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移動(dòng)搜索如何做活?

2008/08/22

  2007年,中國移動(dòng)與Google聯(lián)手、中國聯(lián)通與百度合作、百度與諾基亞攜手,我國移動(dòng)搜索領(lǐng)域風(fēng)起云涌。從2008年2月至今,諾基亞在手機中內置Google搜索、三星與Google共推移動(dòng)搜索、中國網(wǎng)通與百度共推短信搜索業(yè)務(wù)等一系列移動(dòng)搜索領(lǐng)域的大事件,無(wú)不昭示我國移動(dòng)搜索領(lǐng)域第二輪狂潮臨近。

移動(dòng)搜索產(chǎn)業(yè)鏈分析

  移動(dòng)搜索是指用戶(hù)可以通過(guò)SMS、WAP、IVR等多種接入方式進(jìn)行搜索,以獲取WEB、WAP站點(diǎn)信息、移動(dòng)增值服務(wù)內容以及本地服務(wù)等數據信息的一種搜索方式。移動(dòng)搜索是根據移動(dòng)用戶(hù)的需求特點(diǎn)提供個(gè)性化、地域化、智能化的信息搜索方式,具有三個(gè)主要特點(diǎn):(1)移動(dòng)搜索的自由度較大,不受電腦線(xiàn)纜的限制,可以隨時(shí)隨地進(jìn)行信息查詢(xún);(2)移動(dòng)搜索數據庫采用地方分建的形式,更為有效地規避了互聯(lián)網(wǎng)搜索信息冗余的不足,更加精準地為用戶(hù)提供簡(jiǎn)約、實(shí)效的信息;(3)移動(dòng)搜索可以根據用戶(hù)終端位置顯示,通過(guò)與定位服務(wù)的緊密結合,一方面為用戶(hù)提供更有針對性的產(chǎn)品,另一方面幫助企業(yè)采用“窄而告知”的形式宣傳產(chǎn)品,極大地節約了廣告費用。

  從移動(dòng)搜索產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看,我國移動(dòng)搜索主要包括搜索服務(wù)提供商、移動(dòng)運營(yíng)商、技術(shù)提供商、內容提供商、終端設備制造商、整體廣告策劃公司、用戶(hù)、廣告主(企業(yè))。他們的關(guān)系及各自在移動(dòng)搜索中的作用如圖所示。

  在上述的產(chǎn)業(yè)鏈中,移動(dòng)運營(yíng)商和移動(dòng)搜索服務(wù)提供商占居重要的位置。移動(dòng)運營(yíng)商是協(xié)調移動(dòng)搜索平臺的首要力量,他們擁有龐大的網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)資源,依賴(lài)其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )通道的控制權,主宰移動(dòng)搜索的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。而移動(dòng)搜索服務(wù)提供商即需要根據搜索內容和用戶(hù)需求開(kāi)發(fā)適合用戶(hù)使用的移動(dòng)搜索產(chǎn)品,向客戶(hù)提供直接的搜索服務(wù),同時(shí)又承接搜索業(yè)務(wù)可能的最大收入來(lái)源廣告商家,是未來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈中的強力支撐點(diǎn)。終端設備制造商(以手機廠(chǎng)商為主)對促進(jìn)終端發(fā)展至關(guān)重要,對產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展也起到重要作用。我國移動(dòng)搜索能否健康有序的發(fā)展,在很大程度上取決于產(chǎn)業(yè)鏈多方的協(xié)同作用。

移動(dòng)搜索發(fā)展面臨良好機遇

  移動(dòng)搜索作為未來(lái)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展方向的代表,提供了一種對信息資源的廣度開(kāi)發(fā)和深度營(yíng)銷(xiāo)方式,為人們提供了更為精準和更有價(jià)值的信息實(shí)現途徑。2008年,我國移動(dòng)搜索的市場(chǎng)規模將達78.5億元,預計到2010年移動(dòng)搜索產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入成熟期,市場(chǎng)規模將達到230億元,作為一種新近流行的搜索方式,移動(dòng)搜索前景無(wú)限。



移動(dòng)搜索產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系圖

  通道:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。隨著(zhù)移動(dòng)WAP2.0的產(chǎn)生以及3G商用模式的推出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將迎來(lái)第三波的浪潮。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上豐富的商業(yè)模式將使其成為生活必須的工具。截至2007年12月的相關(guān)數據顯示,我國的1.62億網(wǎng)民中有4430萬(wàn)人以手機為終端進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),比例高達網(wǎng)民數的27.3%,手機上網(wǎng)用戶(hù)同比增長(cháng)26倍。作為移動(dòng)搜索通道的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,將成為刺激移動(dòng)搜索發(fā)展的主要動(dòng)力。

  終端:手機規模的持續壯大。作為移動(dòng)搜索工具的手機,其使用數量對移動(dòng)搜索的推廣具有重要的意義。據原信息產(chǎn)業(yè)部統計資料顯示,2008年2月,我國的移動(dòng)電話(huà)數量達到56522.7萬(wàn)部,北京地區的手機普及率已經(jīng)達到105%,手機已經(jīng)逐漸成為我國最大的用戶(hù)信息終端,“掌上生活時(shí)代”為移動(dòng)搜索的普及提供了較好的生態(tài)環(huán)境。

  在移動(dòng)搜索產(chǎn)業(yè)鏈中,移動(dòng)運營(yíng)商和移動(dòng)搜索服務(wù)提供商占居重要的位置。移動(dòng)運營(yíng)商是協(xié)調移動(dòng)搜索平臺的首要力量,他們擁有龐大的網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)資源,依賴(lài)其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )通道的控制權,主宰移動(dòng)搜索的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。而移動(dòng)搜索服務(wù)提供商即需要根據搜索內容和用戶(hù)需求開(kāi)發(fā)適合用戶(hù)使用的移動(dòng)搜索產(chǎn)品,向客戶(hù)提供直接的搜索服務(wù),同時(shí)又承接搜索業(yè)務(wù)可能的最大收入來(lái)源廣告商家,是未來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈中的強力支撐點(diǎn)。終端設備制造商(以手機廠(chǎng)商為主)對促進(jìn)終端發(fā)展至關(guān)重要,對產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展也起到重要作用。我國移動(dòng)搜索能否健康有序的發(fā)展,在很大程度上取決于產(chǎn)業(yè)鏈多方的協(xié)同作用。

  目標受眾:移動(dòng)用戶(hù)需求的多元化、個(gè)性化。生活的日新月異以及移動(dòng)運營(yíng)商全面推行用戶(hù)體驗營(yíng)銷(xiāo),移動(dòng)用戶(hù)逐步形成了多元化、個(gè)性化的需求,為移動(dòng)搜索的推廣掃清了傳統消費習慣障礙。據相關(guān)部門(mén)預計,2008年,我國移動(dòng)搜索用戶(hù)數將達到12700萬(wàn),并將繼續保持高速增長(cháng),到2010年,移動(dòng)搜索用戶(hù)規模將增長(cháng)到2億戶(hù)。

移動(dòng)搜索迎接四大嚴峻挑戰

  機遇與挑戰并存。結合我國移動(dòng)搜索的宏觀(guān)生存環(huán)境及產(chǎn)業(yè)鏈中各主體的發(fā)展情況,我國移動(dòng)搜索面臨的挑戰主要有以下四個(gè)方面:

  移動(dòng)搜索平臺發(fā)展不足:移動(dòng)運營(yíng)商是搭建移動(dòng)搜索平臺的主要力量。移動(dòng)搜索只是移動(dòng)運營(yíng)商諸多增值業(yè)務(wù)中的一種,且作為全新的業(yè)務(wù),移動(dòng)運營(yíng)商對自身的角色定位處于試探性階段。另外,由于產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)主體在平臺中的位置不確定,致使移動(dòng)搜索的平臺具有很大的不確定性。與此同時(shí),由于我國3G尚未使用,移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展還面臨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )速度較慢、上網(wǎng)費用較高的瓶頸。

  移動(dòng)搜索模式有待豐富:我國移動(dòng)搜索的模式主要有WAP搜索、短信搜索、語(yǔ)音搜索三種。無(wú)論是中國移動(dòng)的12580,還是明復移動(dòng)搜索,或是宜搜,多數為WAP頁(yè)面的搜索,需要登錄WAP網(wǎng)站才能搜索,而WAP網(wǎng)站的搜索又基于商家注冊情況及所用搜索關(guān)鍵詞等信息,操作復雜,與人們的日常操作習慣還有很大的距離,搜索模式需要不斷完善和豐富。此外,WAP站點(diǎn)的規模較小,內容雷同,商業(yè)運作模式不明確,在支持與自身同時(shí)起步的移動(dòng)搜索時(shí),力不從心,嚴重地制約了移動(dòng)搜索的普及。

  企業(yè)對移動(dòng)搜索重視程度不夠:我國企業(yè)在產(chǎn)品推廣方式的選擇方面,對移動(dòng)搜索營(yíng)銷(xiāo)的應用重視不足,WAP站點(diǎn)注冊數量較少。截至2007年6月,我國的WAP網(wǎng)址數量約為6.5萬(wàn)個(gè),相對于我國龐大的企業(yè)數目而言,WAP的站點(diǎn)數量明顯不足,用戶(hù)進(jìn)行移動(dòng)搜索時(shí)出現“空地址”的現象,影響移動(dòng)搜索的用戶(hù)體驗。

  手機智能終端普及程度不高:隨著(zhù)移動(dòng)終端的不斷演進(jìn),它們的層次化和個(gè)性化特征凸顯,并從通信工具逐步變成個(gè)人的綜合信息平臺。然而目前國內智能終端的普及程度還不夠,作為移動(dòng)搜索終端的手機制造廠(chǎng)商,怎樣使手機屏幕更加適合移動(dòng)搜索的要求,怎樣更為有效地降低智能手機的生產(chǎn)成本,還有相當長(cháng)的路要走。

移動(dòng)搜索市場(chǎng)發(fā)展對策

移動(dòng)運營(yíng)商發(fā)展移動(dòng)搜索市場(chǎng)的策略建議

  首先,大力發(fā)展與完善移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),早日上馬3G。發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),必須針對手機用戶(hù)所具有的用戶(hù)群龐大,隨身便攜,可進(jìn)行規范的用戶(hù)管理、有位置信息等特點(diǎn),吸收移動(dòng)通信以及互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,為移動(dòng)搜索提供安全可靠的網(wǎng)絡(luò )通道。此外,移動(dòng)運營(yíng)商應早日上馬3G,借助3G網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢,化解移動(dòng)搜索帶寬低、資費高、內容少的瓶頸,較好地改善用戶(hù)體驗。

  要發(fā)展移動(dòng)搜索市場(chǎng),必須積極調動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上各方的力量。對于移動(dòng)運營(yíng)商而言,首先要大力發(fā)展與完善移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),早日上馬3G;其次要進(jìn)一步增強用戶(hù)體驗,培養消費群體;再次還必須積極引導各方力量,構建“多贏(yíng)”的移動(dòng)搜索商業(yè)模式,打造合作、開(kāi)放的移動(dòng)搜索平臺。對于移動(dòng)搜索服務(wù)提供商而言,一方面要加強對移動(dòng)搜索市場(chǎng)的研究,把握用戶(hù)需求,開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)模式;另一方面還要搭建移動(dòng)搜索服務(wù)商的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)平臺。對于終端設備制造商而言,應大力培育智能手機的核心技術(shù),開(kāi)發(fā)便于操作且具有市場(chǎng)價(jià)格競爭力的智能手機,滿(mǎn)足移動(dòng)搜索市場(chǎng)的終端發(fā)展要求。

  其次,進(jìn)一步增強用戶(hù)體驗,培養消費群體。3G時(shí)代的移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)將向用戶(hù)提供個(gè)性化、內容相關(guān)和交互作業(yè)的搜索應用,培養移動(dòng)用戶(hù)新的搜索習慣是移動(dòng)運營(yíng)商需要解決的問(wèn)題。移動(dòng)運營(yíng)商可以進(jìn)一步加強產(chǎn)品的體驗式營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)采用新業(yè)務(wù)與話(huà)費套餐的捆綁式銷(xiāo)售或贈送新業(yè)務(wù)等形式,為用戶(hù)提供使用的機會(huì ),讓用戶(hù)實(shí)際感知新業(yè)務(wù)的性能,增加用戶(hù)認知并購買(mǎi)此項業(yè)務(wù)。

  再次,積極引導各方力量,構建“多贏(yíng)”的移動(dòng)搜索商業(yè)模式,打造合作、開(kāi)放的移動(dòng)搜索平臺。移動(dòng)運營(yíng)商擁有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通道的控制權,掌握大量的重要信息,如手機用戶(hù)的基本信息、終端信息、位置信息等,為此,較好地定位自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的角色對移動(dòng)搜索平臺的健康發(fā)展至關(guān)重要。移動(dòng)運營(yíng)商應保持開(kāi)放合作的心態(tài),與不同類(lèi)型的搜索服務(wù)商展開(kāi)多層面的合作,如中國移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)與Google合作的站內搜索以及12580語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù),中國電信與易查手機搜索的合作等。為了鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈各方更好地發(fā)展與完善移動(dòng)搜索,在利潤分成方面,運營(yíng)商可以稍做讓步。此外,移動(dòng)運營(yíng)商還應與終端設備制造商合作,在生產(chǎn)成本和技術(shù)開(kāi)發(fā)上給予一定的支持,鼓勵其大量生產(chǎn)搜索引擎內置且性?xún)r(jià)比高的智能手機。

移動(dòng)搜索服務(wù)提供商發(fā)展移動(dòng)搜索市場(chǎng)的策略建議

  首先,加強對移動(dòng)搜索市場(chǎng)的研究,把握用戶(hù)需求,開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)模式。目前的移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)主要有號碼百事通、短信百事通、掌上萬(wàn)事通等,內容多集中在彩鈴、彩信、游戲等搜索服務(wù)方面。移動(dòng)搜索服務(wù)提供商應積極地進(jìn)行市場(chǎng)調查,適時(shí)把握用戶(hù)熱點(diǎn)需求。移動(dòng)搜索內容提供商應發(fā)揮本土化的信息資源優(yōu)勢,結合網(wǎng)絡(luò )更快、終端更強的特點(diǎn),引導用戶(hù)搜索從娛樂(lè )內容向生活內容轉變,開(kāi)拓生活內容搜索的“藍海”。真正的移動(dòng)搜索應該是針對移動(dòng)用戶(hù)的需求特點(diǎn)所做的專(zhuān)項開(kāi)發(fā)技術(shù)。移動(dòng)搜索技術(shù)提供商應開(kāi)發(fā)方便、快捷的移動(dòng)搜索新模式,提高搜索效率,更好地解決在海量的信息中獲取有用的或者是最適合的信息難題。此外,結合國內外移動(dòng)搜索的發(fā)展方向來(lái)看,未來(lái)移動(dòng)搜索的最佳模式將是基于搜索引擎的移動(dòng)電子商務(wù),我國移動(dòng)搜索服務(wù)商應充分探索“移動(dòng)搜索引擎+移動(dòng)電子商務(wù)”業(yè)務(wù)模式。

  其次,搭建移動(dòng)搜索服務(wù)商的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)平臺。聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)是一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,即企業(yè)(廣告主)利用專(zhuān)業(yè)的聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)平臺提供的網(wǎng)站聯(lián)盟服務(wù)拓展銷(xiāo)售空間和銷(xiāo)售渠道,并按照營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果付費的新興的網(wǎng)絡(luò )化營(yíng)銷(xiāo)模式。移動(dòng)搜索內容提供商、技術(shù)提供商等服務(wù)提供商可以通過(guò)搭建聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)的平臺,通過(guò)成千上萬(wàn)的聯(lián)盟會(huì )員網(wǎng)站,為企業(yè)(廣告主)提供擁有廣泛媒體覆蓋能力和強大網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),利用按效果付費的收費模式,并通過(guò)幫助企業(yè)免費建立WAP站點(diǎn)的形式,增加企業(yè)對移動(dòng)搜索服務(wù)的認同感,進(jìn)而形成“流量共享、風(fēng)險共擔、盈利共分”的合作聯(lián)盟的強大優(yōu)勢。

產(chǎn)業(yè)鏈其他各方發(fā)展移動(dòng)搜索市場(chǎng)的策略建議

  智能終端是移動(dòng)搜索發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節,而智能終端的核心就是手機操作系統。終端設備制造商應大力培育智能手機的核心技術(shù),開(kāi)發(fā)便于操作且具有市場(chǎng)價(jià)格競爭力的智能手機,滿(mǎn)足移動(dòng)搜索市場(chǎng)的終端發(fā)展要求。

  移動(dòng)搜索是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),移動(dòng)搜索產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)部分構成了一個(gè)有機的整體,任何一個(gè)環(huán)節的缺失都將阻礙移動(dòng)搜索的健康發(fā)展。為此,各個(gè)主體應該通力合作,共同加速“多贏(yíng)”商業(yè)模式的構建,促進(jìn)移動(dòng)搜索產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

泰爾網(wǎng)



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