IPTV:期待電信和媒體行業(yè)整合發(fā)展
謝祖墀 楊大衛 趙汀 2008/12/01
雖然IPTV面臨規章、知識產(chǎn)權、客戶(hù)接受度以及商業(yè)模式方面的難題,但是隨著(zhù)電信與媒體行業(yè)不斷整合,未來(lái)五年,IPTV市場(chǎng)發(fā)展空間將大有可為。
盡管IPTV的用戶(hù)數量在2007年第一季度至2008年第一季度之間同比增長(cháng)了135%,此產(chǎn)業(yè)若要長(cháng)期持續發(fā)展仍將面臨諸多重大挑戰。博斯咨詢(xún)公司(Booz&Company)指出了產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中可能會(huì )遇到的障礙,同時(shí)樂(lè )觀(guān)地闡述出如何通過(guò)戰略預測、學(xué)習國際經(jīng)驗等辦法來(lái)跨越發(fā)展障礙。
市場(chǎng)內部人士預計至年底,中國IPTV客戶(hù)群將達到200萬(wàn),其中35%的用戶(hù)來(lái)自上海。早期就進(jìn)入此市場(chǎng)的公司主要面臨規章、知識產(chǎn)權、客戶(hù)接受度以及商業(yè)模式方面的難題。
規章引出“多方合作”
從規章的角度來(lái)看,電視媒體內容受限頗嚴。各個(gè)電視渠道/頻道播放的節目?jì)热菔聦?shí)上由國家廣播電影電視總局(SARFT)控制。由于爭議很多,后入市場(chǎng)的公司很難獲批采購并推出那些富有特點(diǎn)的優(yōu)秀海外電視節目;旨在開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的IPTV產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作也因此變得困難重重。問(wèn)題的一個(gè)解決方法就是引入那些吸收了海外成功媒體經(jīng)驗的本地錄制電視節目。湖南電視臺的電視節目采納了外國節目的概念,得到各層次電視觀(guān)眾的喜愛(ài)就是一個(gè)很好的例子。
除了對節目?jì)热葸M(jìn)行控制,SARFT還對IPTV各項服務(wù)的具體使用設定標準,并將運營(yíng)許可執照發(fā)放給那些不擁有移動(dòng)基礎設施的廣播公司(即:上海文化廣播影視集團、中央電視臺國際頻道、南方廣播傳媒集團、中國國際廣播電臺以及北京電視臺)。這一形勢激發(fā)了全國各地合作機制的產(chǎn)生,持有許可的廣播公司與電信運營(yíng)商(中國電信、中國網(wǎng)通、聯(lián)通)等擁有移動(dòng)基礎設施的公司締結了合作關(guān)系,引發(fā)一場(chǎng)商業(yè)性質(zhì)的“大規模合作實(shí)驗”。
重知識產(chǎn)權是IPTV的保障
從知識產(chǎn)權的角度來(lái)看,中國市場(chǎng)長(cháng)期以來(lái)都被視為媒體內容信息、音樂(lè )或視頻盜版的天堂。廉價(jià)而質(zhì)量又可以接受的媒體內容信息為IPTV產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展設置了必須跨越的障礙。事實(shí)上,無(wú)論是在節目?jì)热莘秶是節目收費方面,IPTV節目要戰勝盜版都是一場(chǎng)攻堅戰。
然而,近期北京奧運會(huì )期間政府保護知識產(chǎn)權的行動(dòng)為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了一絲希望。事實(shí)證明政府在奧運開(kāi)賽前幾周進(jìn)行嚴打并關(guān)閉京城內非法CD和DVD店鋪的工作在保護產(chǎn)權方面取得了明顯成果。
另外一個(gè)問(wèn)題解決方法就是確保電影或者體育等節目獨家轉播權的落實(shí)。在很多海外市場(chǎng),付費電視頻道采用這一商業(yè)模式取得了很大成功。
消費者傳統價(jià)值觀(guān)有待改變
從客戶(hù)接受度方面來(lái)看,IPTV需要挑戰中國電視觀(guān)眾的傳統價(jià)值觀(guān),即電視(節目?jì)热?一直是一項免費的社會(huì )服務(wù)。盡管大多數城市的觀(guān)眾向有線(xiàn)電視運營(yíng)商繳納了(網(wǎng)絡(luò )接入)和收視費,但大多數觀(guān)眾并不認為他們已經(jīng)或應該為電視節目?jì)热莞顿M,而視其為免費服務(wù)。盡管大多數城市觀(guān)眾向有線(xiàn)電視運營(yíng)商繳納了收視費,但收看電視節目一直都被認為是免費服務(wù)。
觀(guān)念的轉變需要時(shí)間的投入和對觀(guān)眾進(jìn)行宣傳;然而我們對其他市場(chǎng)內觀(guān)眾消費概念轉變過(guò)程的研究發(fā)現,當觀(guān)眾真正感受到付費能夠為他們帶來(lái)額外的價(jià)值體驗時(shí),他們很容易接受付費服務(wù)。這樣的價(jià)值體驗形式多樣,比如只有通過(guò)付費訂閱才能收看到特殊的媒體內容信息或者付費后能夠錄制電視節目并在其他媒體播放器上重復播放。對于入門(mén)付費電視觀(guān)眾來(lái)說(shuō),這些功能和/或能力可能會(huì )被禁用,但是當用戶(hù)決定享受此類(lèi)服務(wù)時(shí),他們會(huì )樂(lè )意支付費用啟用此類(lèi)服務(wù)。
商業(yè)模式需破兩瓶頸
從商業(yè)模式的角度來(lái)看,IPTV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可能受到兩個(gè)方面的牽制。首先IPTV運營(yíng)商可能沒(méi)有花足夠的時(shí)間研究潛在的客戶(hù)并對客戶(hù)群進(jìn)行細分。此舉可能導致服務(wù)提供和市場(chǎng)需要的不對口。IPTV不應當定位為技術(shù)性服務(wù),而應當是根據客戶(hù)需求做出正確反應和量化的服務(wù)提供。對目標消費群體的了解將帶動(dòng)節目?jì)热菡_組合的發(fā)展以及IPTV服務(wù)提供功能的發(fā)展。
舉例來(lái)說(shuō),在其他市場(chǎng)內一個(gè)頻道的主旨主要以客戶(hù)群中最大的細分為導向。IPTV同時(shí)還是一個(gè)協(xié)助服務(wù)提供商更好了解觀(guān)眾喜好的工具。這一說(shuō)法聽(tīng)起來(lái)像先有雞還是先有蛋的問(wèn)題,然而一旦客戶(hù)群規模足夠大,IPTV服務(wù)提供商將會(huì )擁有極其大的力量以及自己專(zhuān)有的途徑來(lái)收集并分析觀(guān)眾的習慣和喜好。這些工作搜集整理得到的知識成果加以廣告市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能夠創(chuàng )造財富以及額外的公司收入流。
此外,IPTV另外一個(gè)商業(yè)模型方面的牽制在于中國的IPTV服務(wù)由電信運營(yíng)商及持有IPTV許可證的廣播公司共同運營(yíng)。兩者結成合作關(guān)系共享對方的優(yōu)勢。電信運營(yíng)商提供處理設備、服務(wù)平臺以及寬帶網(wǎng)絡(luò ),而廣播公司擁有許可證、提供電視節目和其他視頻資源。電信運營(yíng)商和廣播公司根本的合作關(guān)系還不明了。雙方都必須向對方妥協(xié)以求實(shí)現長(cháng)期業(yè)務(wù)目標。怎樣構建雙贏(yíng)的合作形式將成為決定IPTV未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。各方已經(jīng)構建了一些收入攤分模型并正在測試此類(lèi)模型的可行性。
綜上所述,博斯公司認為有很多方法可以確保企業(yè)戰略的制定能夠將限制產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素減少到最小甚至突破限制。產(chǎn)業(yè)內在的性質(zhì)和發(fā)展態(tài)勢都指明中國IPTV市場(chǎng)前景仍然明朗。IPTV是電信與媒體行業(yè)整合概念的直接體現,同時(shí)中國政府在最新的5年計劃中對此整合目標表示了明確的支持態(tài)度。IPTV還為觀(guān)眾提供了更多的選擇——同時(shí)創(chuàng )造價(jià)值。當前數字有線(xiàn)電視的市場(chǎng)占有率仍然很低,IPTV有很大的市場(chǎng)空間可以作為,而可占有的市場(chǎng)規模同樣非常可觀(guān)。
通信產(chǎn)業(yè)報
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