移動(dòng)支付向跨行業(yè)合作發(fā)展
姚春鴿 2008/11/11
移動(dòng)支付，是移動(dòng)增值類(lèi)應用中最為閃亮的一顆“明星”。一方面，它為人類(lèi)的社會(huì )生活帶來(lái)了一種空前便捷的支付方式，得到了人們的普遍期盼和歡迎；另一方面，它又是移動(dòng)運營(yíng)商應用創(chuàng )新的成功典范，不僅在日本、韓國已經(jīng)實(shí)現了廣泛的成熟商用，而且正以星火燎原之勢在全球蔓延。但是，移動(dòng)支付是傳統電信業(yè)與銀行業(yè)之間的跨行業(yè)合作，兩大合作主體均在積極搶占著(zhù)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的主導地位，這種力量的博弈就如同一把雙刃劍，或是會(huì )促進(jìn)，或是會(huì )阻礙整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此時(shí)，在局部展開(kāi)競爭、在整體實(shí)行合作，也許就是避免雙方博弈產(chǎn)生負面影響的一個(gè)有效途徑。
當前，傳統電信業(yè)、銀行業(yè)均涌現出移動(dòng)支付的積極推動(dòng)者。盡管分屬不同的行業(yè)，但是卻有著(zhù)相同的目的。其一，打造與同行業(yè)其他競爭對手相比的差異化競爭優(yōu)勢，進(jìn)而贏(yíng)得更大的市場(chǎng)空間；其二，在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)贏(yíng)得主導權。從根本上來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付之所以能夠幫助他們實(shí)現這兩大目標，在于移動(dòng)支付所具有的廣闊市場(chǎng)前景。例如，英國市場(chǎng)調研公司Juniper Research近期發(fā)表的研究報告就指出，到2013年，全球移動(dòng)支付金額將高達6000億美元。
一般而言，移動(dòng)運營(yíng)商主導產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的實(shí)現方式主要有兩種，其一為技術(shù)手段；其二為經(jīng)濟手段。日本和韓國的移動(dòng)運營(yíng)商在全球最早進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域，不僅取得了成熟的商用，而且成為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的主導者，并因此成為全球移動(dòng)運營(yíng)商心目中的“典范”而競相模仿。
日本的NTT DoCoMo，其在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)主導地位的打造，經(jīng)歷了兩個(gè)階段，全面應用了技術(shù)、經(jīng)濟這兩種手段。首先，DoCoMo“以我為主”地建立了聯(lián)盟、技術(shù)平臺。2004年，DoCoMo即推出“i-ModeFeliCa”手機錢(qián)包服務(wù)，并采取了成立移動(dòng)支付聯(lián)盟、建立Felica Networks平臺等一系列措施牢牢掌控住了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。其次，DoCoMo通過(guò)收購、控股的方式，深入銀行業(yè)，從而為移動(dòng)支付應用市場(chǎng)的開(kāi)拓鋪平了道路。例如，DoCoMo于2005年收購了日本第三大銀行三井住友金融集團信用卡部門(mén)34%的股份，雙方聯(lián)合推出ID借記卡移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，從而進(jìn)入了開(kāi)放式移動(dòng)信用卡市場(chǎng)，增強了對其他金融企業(yè)的吸引力；2006年，DoCoMo又收購了瑞穗銀行信用卡業(yè)務(wù)18%的股份，推出iD清算平臺，并在這個(gè)開(kāi)放的平臺上推出了DCMX(DoCoMoX)品牌的移動(dòng)信用卡，正式進(jìn)入消費信貸領(lǐng)域。通過(guò)控股與收購，DoCoMo與銀行業(yè)之間的合作變得十分緊密、順暢，在推動(dòng)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，自身在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的主導地位也牢牢樹(shù)立起來(lái)。
將移動(dòng)支付功能集成于SIM卡上，也是移動(dòng)運營(yíng)商贏(yíng)得主導地位的有效途徑。這種集成，首先打破了要使用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)就必須更換手機這一障礙；其次，運營(yíng)商不僅可以掌控產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，而且還可以在此基礎上創(chuàng )新出更多種類(lèi)的業(yè)務(wù)，如定向營(yíng)銷(xiāo)等。在2008年中國國際信息通信展覽會(huì )上，中國聯(lián)通即展示了將非接觸式技術(shù)集成到SIM卡上的“單SIM卡移動(dòng)支付解決方案”。以卡、閱讀器、點(diǎn)對點(diǎn)三種業(yè)務(wù)模式，實(shí)現手機支付、身份驗證、防偽、廣告、信息交換等多種應用。
移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的另一積極推動(dòng)者——銀行業(yè)，對于移動(dòng)運營(yíng)商造成了很大的壓力，但反之也加快了移動(dòng)運營(yíng)商的拓展步伐。例如，VISA不僅正在全球推行移動(dòng)支付戰略，而且將觸角不斷向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的更多環(huán)節延伸。VISA宣布將為谷歌Android平臺開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付應用軟件，從而使美國的廣大消費者在今年年底就可以使用移動(dòng)支付相關(guān)服務(wù)。在中國，上海于10月正式商用的“手付通”業(yè)務(wù)，則是向手機中插入與銀行賬戶(hù)綁定的SD卡，從而將費用從用戶(hù)的銀行賬戶(hù)或信用卡賬戶(hù)中直接扣除，手機淪為簡(jiǎn)單的信息通道，移動(dòng)運營(yíng)商也更多地扮演了管道提供商的角色。
盡管電信業(yè)、銀行業(yè)正在各自熱火朝天地“以我為主”地發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，但整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須立足于長(cháng)遠考慮。對于移動(dòng)支付而言，其更大的意義在于移動(dòng)化所帶給人們的便捷體驗。從這個(gè)角度出發(fā)，電信業(yè)應當在其中發(fā)揮主導性作用，通過(guò)與銀行業(yè)的密切合作以及整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，最終將這種便捷體驗提供給用戶(hù)；與此同時(shí)，以電信級的網(wǎng)絡(luò )作為保障，提供支付所必需的高安全性。銀行業(yè)，則扮演SP/CP的角色，通過(guò)與電信業(yè)的合作，進(jìn)入一個(gè)全新的市場(chǎng)而獲得新的增長(cháng)空間。
移動(dòng)運營(yíng)商擁有整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的天然優(yōu)勢。從移動(dòng)話(huà)音業(yè)務(wù)到移動(dòng)數據業(yè)務(wù)，通過(guò)推出音樂(lè )下載、手機游戲等應用，移動(dòng)運營(yíng)商對于整合諸多環(huán)節的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈積累了豐富的經(jīng)驗。對于銀行業(yè)而言，移動(dòng)通信是一個(gè)全新的領(lǐng)域，在設備、終端、應用等環(huán)節面臨重重考驗。如果全部從頭做起，必然會(huì )產(chǎn)生投入與產(chǎn)出的極度不均衡。但是，如果作為SP/CP與移動(dòng)運營(yíng)商合作，就能夠獲得最佳的投入產(chǎn)出比。因此，電信業(yè)與銀行業(yè)的開(kāi)放合作，成為發(fā)展的必然趨勢。
綜上所述，跨行業(yè)合作是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的必然選擇。移動(dòng)運營(yíng)商應成為合作的主體，充分發(fā)揮已有的整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節的能力。同時(shí)，移動(dòng)運營(yíng)商可以充分借鑒銀行業(yè)在前期發(fā)展移動(dòng)支付應用的創(chuàng )新之處，例如向手機操作系統添加移動(dòng)支付軟件、集成GPS功能進(jìn)行導購等。在電信業(yè)和銀行業(yè)的共同推動(dòng)下，移動(dòng)支付必將掀起應用的新高潮。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報
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