中國太平洋保險采用軟件視頻會(huì )議系統案例

2007/12/20

　　 為了協(xié)調銷(xiāo)售和市場(chǎng)部門(mén)之間的關(guān)系，并減少日益龐大的會(huì )議、差旅、培訓費用，太平洋保險公司采用了基于軟件的視頻會(huì )議系統。

　　中國太平洋保險（集團）股份有限公司在國內共設有5469個(gè)營(yíng)業(yè)機構，擁有比較完善的保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。在激烈的行業(yè)競爭中，太平洋保險集團股份有限公司深感信息流不暢嚴重阻礙了自身的發(fā)展。由于機構龐大、人員眾多，他們面臨著(zhù)巨大的管理問(wèn)題。為了協(xié)調銷(xiāo)售和市場(chǎng)部門(mén)之間的關(guān)系，并減少日益龐大的會(huì )議、差旅、培訓費用，公司采用了基于軟件的視頻會(huì )議系統。

　　太平洋保險集團建有專(zhuān)網(wǎng)，布設2M帶寬到各個(gè)分支機構、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，公司人員計算機應用熟練，適合進(jìn)行基于IP網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議的應用。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺上，軟件視頻會(huì )議系統提供了高質(zhì)量音視頻聲音和圖像、方便易用的文檔、文件共享功能，使得企業(yè)能夠在這個(gè)平臺上進(jìn)行從桌面討論到會(huì )議室正式會(huì )議等各種規模的應用。在這個(gè)平臺上，除了進(jìn)行全國例會(huì )、業(yè)務(wù)交流等常見(jiàn)的應用之外，業(yè)務(wù)培訓、異地招聘等也是經(jīng)常進(jìn)行的內容。業(yè)務(wù)人員利用數據功能，對平常培訓很難懂的新保險產(chǎn)品、保險條款、費率、承保條件等進(jìn)行介紹，節約了以前培訓所花費的大量精力和時(shí)間，為新險種迅速占領(lǐng)市場(chǎng)掌握了主動(dòng)權。

　　通過(guò)統一管理平臺和靈活的多會(huì )議室功能，總公司可以利用視頻會(huì )議平臺組織全國的會(huì )議。多個(gè)會(huì )議可以同時(shí)進(jìn)行，不同部門(mén)、不同支公司預定的會(huì )議可以清楚地顯示在會(huì )議列表中，方便各地、各部門(mén)人員選擇進(jìn)入。與該視頻會(huì )議系統無(wú)縫結合的還有即時(shí)信息功能，更是為企業(yè)內部通信提供了音視頻平臺。

　　目前集團公司管理著(zhù)主服務(wù)器，每個(gè)分公司都有自己的從服務(wù)器，總計60余臺從服務(wù)器。應用的交互點(diǎn)數300點(diǎn)，旁聽(tīng)點(diǎn)數300點(diǎn)。集團內部網(wǎng)絡(luò )都是專(zhuān)網(wǎng)，每個(gè)分公司到總公司是2M帶寬，因為還有其他業(yè)務(wù)也要占用網(wǎng)絡(luò )資源，所以留給視頻會(huì )議的并沒(méi)有2M。另外為了讓部分Internet用戶(hù)也能訪(fǎng)問(wèn)到集團的視頻會(huì )議，在上海南匯機房另外設置了一臺從服務(wù)器，采用雙網(wǎng)卡設置，方便Internet用戶(hù)接入。

　　保險行業(yè)銷(xiāo)售人員流動(dòng)快、各種培訓頻繁、新險種推出層出不窮，其中省分公司、眾多支公司與銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)人員的即時(shí)音視頻交流是重中之重，太平洋保險集團已把視頻會(huì )議交流當做工作的一部分，成為工作之必須的習慣。極大地提高了企業(yè)運作效率、降低了成本，而這些正是金融保險機構制勝的關(guān)鍵。

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