榮的保障。目前的SP大致分為四類(lèi)：一類(lèi)是大型SP企業(yè)，如新浪、天空網(wǎng)、騰訊等；二類(lèi)是中小型SP企業(yè)；三類(lèi)是企業(yè)用戶(hù)，例如電力企業(yè)、物流企業(yè)等；四類(lèi)是電信運營(yíng)商自營(yíng)業(yè)務(wù)，如福建郵科院、四川天府熱線(xiàn)等。
我們可以就每種SP的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)現狀進(jìn)行分析：
- 大型SP企業(yè)主要開(kāi)展傳統大訪(fǎng)問(wèn)量業(yè)務(wù)和新型或短期業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的積累，該類(lèi)企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面，有較強的技術(shù)實(shí)力和豐富的經(jīng)驗，也已經(jīng)形成了固定的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)習慣，短時(shí)間難以改變。
- 中小型SP企業(yè)具有業(yè)務(wù)成本低、開(kāi)展迅速的特點(diǎn)，但在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面技術(shù)力量較薄弱，方便、快速地開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)是他們最迫切要解決的問(wèn)題。
- 企業(yè)用戶(hù)主要指非電信相關(guān)的企業(yè)，他們對電信技術(shù)不了解，沒(méi)有電信業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力，甚至沒(méi)有程序開(kāi)發(fā)的能力。但這些企業(yè)有著(zhù)對開(kāi)展電信業(yè)務(wù)的迫切需求和獨特的業(yè)務(wù)開(kāi)展角度。這些企業(yè)用戶(hù)需要給非專(zhuān)業(yè)人員使用的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工具，能讓他們獨立簡(jiǎn)單、快速地生成自己想要的業(yè)務(wù)，或獨自修改、維護已開(kāi)展的業(yè)務(wù)。
- 電信運營(yíng)商自營(yíng)業(yè)務(wù)。目前多數由電信企業(yè)內部獨立運作的某個(gè)部門(mén)來(lái)負責并開(kāi)發(fā)，除了能在業(yè)務(wù)的管理和計費上獲得電信更多的優(yōu)惠外，這些單位的運作同獨立的中小SP企業(yè)幾乎沒(méi)什么不同。方便、快速地開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)是他們的迫切需求。
通過(guò)對SP的調研筆者發(fā)現，目前在現網(wǎng)上沒(méi)有可以提供給SP獨立使用的業(yè)務(wù)功能測試環(huán)境。SP總是先在本公司完成業(yè)務(wù)邏輯的開(kāi)發(fā)之后，再向運營(yíng)商申請測試賬號，在運營(yíng)商提供的測試環(huán)境進(jìn)行功能測試。這種測試現狀，直接導致了SP業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)周期的延長(cháng)，開(kāi)發(fā)難度的增加。SP都希望能有一個(gè)離線(xiàn)的測試環(huán)境，能完全仿真電信網(wǎng)絡(luò )的現網(wǎng)環(huán)境并模擬端到端的業(yè)務(wù)效果，以便縮短業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)周期，降低業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)難度。
引入高效業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境
SCE（Service Creation Environment）的概念來(lái)自于傳統的智能網(wǎng)，它以應用服務(wù)器提供的各種開(kāi)放API為基礎，具有友好的圖形化界面，提供完備的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境、仿真測試環(huán)境和沖突檢測環(huán)境。
傳統的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )是由垂直系統組成的，每類(lèi)業(yè)務(wù)都是一個(gè)自成體系的業(yè)務(wù)系統。隨著(zhù)業(yè)務(wù)系統的不斷增加，垂直模式的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )逐步暴露出它的缺陷，于是一種新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )模式開(kāi)始得到研究和應用，稱(chēng)為水平的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，即將原先各個(gè)獨立的業(yè)務(wù)系統的公共功能抽象出來(lái)進(jìn)行統一設計規劃。開(kāi)放式橫向架構的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )結構如圖所示。
其功能實(shí)體包括：綜合接入網(wǎng)關(guān)，可屏蔽底層網(wǎng)絡(luò )細節、實(shí)現跨網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)統一接入；業(yè)務(wù)引擎，可與底層網(wǎng)絡(luò )交互，實(shí)現具體的業(yè)務(wù)服務(wù)功能；綜合支撐管理系統將實(shí)現統一的用戶(hù)管理、終端管理、業(yè)務(wù)管理和統一的計費管理的支撐服務(wù)。應該說(shuō)，SCE解決了在這樣一個(gè)開(kāi)放式橫向架構業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )下，如何快速有效地提供豐富、高質(zhì)量和個(gè)性化的跨網(wǎng)業(yè)務(wù)的問(wèn)題。它的功能定位非常明確，那就是供SP業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)基于綜合接入網(wǎng)關(guān)的電信增值業(yè)務(wù)。
首先，我們介紹一下SCE的基本功能。SCE提供三個(gè)方面的基本功能：電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、模擬測試環(huán)境以及幫助文檔。
電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部分，提供了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、輔助工具、基礎能力及二次開(kāi)發(fā)四大類(lèi)功能。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面，考慮到業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)習慣，在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式上同時(shí)提供基于代碼方式的開(kāi)發(fā)和流程可視化建模兩種方式，SCE支持IT業(yè)界至少一種基本的常用語(yǔ)言(如：C/C++、Java等)代碼編輯功能，支持通過(guò)以圖形化拖拽的方式，完成對業(yè)務(wù)流程的可視化建模，同時(shí)可進(jìn)行交互內容的可視化編輯，包括對SMS、MMS等的內容可視化編輯、對VXML開(kāi)發(fā)工具的支持和對WAP/Web頁(yè)面的內容可視化編輯支持。在輔助工具方面，SCE支持基于已有業(yè)務(wù)創(chuàng )建通用的業(yè)務(wù)模板，業(yè)務(wù)模板能夠導入導出，支持基于語(yǔ)法和語(yǔ)義對代碼/模型進(jìn)行查錯和基于與模擬測試環(huán)境集成調測的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)測試。在基礎能力方面，SCE提供電信基本能力支持，與現有IT應用的集成及與現有IDE的集成。在二次開(kāi)發(fā)方面，SCE提供統一的擴展API，第三方可以對構建業(yè)務(wù)的基礎單元組件及功能進(jìn)行擴展。
模擬測試環(huán)境根據功能又分為業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )模擬環(huán)境和模擬終端兩部分。業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )模擬環(huán)境仿真地模擬了開(kāi)放式橫向架構業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )提供給SP的功能，主要包括能力接口、VXML調試支持及業(yè)務(wù)數據配置和管理。能力接口方面，SCE提供了對綜合接入網(wǎng)關(guān)支持的所有電信能力接口的模擬，如SMS、MMS、LCS、TPC等，并且支持接口級異常情況的模擬，如參數錯誤等。在VXML調試上，SCE支持VXML腳本的語(yǔ)法驗證和調試功能。當在業(yè)務(wù)接口中使用VXML腳本時(shí)，SCE能夠根據URL獲取VXML腳本內容并進(jìn)行解析執行，并能以日志等方式顯示VXML腳本的執行過(guò)程。在業(yè)務(wù)數據配置和管理上，SCE支持業(yè)務(wù)測試人員對業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )模擬環(huán)境和終端模擬環(huán)境相關(guān)數據的配置，包括業(yè)務(wù)數據、SP數據、用戶(hù)數據等。業(yè)務(wù)測試人員可以根據需要配置各類(lèi)正常和異常情況，包括計費異常、服務(wù)質(zhì)量管理異常等。
模擬終端提供了SP應用在模擬測試環(huán)境下的終端控制界面，提供短信、彩信的接收和發(fā)送、業(yè)務(wù)相關(guān)的終端狀態(tài)設置等操作，為SP應用的測試提供終端側模擬環(huán)境。模擬終端可根據提供的電信能力的不同，提供不同的功能。在數據能力方面，SCE支持對消息內容的編輯發(fā)送，支持對收到消息的文本提示及消息發(fā)送狀態(tài)的回送等；在語(yǔ)音能力方面，支持對語(yǔ)音通話(huà)狀態(tài)的會(huì )話(huà)管理，模擬終端支持振鈴、摘機、掛機等。
幫助文檔包括SCE的各類(lèi)使用幫助文檔，如SCE安裝手冊、用戶(hù)手冊、二次開(kāi)發(fā)手冊等，幫助用戶(hù)更好地了解和使用SCE。
在了解了SCE的功能之后，我們來(lái)看看各功能模塊之間的關(guān)系。電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和模擬測試環(huán)境配合，共同完成對業(yè)務(wù)邏輯開(kāi)發(fā)和測試的功能。而電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和模擬測試環(huán)境之間則建立了松耦合的關(guān)系，即電信增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和模擬測試環(huán)境相對獨立。SP利用其他開(kāi)發(fā)方式完成的基于綜合接入網(wǎng)關(guān)開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)，也可以在模擬測試環(huán)境上進(jìn)行模擬測試。
人民郵電報
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