移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變商業(yè)未來(lái)
2008/12/30
當時(shí)代關(guān)注的焦點(diǎn)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息經(jīng)濟時(shí)代如何創(chuàng )新的時(shí)候，我們認為：信息經(jīng)濟時(shí)代的創(chuàng )新就是，商業(yè)經(jīng)濟能夠通過(guò)信息技術(shù)，盡一切可能的滿(mǎn)足的目標客戶(hù)的信息需求。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑是信息技術(shù)應用在3G時(shí)代中最核心的支撐點(diǎn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最終將成為重新定義和改變世界的力量，如同傳統互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的變革一樣，遲早都會(huì )改變人們的生活方式和消費習慣，影響我們身邊的一切！而它也是未來(lái)商業(yè)變革中最有利的力量，幫助商業(yè)獲得更大的成功與持續的成功！
信息經(jīng)濟時(shí)代開(kāi)始了
人類(lèi)經(jīng)歷了農業(yè)經(jīng)濟時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代、商業(yè)經(jīng)濟時(shí)代，現在是信息經(jīng)濟時(shí)代了，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新商業(yè)，就好比是在冷兵器時(shí)代擁有威力巨大的槍械！
信息技術(shù)的應用正日益成為我們工作和生活中不可分割的重要組成部分，現代商業(yè)不再依靠簡(jiǎn)單而重復的傳統生產(chǎn)到銷(xiāo)售的老套路了，而是必須著(zhù)眼于不斷變化的消費者對產(chǎn)品和信息的快速變化及反應。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，商業(yè)如何正確深入地理解信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值，將信息技術(shù)確實(shí)應用到商業(yè)的運作之中，是信息產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)者、企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)管理者終究要直接面對的問(wèn)題。
那么信息技術(shù)如何與商業(yè)結合？如何幫助商業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值？
我們認為，實(shí)現這些的關(guān)鍵在于思考如何理解和應用信息技術(shù)。
在未來(lái)，信息化的應用會(huì )更加廣泛，包括：工業(yè)信息化、商業(yè)信息化、農業(yè)信息化、醫療信息化，甚至更多的信息化領(lǐng)域，這是一個(gè)具有巨大吸引力和無(wú)限挖掘潛力的新財富源泉！
國家對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投入的無(wú)限支持，我們可以理解為工業(yè)信息化解決了生產(chǎn)的問(wèn)題，而商業(yè)信息化解決流通的問(wèn)題，這個(gè)課題的提出、開(kāi)發(fā)、軟件化和實(shí)施，將會(huì )為中國商業(yè)的騰飛做出巨大貢獻！
3G產(chǎn)業(yè)無(wú)限巨大，我們認為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間開(kāi)發(fā)，如何把無(wú)限的產(chǎn)品及組合與社會(huì )的方方面面進(jìn)行結合，這是最有價(jià)值的信息時(shí)代標志。
各大運營(yíng)商的客戶(hù)從本質(zhì)上來(lái)講都屬于個(gè)人客戶(hù)，主要以?shī)蕵?lè )和個(gè)人業(yè)務(wù)為主，而基于手機為終端的商業(yè)信息化還有待開(kāi)發(fā)。
經(jīng)歷長(cháng)期的傳統商業(yè)操作和對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用的深入研究，我們提出信息經(jīng)濟時(shí)代的商業(yè)應該通過(guò)信息技術(shù)塑造企業(yè)的核心競爭力—構建具有商業(yè)互動(dòng)功能的戰略終端。
以往各大運營(yíng)商開(kāi)發(fā)出來(lái)的服務(wù)都類(lèi)似于面向個(gè)人用戶(hù)提供的服務(wù)，多數商業(yè)聽(tīng)到“移動(dòng)”二字都只是覺(jué)得就是個(gè)手提電話(huà)和發(fā)發(fā)短信而已，而各大運營(yíng)商絕對不想讓客戶(hù)這樣看待自己的業(yè)務(wù)，我們認為集團業(yè)務(wù)與個(gè)人業(yè)務(wù)的區別在于：是否形成了商業(yè)資源的集中和持續應用。
從三大運營(yíng)商集團和個(gè)人業(yè)務(wù)分布可看出：針對行業(yè)和品牌所提供的服務(wù)方面存在巨大的可挖掘市場(chǎng)。
未來(lái)的無(wú)線(xiàn)信息化的發(fā)展勢必會(huì )產(chǎn)生諸多的社會(huì )行為，而所有的社會(huì )行為都將會(huì )重點(diǎn)圍繞著(zhù)“手機”，在手機上究竟該如何應用？
我們目前正開(kāi)發(fā)的移動(dòng)商業(yè)信息化平臺著(zhù)重解決商業(yè)信息的：自動(dòng)采集（獲取）、自動(dòng)處理、自動(dòng)深入挖掘和重復商業(yè)應用，這樣對信息的獲取、解析、應用及預測效率大大提高，同時(shí)擺脫了時(shí)間、地點(diǎn)、對象等多重限制，我們理解這正是移動(dòng)信息經(jīng)濟時(shí)代的重大突破！
解決商業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于系統思維模式和執行思維模式的結合，從商業(yè)的角度來(lái)講這是基于戰略高度思考終端執行，在終端實(shí)踐中實(shí)現商業(yè)戰略意圖。
移動(dòng)商業(yè)信息化系統的建立，從根本上避免了人與人溝通的不確定性，用無(wú)線(xiàn)的技術(shù)系統替代人力，完成自動(dòng)化無(wú)人值守的商業(yè)全過(guò)程，商業(yè)對這個(gè)點(diǎn)的需求是極其迫切的，因為商業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題是：當信息自動(dòng)化水平越高時(shí)，就必須尋找與客戶(hù)互動(dòng)成本最低的方法。
我們把商業(yè)信息化的需求特征進(jìn)行分析，用以下三種信息互動(dòng)概括：營(yíng)銷(xiāo)信息互動(dòng)、管理信息互動(dòng)，服務(wù)信息互動(dòng)。
以這三種互動(dòng)為主線(xiàn)設計分行業(yè)的信息互動(dòng)平臺，可以滿(mǎn)足任何行業(yè)的需求，這三種互動(dòng)最終要基于軟件化和平臺來(lái)實(shí)現。
商業(yè)信息化平臺軟件以營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和人的問(wèn)題為主線(xiàn)，各有側重點(diǎn)，從根本上幫助企業(yè)突破兩大瓶頸：人的瓶頸與營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸，從而實(shí)現商業(yè)的盈利和可持續盈利，增強企業(yè)的競爭力！
基于這個(gè)需求，那么運營(yíng)商更需要的是針對行業(yè)版的解決方案，有許多的行業(yè)正在期待獲得這樣的商業(yè)信息化平臺，包括：汽車(chē)行業(yè)、家電行業(yè)、服裝行業(yè)、娛樂(lè )行業(yè)、餐飲行業(yè)、商業(yè)賣(mài)場(chǎng)、教育行業(yè)、建材行業(yè)、圖書(shū)出版、專(zhuān)業(yè)傳媒等。
那么在針對以上各個(gè)行業(yè)所開(kāi)發(fā)的信息平臺軟件，其出發(fā)點(diǎn)是從消費者的角度，結合國家對信息合法化的要求，以及客戶(hù)對信息安全上的需求三者之間取得平衡，達成企業(yè)或信息發(fā)起者以真實(shí)有益的利益來(lái)吸引客戶(hù)主動(dòng)參與互動(dòng)，而不是象以往客戶(hù)完全被動(dòng)的接受信息，以至于造成客戶(hù)的反感和投訴，并且在這些互動(dòng)過(guò)程中完成前文所提的商業(yè)數據采集與多重應用，最終實(shí)現商業(yè)的持續贏(yíng)利。
實(shí)現全行業(yè)的商業(yè)信息化，全面軟件化是必由之路
2007年10月，胡錦濤總書(shū)記在十七大報告中首次鮮明提出，將推進(jìn)信息化作為我國面向新世紀的戰略舉措，同時(shí)要堅持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走將信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的新型工業(yè)化道路。
一直以來(lái)，通信的發(fā)展都是自上而下，由國家主導、運營(yíng)商帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，以保障國家信息安全，乃至于向社會(huì )提供普遍服務(wù)，但在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的創(chuàng )新國家戰略下，作為牽動(dòng)工業(yè)乃至整個(gè)國民經(jīng)濟轉型的神經(jīng)，整個(gè)通信行業(yè)都將由此而變，形成前所未有的全新生態(tài)。
政府決定了信息化的方向，然后要求運營(yíng)商執行，設備、終端廠(chǎng)商、SP/CP等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈再跟隨運營(yíng)商的步調前進(jìn)，提供通話(huà)發(fā)短信這樣的普遍服務(wù)時(shí)沒(méi)有問(wèn)題，但要推動(dòng)工業(yè)化時(shí)，有那么多的行業(yè)，政府如何能一一判斷，該以怎樣的方式和內容對不同的行業(yè)提供服務(wù)？
在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的前提下，通信行業(yè)首先需要的是傾聽(tīng)其他行業(yè)需要什么，產(chǎn)業(yè)鏈和運營(yíng)商再考慮怎樣提供，政府再為他們提供必要的政策支持。
從長(cháng)遠來(lái)看，用戶(hù)的需求一定要從被動(dòng)需求變成主動(dòng)需求，而運營(yíng)商、設備商、互聯(lián)網(wǎng)等環(huán)節都是為其提供平臺，用戶(hù)創(chuàng )造了新的業(yè)務(wù)，也從價(jià)值貢獻者轉向價(jià)值創(chuàng )造者。
在未來(lái)的生態(tài)中，電信運營(yíng)商的決策將更類(lèi)似于管道或提供內容集成的軟件公司，制勝制高點(diǎn)在于怎么樣向行業(yè)客戶(hù)提供與之對應的業(yè)務(wù)。
商業(yè)信息化為現在和未來(lái)的商業(yè)革命做出透徹的分析，也提供無(wú)限的應用可能，優(yōu)化和改變商業(yè)模式，促進(jìn)品牌與顧客之間的互動(dòng)關(guān)系，更為新型企業(yè)成長(cháng)提供更多基于消費者體驗和互動(dòng)的體系、工具、方法和實(shí)踐。
我們的優(yōu)勢在于未來(lái)可為任何類(lèi)型的行業(yè)個(gè)性化信息化需求提供整體互動(dòng)平臺軟件開(kāi)發(fā)及技術(shù)支持，并通過(guò)文化傳播及教育方式實(shí)現普及和深度應用。
通過(guò)出版和文化傳播，結合教育，實(shí)現移動(dòng)信息化的深度應用！在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為中國成就10000個(gè)強勢新品牌！
我們必須清晰的認識到信息經(jīng)濟時(shí)代，當前舉國大力推行全行業(yè)信息化的時(shí)刻，一方面大量的信息技術(shù)如雨后春筍般層出不窮；另一方面，企業(yè)卻很少真正理解這些技術(shù)，不明白這些新技術(shù)對于企業(yè)的發(fā)展究竟有什么樣的作用，企業(yè)對商業(yè)信息化的潛在需求量巨大，而通過(guò)出版、文化傳播、教育等方式，實(shí)現對信息技術(shù)的深度普及和應用是一件非常有意義的事。
我們從限制傳統商業(yè)發(fā)展的三大瓶頸入手，解決連接、互動(dòng)與傳播的問(wèn)題，通過(guò)建立三種連接：戰略與終端、品牌與消費者、信息技術(shù)和傳統商業(yè)，創(chuàng )立了《構建戰略終端》的整體理論和實(shí)踐體系。
《構建戰略終端》是中國第一本從戰略、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、終端、消費者角度展現移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給商業(yè)變革的圖書(shū)，結合了傳統營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中經(jīng)歷的過(guò)程和體驗，闡述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是如何從根本上解決了傳統營(yíng)銷(xiāo)根本無(wú)法解決的諸多問(wèn)題與困惑，這是一個(gè)巨大的突破。
《構建戰略終端》為現在和未來(lái)的商業(yè)革命做出透徹的分析和提供無(wú)限的應用可能，優(yōu)化和改變商業(yè)模式，促進(jìn)品牌與顧客之間的互動(dòng)關(guān)系，為新型企業(yè)成長(cháng)提供更多基于消費者體驗和互動(dòng)的體系、工具、方法和實(shí)踐。
《構建戰略終端》是一個(gè)巨大的思維和實(shí)踐的系統工程，橫跨多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，圍繞商業(yè)發(fā)展提供支持：通訊、營(yíng)銷(xiāo)、管理、戰略、策劃、教育、品牌、商業(yè)、服務(wù)、競爭、系統、信息、行業(yè)、廣告、傳媒、ERP、CRM、IT等，簡(jiǎn)化商業(yè)運營(yíng)過(guò)程，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，實(shí)現盈利和持續盈利，內容涉及到企業(yè)和商業(yè)的方方面面，融合了多種行業(yè)和角度的思考。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
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