RadiSys：高可靠性的IP媒體服務(wù)器品牌
汪淏 2008/10/22
如今的IP通信領(lǐng)域，大家都再說(shuō)媒體服務(wù)器，而說(shuō)到媒體服務(wù)器就不得不提到RadiSys Convedia 媒體服務(wù)器，作為業(yè)內可靠、高端的媒體服務(wù)器的領(lǐng)導者，RadiSys Convedia 在IP音頻、視頻和多媒體處理行業(yè)的被運營(yíng)企業(yè)的用戶(hù)廣泛贊譽(yù)，記者在本次IP通信大會(huì )上采訪(fǎng)了RadiSys中國區總經(jīng)理，黃聲揚博士。
C114：黃博士您好，RadiSys參加本次IP通信大會(huì )的主要新產(chǎn)品和新技術(shù)有哪些？
黃聲揚：RadiSys的每一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)是一個(gè)獨立核算的業(yè)務(wù)單元，我們共有三條產(chǎn)品線(xiàn)：第一條是通訊平臺產(chǎn)品線(xiàn)，第二條是工控平臺產(chǎn)品線(xiàn)，第三條是媒體服務(wù)平臺產(chǎn)品線(xiàn)MSBU（Media Server Business Unite）。我們用“平臺”這個(gè)概念去衍生產(chǎn)品線(xiàn)，也是為了市場(chǎng)而區隔，因為大會(huì )的主題是UC（統一通信）和IPCC（下一代Callcenter），RadiSys Convedia是本次我們RadiSys參加展會(huì )主要是一條產(chǎn)品線(xiàn)——“MSBU”產(chǎn)品線(xiàn)即媒體服務(wù)器這一塊，在兩年前，RadiSys收購了加拿大的Convedia這家公司，是一家在這個(gè)行業(yè)內已經(jīng)是非常有名的公司，到08年為止在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)做了8年了，很專(zhuān)注于高性能運營(yíng)商級媒體服務(wù)器領(lǐng)域，市場(chǎng)的占有率60-70%，Convedia在中國也有至少5-6年的運營(yíng)歷史的公司。
媒體服務(wù)平臺產(chǎn)品線(xiàn)MSBU的產(chǎn)品主要有三大塊，分別是運營(yíng)商級Convedia CMS-9000 Media Server（大的13U高的，基架式），針對企業(yè)級，我們有小型的Convedia CMS-3000 Media Server等可以看到我們的媒體服務(wù)器這塊，從個(gè)人級到企業(yè)級再到運營(yíng)商級都覆蓋。
對于UC（統一通信），其實(shí)就是媒體處理，經(jīng)過(guò)應用服務(wù)器，去實(shí)現各種業(yè)務(wù)，現在很多廠(chǎng)家都提供很多方案、產(chǎn)品，這是一個(gè)不斷演進(jìn)的市場(chǎng)，以前技術(shù)不行的時(shí)候，這是一個(gè)市場(chǎng)價(jià)值不高的東西，但是，隨著(zhù)業(yè)務(wù)需求的進(jìn)步，比如netmeeting開(kāi)始的時(shí)候都是一個(gè)“hobby”，但是隨著(zhù)技術(shù)越來(lái)越成熟，它成了“msn”，msn就成為一個(gè)商業(yè)的工具了，我們現在看到“IP會(huì )議”、視頻聊天等等，都是已經(jīng)有了市場(chǎng)需求，它也會(huì )成為一個(gè)商業(yè)工具，那么，要成為商業(yè)工具，客戶(hù)首先關(guān)心的是高可靠性，而我們以前在運營(yíng)商級做的很好，就是靠高可靠性，所以，我們從高端來(lái)切入低端市場(chǎng)，而同時(shí)我們的價(jià)格是合理的，高可靠的產(chǎn)品和合理的價(jià)格，這就是我們產(chǎn)品的主要特點(diǎn)。
從技術(shù)角度看，IP通信應該說(shuō)是發(fā)展的必然趨勢，互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的結合，誕生了IP電信網(wǎng)，對于RadiSys來(lái)說(shuō)，我們關(guān)心的是“IP電信業(yè)務(wù)網(wǎng)”而不是“IP傳輸網(wǎng)”，未來(lái)的電信核心網(wǎng)未來(lái)會(huì )轉向IP網(wǎng)，它的業(yè)務(wù)都要在IP環(huán)境下運營(yíng)，運營(yíng)商需要在這個(gè)IP環(huán)境下產(chǎn)生新的盈利增長(cháng)點(diǎn)，英國電信已經(jīng)開(kāi)始轉了，通過(guò)整個(gè)網(wǎng)絡(luò )IP化之后，它上面可以不斷推出一些吸引客戶(hù)的新業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)才能帶來(lái)新的收入，我們處于一個(gè)為運營(yíng)商提供更好的技術(shù)支持的角色。
C114：國外的情況您剛才說(shuō)了，但是針對中國國內運營(yíng)商，RadiSys采取什么策略？
黃聲揚：中國的運營(yíng)商首先市場(chǎng)足夠大，以前的區別是，國外是全業(yè)務(wù)運營(yíng)商，國內是單項業(yè)務(wù)運營(yíng)商，這里面有差別，但是現在從TD牌照的發(fā)放，運營(yíng)商的重組，慢慢的也是一個(gè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的路，這里面，包括中國移動(dòng)的TD網(wǎng)絡(luò )，我們和我們的合作伙伴一起在參與中國移動(dòng)的TD視頻會(huì )議、視頻郵件、視頻彩鈴等很多的規范里面都有我們提供的標準。RadiSys可利用在和國外全業(yè)務(wù)運營(yíng)商的合作經(jīng)驗，把RadiSys成功的經(jīng)驗帶到中國，把這些經(jīng)驗本地化，幫助中國的運營(yíng)商做得更好。這不但是技術(shù)，更需要盈利模式。
C114：在未來(lái)語(yǔ)音方面的發(fā)展構想是怎樣的？
黃聲揚：我們在北美視頻會(huì )議系統很成功，我們關(guān)注的下一代視頻會(huì )議技術(shù)，它是建立在下一代的安全網(wǎng)絡(luò )上，融合了電信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對用戶(hù)提供了音頻、視頻、數據，協(xié)同的這樣一些功能的會(huì )議需求，目前的市場(chǎng)視頻會(huì )議設備的閑置率很高，并沒(méi)有給運營(yíng)商帶來(lái)多大的利潤，因為這些都是很陳舊的視頻會(huì )議系統，運營(yíng)商用這些設備來(lái)提供業(yè)務(wù)不符合市場(chǎng)需求，我們看到我們在北美的成功案例，北美的視頻會(huì )議系統幾家運營(yíng)商一年的話(huà)務(wù)量是幾十億分鐘，按照1分鐘1美元，就是幾十億美元，這些都是由我們的設備和合作伙伴來(lái)提供。相對國外，我們國內的設備相對陳舊、閑置率高，而且這些國外的視頻會(huì )議提供商都已經(jīng)在中國提供業(yè)務(wù)了，這意味著(zhù)什么，意味著(zhù)中國有需求，但是沒(méi)有很好的滿(mǎn)足需求，所以才會(huì )有國外的會(huì )議業(yè)務(wù)提供商來(lái)中國提供業(yè)務(wù)。所以我們RadiSys希望把這些國外成功經(jīng)驗分享到中國來(lái)，這是一個(gè)方向，另外一個(gè)方向是在UC、NGCC應用方面，我們從高可靠性的角度來(lái)切入應用的市場(chǎng)，把價(jià)格進(jìn)一步降低來(lái)，用運營(yíng)商級的可靠性來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)級的價(jià)格需要。
C114：RadiSys怎么樣做到高可靠性？
黃聲揚：RadiSys Convedia做了7-8年只做媒體服務(wù)器，很專(zhuān)注，當然還包括研發(fā)流程、工藝管理的嚴謹度有關(guān)，然后，從產(chǎn)品的架構上的區別，比如我們說(shuō)的“熱備份”、“熱冗余”，我們機器中10塊板子，其中的1塊平時(shí)是不用的，當發(fā)生問(wèn)題時(shí)候，它可以作為熱備份，客戶(hù)使用過(guò)程故障造成的損失不是錢(qián)可以買(mǎi)回來(lái)的，這就是舉個(gè)例子說(shuō)明我們對于高可靠性的理解不僅僅是提高產(chǎn)品工藝，材料等，還包括構架上的全面考慮，極大降低故障率，這也是運營(yíng)商級產(chǎn)品的要求。一般的“冗余”是指斷了，當前進(jìn)行中的呼叫都中斷了，但是后續的平臺不斷；而我們的是，即使斷了，當前的呼叫也不中斷，這是全球唯一的。
C114：RadiSys價(jià)格是怎樣的？
黃聲揚：RadiSys是跟上市場(chǎng)的步伐的，但是我們除了關(guān)心技術(shù)、質(zhì)量，我們也關(guān)心性?xún)r(jià)比用戶(hù)的一個(gè)承諾是：高性?xún)r(jià)比！
C114：RadiSys現在在產(chǎn)品服務(wù)方面做的怎樣？
黃聲揚：比如說(shuō)，我們在收購Convedia時(shí)候，我們去調查Convedia的客戶(hù)，每個(gè)客戶(hù)都說(shuō)在服務(wù)方面是NO.1，我們是提供運營(yíng)商平臺產(chǎn)品的，如果出現故障，我們的服務(wù)是非常規范、迅速的響應團隊，24小時(shí)提供售后服務(wù)（電話(huà)、郵件），我們軟件新的版本我們都會(huì )主動(dòng)提示、幫助我們的客戶(hù)更新。Convedia能在中國立足，服務(wù)是很重要的一點(diǎn)。
C114：這個(gè)行業(yè)是快速發(fā)展的，對于這樣一個(gè)市場(chǎng)你們的策略是怎樣？
黃聲揚：是的，我們一直在跟進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)，現在運營(yíng)商也在轉變，慢慢的往業(yè)務(wù)層方向發(fā)展，我們就是要為之提供需要的產(chǎn)品總之，如果我們的產(chǎn)品符合市場(chǎng)，對我們來(lái)說(shuō)就是機會(huì )，反之我們就會(huì )淘汰某個(gè)產(chǎn)品。
C114：3年后的RadiSys會(huì )怎樣，對未來(lái)媒體服務(wù)器這個(gè)領(lǐng)域怎么看？
黃聲揚：RadiSys是一個(gè)踏實(shí)的企業(yè)，做一些前瞻性的技術(shù)的儲備投入，把客戶(hù)服務(wù)好，把市場(chǎng)的機會(huì )把握住。我們對媒體服務(wù)器這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展表示樂(lè )觀(guān)！
C114中國通信網(wǎng)
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