中移動(dòng)新增值業(yè)務(wù)：向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習
2007/11/29
通信網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)的融合在中國移動(dòng)推出增值服務(wù)12年之際走向深入。1995年，中國移動(dòng)推出了第一項增值業(yè)務(wù)即短信業(yè)務(wù)。現在，中國移動(dòng)正在多個(gè)領(lǐng)域實(shí)現融合性探索。
從中國移動(dòng)披露的數據看，中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已經(jīng)占業(yè)務(wù)收入的25%，且比例仍在穩步地上升。
近年來(lái)，中移動(dòng)更是圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推出了多項業(yè)務(wù)。中移動(dòng)目前基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)主要包括手機報、手機搜索引擎、手機支付、手機定位，還有電子商務(wù)、即時(shí)通信、免費郵箱、無(wú)線(xiàn)音樂(lè )等業(yè)務(wù)，更多的相關(guān)業(yè)務(wù)則正在籌備之中。
日前，中移動(dòng)總裁王建宙在澳門(mén)出席“GSM移動(dòng)電話(huà)亞洲論壇”時(shí)也曾表示，隨著(zhù)各手機制造商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競相推出各類(lèi)無(wú)線(xiàn)服務(wù)，他們將對各大移動(dòng)運營(yíng)商發(fā)出新挑戰，運營(yíng)商需就此積極采取應對措施。在移動(dòng)運營(yíng)商大規模進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加快推出各類(lèi)無(wú)線(xiàn)服務(wù)，雙方的融合速度步入“快車(chē)道”。
此外，互聯(lián)網(wǎng)公司也在不斷地推動(dòng)整個(gè)移動(dòng)行業(yè)能夠更趨向于靠廣告作為業(yè)務(wù)收入的模式，這也是一種趨勢。
易觀(guān)國際分析師表示，中移動(dòng)最近的新業(yè)務(wù)特點(diǎn)都是 “向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習”。
2007年6月中移動(dòng)推出的“飛信”業(yè)務(wù)就是如此。飛信正式采取完全免費使用的方式。借鑒互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗，開(kāi)辟新的盈利源泉。例如：利用軟件界面廣告收費，包括飛信聊天窗口廣告、系統信息推送廣告、群組廣告等；在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)辟自建形象功能，向購買(mǎi)虛擬的各種新奇衣服、豪華物品的用戶(hù)收費；通過(guò)開(kāi)通特殊群組號、特殊飛信號收費等。
在飛信不斷升級的版本中，其無(wú)一例外地在改善界面的友好度、增加已經(jīng)廣為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用并喜愛(ài)的業(yè)務(wù)內容、提高用戶(hù)的使用體驗。
這樣，中移動(dòng)依靠“免費”使用吸引用戶(hù)，利用飛信的友好服務(wù)建立穩固的用戶(hù)群，在其形成使用習慣的基礎上，向各種業(yè)務(wù)服務(wù)收費，這就是中移動(dòng)向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習的嘗試之一。
近期，中移動(dòng)還開(kāi)始深入拓展B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運營(yíng)，用戶(hù)用手機或者互聯(lián)網(wǎng)登錄名為“移動(dòng)影音書(shū)刊俱樂(lè )部”的B2C網(wǎng)站，就可以購買(mǎi)影碟、唱片、書(shū)刊、書(shū)籍等商品，并通過(guò)手機話(huà)費作支付。
其與淘寶、易趣、卓越等現有電子商務(wù)網(wǎng)站的最大區別，是用戶(hù)無(wú)須任何第三方網(wǎng)絡(luò )支付，用手機話(huà)費就可以直接支付，商品費用會(huì )在用戶(hù)的手機話(huà)費中直接扣除。
此后的10月，中國移動(dòng)在廣東推出免費無(wú)限量移動(dòng)郵箱，向移動(dòng)郵箱用戶(hù)免費開(kāi)放Push Mail郵件提醒功能，并隨移動(dòng)郵箱附送1GB的手機網(wǎng)盤(pán)。此業(yè)務(wù)也不考慮盈利，旨在培育用戶(hù)的使用習慣。
第一財經(jīng)日報
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