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手機二維碼革命能否“碼”到成功

2007/12/18

　　近期，一種黑白相間、縱橫交錯、形似迷宮的方形有趣圖案，以手機為載體，憑借其“百搭”的多用途突然時(shí)興起來(lái)，大有逐漸取代傳統條碼的勢頭。作為新一代的標識技術(shù)，手機二維碼也因為中國移動(dòng)的推崇而變得炙手可熱，越來(lái)越多的手機用戶(hù)開(kāi)始嘗試手機“刷”獎券、手機“刷”VIP卡、手機“刷”電影票，甚至手機“刷”登機牌……

　　所謂手機二維碼，就是通過(guò)手機讀取二維碼上網(wǎng)的技術(shù)，在日本、韓國已成為殺手級應用。普通用戶(hù)可以通過(guò)手機攝像頭對二維碼圖形進(jìn)行掃描，或通過(guò)手機接受二維碼信息，下載電影票、信息、優(yōu)惠券等，企業(yè)用戶(hù)則通過(guò)二維碼發(fā)布促銷(xiāo)廣告信息。

　　2006年是中國的二維碼業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈迅速形成的一年：2006年5月，中國信息產(chǎn)業(yè)部頒布了兩項行業(yè)推薦標準———GM標準和CM標準，同年中國移動(dòng)正式推出自己的條碼識別業(yè)務(wù)。轟轟烈烈的二維碼業(yè)務(wù)宣傳在2007年繼續展開(kāi)，福建移動(dòng)在全省范圍內正式發(fā)售二維碼(DM碼);成都移動(dòng)開(kāi)展積分兌換二維碼電影票活動(dòng)在1天之內就召集了10萬(wàn)用戶(hù)。

　　但在另一方面，目前國內手機市場(chǎng)上支持二維碼掃碼上網(wǎng)的手機僅有46款;購買(mǎi)了中國移動(dòng)二維碼及其鏈接的WAP網(wǎng)站的商家僅有

　　IBM、沃爾沃等數家大型企業(yè)，可供用戶(hù)掃碼訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站非常有限。

　　更重要的是，面對手機二維碼這一新生事物，消費者是否愿意買(mǎi)單還是個(gè)問(wèn)題。

　　手機刷“碼”成潮流

　　11月份《色，戒》熱映上海，記者發(fā)現一些年輕影迷去影院時(shí)不帶電影票而是拿著(zhù)手機進(jìn)場(chǎng)。原來(lái)，上海移動(dòng)的用戶(hù)通過(guò)手機二維碼的方式就可以直接獲得5至7折的電子影票。該技術(shù)提供商新大陸翼碼信息的技術(shù)人員告訴記者，其二維碼電子票將通過(guò)短信和圖片的形式發(fā)送到用戶(hù)的手機中，手機用戶(hù)觀(guān)摩時(shí)只需攜帶手機到影院的專(zhuān)用驗證設備上“刷”一下即可入場(chǎng)，用戶(hù)觀(guān)影后連呼方便、過(guò)癮。

　　不僅如此，如今，手機二維碼的觸角已經(jīng)延伸到多個(gè)領(lǐng)域。如南航的二維碼自助值機服務(wù)，運用于一些展會(huì )的電子簽到服務(wù)，以及即將在全國60多家國際機場(chǎng)全面采用的移動(dòng)VIP易登記服務(wù)等等。據新大陸翼碼信息透露，在即將迎來(lái)的2008年奧運會(huì )的青島奧帆賽上，二維碼技術(shù)將被廣泛應用在門(mén)票、簽到等各個(gè)環(huán)節上。

　　3G或可撬動(dòng)數億元市場(chǎng)

　　隨著(zhù)3G時(shí)代的到來(lái)，手機二維碼被業(yè)界寄予了厚望，被認為是締造“殺手級”增值業(yè)務(wù)應用的重要工具。

　　“3G上馬后，由于數據傳輸的加快，手機二維碼有可能繼彩信、WAP、彩鈴等后成為移動(dòng)運營(yíng)商的業(yè)務(wù)新寵。”相關(guān)業(yè)內人士對記者表示，“二維碼業(yè)務(wù)在2008年將大有可為。目前，手機二維碼主要分手機掃描和短信接收兩種形式，而用手機掃描二維碼一般需要8秒鐘才能出來(lái)，相當于5年前的撥號上網(wǎng)，有了3G以后就相當于有了寬帶，上網(wǎng)速度會(huì )更快。”

　　作為一種光學(xué)識讀圖像的編碼技術(shù)，二維碼在日韓市場(chǎng)已經(jīng)得到了4-5年的應用，被廣泛應用于公共安全、交通運輸、醫療保健、工商業(yè)、金融、政府等領(lǐng)域。據了解，二維碼是日本手機的第三大應用，前兩個(gè)是拍照與MP3。

　　易觀(guān)國際的一份研究報告指出，2007年作為國內二維碼市場(chǎng)的起步年，整體營(yíng)收規模約在2500萬(wàn)元。預計明年手機二維碼市場(chǎng)將進(jìn)入快速發(fā)展階段，用戶(hù)基數將逐步顯現。預計到2010年，國內二維碼市場(chǎng)的營(yíng)收規模將達到4.8億元。

　　缺乏有效的贏(yíng)利模式

　　雖然手機二維碼的市場(chǎng)前景可觀(guān)，但行業(yè)風(fēng)險依然存在。缺乏合適的贏(yíng)利模式，已經(jīng)成為手機二維碼產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。由于該行業(yè)前期投入大，找不到贏(yíng)利點(diǎn)可能會(huì )讓投資者血本無(wú)歸。

　　目前，手機二維碼的應用模式有幾十種，運用最多的是電子商務(wù)和防偽。而手機二維碼產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈比傳統二維碼更加復雜，包括手機廠(chǎng)商、設備提供商、方案解決商、運營(yíng)商、SP服務(wù)商、廣告客戶(hù)、內容提供商、場(chǎng)地服務(wù)商、手機用戶(hù)等9個(gè)環(huán)節。

　　上海新大陸翼碼信息有限公司運營(yíng)總監方宇告訴記者，一些實(shí)力強的企業(yè)可能同時(shí)扮演幾個(gè)角色，比如南航，既是內容提供商，為旅客提供售票系統服務(wù)，同時(shí)也是場(chǎng)地服務(wù)商和廣告商。

　　業(yè)內人士介紹，目前，手機二維碼的應用有很大部分來(lái)自行業(yè)應用，因此，給企業(yè)提供電子商務(wù)的解決方案有很大市場(chǎng)。

　　而一些內容服務(wù)商稱(chēng)，在手機二維碼下游投資或許收益更大。據信產(chǎn)部統計，截止到2006年底，具備GPRS和WAP上網(wǎng)功能的手機超過(guò)3億部，已經(jīng)使用過(guò)手機WAP上網(wǎng)的用戶(hù)超過(guò)1.5億人，具有較好的群眾基礎。手機上網(wǎng)族通過(guò)掃描二維碼，就能很快進(jìn)入WAP網(wǎng)站，手機上網(wǎng)更便捷了。

　　記者體驗

　　“刷”手機看《命運呼叫轉移》

　　為了測試手機二維碼的實(shí)際使用情況，近日，記者以普通用戶(hù)身份進(jìn)行了一次親歷體驗。

　　11月30日，記者先登錄二維碼票務(wù)網(wǎng)站http://okticket.cn/sh/index.asp(華夏滿(mǎn)天星城市票務(wù)網(wǎng))，注冊用戶(hù)名后，點(diǎn)擊電影《命運呼叫轉移》進(jìn)入，選擇“購票”，在電影介紹下方彈出的“電子回執”中填寫(xiě)手機所在地(上海)、手機號，以及手機信息發(fā)送的類(lèi)型———記者填的是EMS(增強型短信)。此時(shí)，網(wǎng)頁(yè)上方會(huì )出現一個(gè)影院座位布局的模擬圖，根據模擬圖可以自行選擇想要的座位，記者選擇的是5排9座，訂號為90001，驗證碼為438744。值得一提的是，該模擬圖與電影院現場(chǎng)售票處的電腦是聯(lián)網(wǎng)的，從購票到挑選座位都可以自助完成。

　　然后，記者就要選擇付款方式了，付款形式主要分“網(wǎng)上銀行”和“手機錢(qián)包”兩種，前者票價(jià)打7折，后者票價(jià)折扣力度更大，居然能打對折。記者沒(méi)有申請過(guò)上海移動(dòng)的“手機錢(qián)包”，于是只得點(diǎn)擊“網(wǎng)銀支付”，票價(jià)為54元，比當晚的影院票價(jià)便宜了近20多元。　　在付款確認后，手機馬上會(huì )接收到一條彩信，上面顯示影院地址(上海永華電影城)、放映時(shí)間(2007年12月1日晚19點(diǎn)20分)、座位號(9號廳全區5排9號)、片名(《命運呼叫轉移》)、票價(jià)(54元)、客服電話(huà)，以及驗證用的二維碼圖標。彩信還提示，請于開(kāi)影前40分鐘到影院驗票點(diǎn)驗票、換票進(jìn)場(chǎng)。

　　帶著(zhù)存有電子影票信息的手機，記者在12月1日晚19點(diǎn)左右來(lái)到了位于徐家匯的永華電影城，當走近檢票處時(shí)，記者發(fā)現一個(gè)類(lèi)似ATM機造型的機器矗立在檢票口。在工作人員的指導下，記者打開(kāi)自己的索愛(ài)W550c手機，翻找出存有二維碼標識的信息，對準機器右下方照一下，檢測機的屏幕便顯示出相關(guān)的影票信息。隨后，一張實(shí)體電影票便“吐”在票槽內，該票樣與傳統影票并無(wú)太大區別，唯一缺少的是票面價(jià)格，接著(zhù)只需將票給檢票人員便可輕松入場(chǎng)了。

　　市場(chǎng)調查

　　消費者尚難買(mǎi)賬

　　二維碼一經(jīng)推出就打出了“八大應用”的旗號，以圍繞不同消費群體的移動(dòng)定票、積分兌換、電子VIP、電子折扣券、電子提貨券、自助值機、電子導診、電子簽到等展開(kāi)。然而，消費者是否真的買(mǎi)賬呢?

　　記者從新大陸翼碼得到的相關(guān)數據顯示，今年，該公司在國內手機二維碼應用已超過(guò)2000萬(wàn)條，是去年的10倍之多。而目前在上海，其自助值機業(yè)務(wù)每日約200張。電影《色，戒》從11月1日至28日共銷(xiāo)售電子影票1016張。在對上海消費者的調查中，46%以上的消費者表示對二維碼并不了解，而27%的消費者只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是沒(méi)有具體的概念，19%的消費者表示知道但沒(méi)有使用過(guò)，只有8%的消費者表示自己使用過(guò)或正在使用二維碼服務(wù)。

　　據該公司透露，相比上海，手機二維碼在廣州、福建、山東等地推廣得更順利些。上海消費者對手機二維碼并不太買(mǎi)賬，關(guān)鍵在于缺乏好的應用。

　　業(yè)內指出，手機二維碼的主要客戶(hù)群體不能僅僅定位在喜愛(ài)好玩刺激的年輕人，針對行動(dòng)不便的老人、不常出門(mén)的家庭主婦以及工作繁忙的青壯年群體開(kāi)發(fā)真正方便人們生活的應用，會(huì )把更多的用戶(hù)吸引到二維碼的消費群中來(lái)，并在其中停留更久。

　　雖然在中國移動(dòng)等運營(yíng)商的大力推廣下，手機二維碼已逐漸被應用到各大行業(yè)中，形成了比較完善的產(chǎn)業(yè)鏈，但由于手機終端和支付形式的制約，加之用戶(hù)習慣仍有待培育，國內手機二維碼市場(chǎng)尚處于起步階段，要獲得井噴式發(fā)展還有待時(shí)日。

　　行業(yè)前景

　　二維碼面臨多方挑戰

　　雖然二維碼的發(fā)展市場(chǎng)前景廣闊，但是它也面臨著(zhù)來(lái)自其他技術(shù)的挑戰，包括一維碼、電子標簽RFID，以及生物識讀技術(shù)等。一維碼技術(shù)

　　與二維碼相比，一維碼(條形碼)足可以用“倚老賣(mài)老”來(lái)形容。該條碼技術(shù)于上世紀70年代就在全球各領(lǐng)域廣泛應用，發(fā)展到現今一維碼技術(shù)不論是在市場(chǎng)份額的占有率，還是技術(shù)的成熟度上都具有相當高的優(yōu)勢。

　　而二維碼要逐步取代一維碼先入為主的地位還需要時(shí)間。生物識讀技術(shù)生物識讀技術(shù)比傳統的身份鑒定方法更安全、保密和方便。生物特征識讀技術(shù)具有不易遺忘、防偽性能好、不易偽造或被盜、隨身“攜帶”和隨時(shí)隨地可用等優(yōu)點(diǎn)。其借助于現代計算機技術(shù)實(shí)現，很容易配合電腦和安全、監控、管理系統整合，實(shí)現自動(dòng)化管理。生物識讀技術(shù)可廣泛用于政府、軍隊、銀行、社會(huì )福利保障、電子商務(wù)、安全防務(wù)。電子標簽RFID技術(shù)

　　就目前來(lái)看，國內究竟是以二維碼為主還是電子標簽RFID為主仍無(wú)定論，而在應用上，二維碼和電子標簽均處于起步階段，并沒(méi)有一方形成對另一方的絕對優(yōu)勢。同時(shí)在實(shí)際應用中，兩者也是各具優(yōu)勢，因此直到目前仍難分勝負。

　　他山之石

　　日韓引領(lǐng)應用潮流

　　國外對于二維碼的研究始于20世紀80年代末，美國訊寶科技公司\(Symbol\)和日本電裝公司\(Denso\)是兩大領(lǐng)頭企業(yè)。在短短二十幾年間，全球發(fā)展出的二維碼制超過(guò)100種，其中常見(jiàn)的有QRCode、DataMatrix、PDF417等二十幾種。其中QR碼由日本Denso公司于1994年9月研制成功，目前是日本市場(chǎng)主流的二維碼技術(shù)標準。DataMatrix碼\(DM碼\)產(chǎn)生于1989年，在韓國被大規模地運用于手機上網(wǎng)業(yè)務(wù)中。　　從全球的二維碼市場(chǎng)來(lái)看，亞洲發(fā)展最好，目前亞洲地區已有7個(gè)國家和地區開(kāi)始提供二維碼業(yè)務(wù)，而其中以日本、韓國的市場(chǎng)應用較為領(lǐng)先。在3G網(wǎng)絡(luò )相當成熟的日本和韓國，手機二維碼主要有以下幾種應用形式：移動(dòng)支付、電子票務(wù)、條碼優(yōu)惠券等等。比如，在旅游景點(diǎn)，人們可以通過(guò)手機拍攝景點(diǎn)門(mén)口的二維碼，即時(shí)上網(wǎng)了解景點(diǎn)詳細介紹;平面廣告上的手機鈴聲與圖片下載也都提供了二維碼的下載標識。

　　截至2006年，日本已經(jīng)有6000萬(wàn)用戶(hù)使用二維碼，對二維碼的認知度高達96%。日本的海報、報紙雜志廣告、游覽手冊、傳單、折扣券、電子票證上都印有二維碼，成為日本手機用戶(hù)登錄網(wǎng)站以及獲得廣告商品信息的非常便捷的方式。

　　截至2006年，韓國的二維碼用戶(hù)普及率也高達50%左右。韓國的鈴聲下載和游戲已成最熱門(mén)的讀碼服務(wù)。如今，許多的游戲廠(chǎng)商和內容提供商，每天都會(huì )在報紙上刊出不同服務(wù)的二維條碼，讓消費者更快地找到使用的內容。

　　鏈接

　　手機二維碼

　　手機二維碼是二維碼的一種，是用特定的幾何圖形按一定規律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的矩形方陣記錄數據符號信息的新一代條碼技術(shù)。手機二維碼一般由一個(gè)二維碼矩陣圖形和一個(gè)二維碼號以及下方的說(shuō)明文字構成。

　　目前，手機二維碼的應用主要模式有兩種：一種叫“B2C主動(dòng)識讀”，是靠手機下載識讀軟件的方式，這種識讀技術(shù)最初從日本、韓國等引進(jìn)，該模式以銀河傳媒等公司為代表，它對手機終端要求較高，既需要能拍照又要有識讀軟件(安裝了識讀軟件的智能手機)，對受眾發(fā)展有制約性;另一種叫“B2C被動(dòng)識讀”，是通過(guò)手機接受附有二維碼的短信形式，該技術(shù)目前以新大陸翼碼信息為代表(是我國自主研發(fā)技術(shù))，其提供的條碼憑證服務(wù)屬于被動(dòng)式的服務(wù)，只需要用戶(hù)手機能夠接受彩信(或短信)即可，對終端要求相對較低。業(yè)內人士普遍認為，相較前一種形式而言，后一種更符合目前大多數中國手機用戶(hù)的使用習慣。

　　易觀(guān)國際認為，通過(guò)對2007年中國手機二維碼細分市場(chǎng)的現狀及趨勢的研究，發(fā)現B2C被動(dòng)識讀應用將成為目前中國手機二維碼市場(chǎng)收入的主要組成部分。而B(niǎo)2C主動(dòng)識讀應用的發(fā)展還需要比較長(cháng)時(shí)間的用戶(hù)認知推廣。

　　應用實(shí)例

　　移動(dòng)訂票：中國第一張電子電影票2005年由翼碼信息推出，這種形式將傳統票變成電子票，將物流變成電子流，節省成本的同時(shí)，提高了效率。

　　積分兌換：采用手機二維碼的積分兌換方式后，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地提出兌換申請，并到就近的兌換點(diǎn)兌換禮品。

　　電子VIP：以二維碼VIP電子卡替代傳統實(shí)體VIP卡，VIP客戶(hù)只要攜帶手機，就可享受服務(wù)。目前全球通VIP易登機的系統已經(jīng)在全國除港澳臺的62家主要機場(chǎng)安裝完畢。

　　電子折扣券：電子折扣券得以實(shí)現無(wú)紙化，直接發(fā)到用戶(hù)手機中，使用者只需攜帶手機即可享受餐飲、娛樂(lè )、旅游、百貨購物服務(wù)的各種折扣優(yōu)惠。

　　電子提貨券：用電子憑證的形式替代傳統的提貨券，條碼憑證已廣泛應用到實(shí)物營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)物派送等方面，大大方便了商家和消費者。　　自助值機：乘客購買(mǎi)電子客票后，登陸相關(guān)網(wǎng)站，輸入身份證號及航班等信息，便可以自行選擇座位，完成自助值機。之后，乘客只需帶著(zhù)手機在機場(chǎng)專(zhuān)用自助設備掃描換取實(shí)體的登機牌，就可通過(guò)安檢并登機。

　　電子導診：用戶(hù)可以通過(guò)手機終端預約掛號，憑二維碼電子憑證在預約時(shí)間前往醫院直接取號，大大減少了排隊掛號、候診的時(shí)間，為用戶(hù)提供了一種新型的就醫模式。

　　電子簽到：會(huì )議、展覽、活動(dòng)通知與簽到，用于企業(yè)訪(fǎng)客登記與安排。

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