中國企業(yè)即時(shí)通信軟件市場(chǎng)現狀分析
2009/02/24
即時(shí)通信：簡(jiǎn)稱(chēng)IM（Instant messaging），它是一種面向終端使用者的網(wǎng)絡(luò )溝通工具服務(wù)，使用者可以通過(guò)安裝了即時(shí)通信的終端機進(jìn)行兩人或多人之間的實(shí)時(shí)溝通。交流內容包括文字、界面、語(yǔ)音、視頻及文件互發(fā)等。
人們日常生活、工作中通常應用的即時(shí)通信手段主要分為電話(huà)即時(shí)通信和網(wǎng)絡(luò )即時(shí)通信。電話(huà)即時(shí)通信已被世人所熟知，我們每天都在通過(guò)電話(huà)、文字短信、彩信、訂閱等多種渠道享受電話(huà)即時(shí)通信所帶給我們的貼切服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )即時(shí)通信縱然已被世人所運用到日常生活、工作溝通十余載，而真正對此了解透徹的人卻為數不多，尤其是本文將主要探討的企業(yè)級即時(shí)通信領(lǐng)域。
企業(yè)即時(shí)通信市場(chǎng)的遠未飽和給軟件廠(chǎng)商留下了足夠的空間，市場(chǎng)研究機構eMarketer的數據顯示，全球企業(yè)即時(shí)通信市場(chǎng)規模2005年為2.67億美元，預計2010年市場(chǎng)將實(shí)現翻近兩倍的增長(cháng)，達到6.88億美元。到2011年，即時(shí)通信工具將取代聲音、視頻和文本，成為工作人群主要的溝通方式。預計2013年，領(lǐng)先跨國公司95%的職員將把即時(shí)通信軟件作為他們實(shí)時(shí)溝通交流的主要工具。
目前，中國市場(chǎng)上的企業(yè)級即時(shí)通信工具主要包括：騰訊公司的RTX、IBM公司的Lotus Sametime、微軟公司的UC、點(diǎn)擊科技的GKE、中國互聯(lián)網(wǎng)辦公室的IMO、紅杉樹(shù)公司的Easy Touch、億企通的Jingoal等。相對于個(gè)人即時(shí)通信工具而言，企業(yè)級即時(shí)通信工具更加強調安全性、實(shí)用性、穩定性和擴展性。
企業(yè)級的即時(shí)通信實(shí)際上也可以說(shuō)是個(gè)人即時(shí)通信的應用延伸。據統計，90%以上的企業(yè)網(wǎng)內的終端機上都在運行QQ/MSN等個(gè)人即時(shí)通信軟件，人們已經(jīng)習慣于使用即時(shí)通信工具進(jìn)行日常的工作聯(lián)絡(luò )。可是，大多數員工都是在沒(méi)有獲得企業(yè)許可的情況下使用個(gè)人即時(shí)通信工具，這給企業(yè)網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)了比較大的安全和效率問(wèn)題。加上個(gè)人即時(shí)通信工具經(jīng)常讓員工陷入非工作狀態(tài)的聊天中，因此很多企業(yè)也通過(guò)各種手段禁止員工進(jìn)行QQ/MSN等操作。在這種現狀下，采用企業(yè)級的即時(shí)通信軟件自然就成為了企業(yè)客戶(hù)最好的解決方案，既滿(mǎn)足了內部員工的溝通習慣，又解決了公司制度和網(wǎng)絡(luò )安全等問(wèn)題，一舉兩得。
可以說(shuō)，目前在中國相對于ERP、OA、CRM這些管理軟件領(lǐng)域的紅海競爭環(huán)境而言，企業(yè)級即時(shí)通信領(lǐng)域仍還處于各廠(chǎng)商跑馬圈地的時(shí)代。盡管中國本土提供企業(yè)級即使通信軟件服務(wù)的廠(chǎng)商面向的競爭對手是微軟、IBM這些國際軟件巨頭，但是，值得我們國人欣慰的是，目前在中國企業(yè)級即時(shí)通信市場(chǎng)中，占據了70%的市場(chǎng)份額的騰訊公司就是我們的本土民族企業(yè)，可謂是一支獨秀。
據了解，早在2001年，騰訊公司就預見(jiàn)到了企業(yè)級即時(shí)通信軟件在中國的巨大的市場(chǎng)潛力，于當年11月份推出了企業(yè)版的QQ工具，當時(shí)叫BQQ的測試版。2003年9月，BQQ更名為RTX（Real Time eXchange），并正式推向市場(chǎng)，向企業(yè)級客戶(hù)提供產(chǎn)品和解決方案。2005-2006年RTX進(jìn)行了技術(shù)重構，實(shí)現了平臺化及可擴展性的巨大提升。
記者據悉，騰訊公司于2009年1月14日正式宣布推出RTX Corporation Assembly 2.0企業(yè)集群新版本（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“RTX2008集群版”）。該新版本是RTX專(zhuān)門(mén)為大型企業(yè)部署即時(shí)通信系統提供的一套完整的解決方案，能夠以高度管理低成本、易部署的平臺為大型企業(yè)提供服務(wù)。而且，企業(yè)客戶(hù)在采購企業(yè)即時(shí)通信軟件時(shí)，考慮到與兄弟單位、關(guān)聯(lián)企業(yè)以及上級部門(mén)將來(lái)的互聯(lián)互通，考慮到RTX與QQ的使用習慣承接性能大大降低使用者的培訓成本，加上RTX已經(jīng)擁有的大量企業(yè)客戶(hù)的良好口碑，RTX應該是第一選擇。
經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的市場(chǎng)考驗和同行競爭，提供企業(yè)級即時(shí)通信軟件服務(wù)的廠(chǎng)商也經(jīng)歷了大浪淘沙的艱難歷程，目前的市場(chǎng)格局主要分為三類(lèi)：
第一類(lèi)是介入即時(shí)通信領(lǐng)域時(shí)間較早的國際企業(yè)，如IBM、微軟等。其優(yōu)勢在于起步早，產(chǎn)品在進(jìn)入中國前已在國外企業(yè)用戶(hù)中得到了廣泛應用，企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度較高；缺點(diǎn)是在面對中國企業(yè)用戶(hù)的特定需求時(shí)，其產(chǎn)品的適應度還較差，另外，國際廠(chǎng)商為了實(shí)現大而全的目的，它們的即時(shí)通信產(chǎn)品往往與自身的其他軟件系統關(guān)聯(lián)度、依賴(lài)度很強 (如微軟OCS和Exchange Server 2003的緊密捆綁，IBM Sametime與Lotus的緊密結合)，這無(wú)疑會(huì )增加企業(yè)用戶(hù)的采購成本。
第二類(lèi)是以騰訊為代表的國產(chǎn)軟件企業(yè)。它們的產(chǎn)品設計更加貼近中國企業(yè)的實(shí)際需求，產(chǎn)品操作更加貼近中國人的使用習慣，并亦具有很高的品牌知名度。目前，此類(lèi)企業(yè)已經(jīng)成為中國企業(yè)級即時(shí)通信市場(chǎng)的主導力量，據第三方統計數據，僅騰訊RTX就已占到超過(guò)70%的市場(chǎng)份額。
第三類(lèi)是眾多創(chuàng )業(yè)性的新興企業(yè)。他們的特點(diǎn)是靈活性高，每個(gè)項目的定制性強；缺點(diǎn)是產(chǎn)品不成熟，品牌影響力差。該類(lèi)企業(yè)由于其自身的資金和技術(shù)等薄弱環(huán)節，目前還不足以對企業(yè)即時(shí)通信市場(chǎng)造成影響。
總之，08年中國企業(yè)即時(shí)通信領(lǐng)域的一個(gè)顯著(zhù)特征就是，國內外廠(chǎng)商都在爭奪這個(gè)未來(lái)被普遍看好的市場(chǎng)，主流廠(chǎng)商的巨大投入一方面推動(dòng)市場(chǎng)快速發(fā)展，另一方面導致的的結果是，市場(chǎng)份額向主流廠(chǎng)商進(jìn)一步集中。
我們也衷心地希望2009年中國企業(yè)級即時(shí)通信市場(chǎng)，在騰訊等本土企業(yè)的引領(lǐng)下更加高速、穩定得向前發(fā)展。
eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
新闻|
东乡县|
会东县|
博乐市|
黎城县|
浪卡子县|
将乐县|
阜新市|
砚山县|
乐昌市|
武安市|
新邵县|
姜堰市|
乐至县|
宁晋县|
秦皇岛市|
崇州市|
元谋县|
田林县|
普格县|
神农架林区|
闻喜县|
镶黄旗|
南郑县|
修武县|
招远市|
睢宁县|
兴和县|
佛坪县|
乐业县|
柞水县|
隆子县|
左贡县|
美姑县|
常熟市|
澄江县|
潮州市|
亳州市|
汽车|
离岛区|
凯里市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444