應急調度通信市場(chǎng)08熱點(diǎn)回顧及09市場(chǎng)前瞻
2009/02/19
2008年中國屢屢遭受了諸如地震、雪災、火災等等這些重大災難，并召開(kāi)了奧運會(huì )這樣舉世矚目的重大活動(dòng)。在這些大型事件中所表現出來(lái)的重重問(wèn)題，使政府和相應部門(mén)陷入了深深的反思，也促使通信業(yè)內人士重新去審視暴露出來(lái)的傳統調度通信的種種弊端。
參與這些災難或大型事件處理的人都會(huì )思考：為什么傳統的調度通信系統不能滿(mǎn)足這些事件的調度指揮需求？這些重大事件又對調度指揮系統的設備和技術(shù)提出了哪些新的需求？
現在就讓我們來(lái)回顧一下2008所發(fā)生的這種重大事件，以及市場(chǎng)對調度系統的技術(shù)和解決方案的新的需求。
1、南方雪災：復合型突發(fā)事件的調度指揮/多媒體應用
年初的南方特大雪災，致使成千上萬(wàn)人被困車(chē)站或路途之中，電力、交通發(fā)生嚴重癱瘓。這次雪災一是來(lái)勢兇猛，二是正逢春運期間的人流量驟然增多，2個(gè)突發(fā)事件的疊加，成為“復合性突發(fā)事件”，這直接導致了災難翻倍式的升級。那么如何去解決這樣的涉及多個(gè)部門(mén)的復合型突發(fā)事件的調度呢？
2、汶川地震：災難現場(chǎng)臨時(shí)緊急移動(dòng)通信系統的建立
在汶川地震中，無(wú)數有線(xiàn)交換局、無(wú)線(xiàn)基站、傳輸光纜被毀壞，致使救災部隊和醫療人員、搶救人員以及各級部門(mén)等不能進(jìn)行及時(shí)有效的聯(lián)系和接受整體指揮。在這種情況之下，如何能在最短時(shí)間之內，建立起新的應急通信系統和指揮調度系統來(lái)實(shí)現災難現場(chǎng)通信呢？
3、奧運會(huì )（特大型活動(dòng)）：統一聯(lián)動(dòng)指揮和融合通信
8月奧運，各國首腦皆聚北京，特定時(shí)間和區域范圍內的人數達到十萬(wàn)甚至數十萬(wàn)量級，一旦發(fā)生突發(fā)事件，或是爆炸、或是人員傷亡、或是建筑設施發(fā)生坍塌等，將會(huì )造成不可挽回的國際影響和巨大損失，這僅僅通過(guò)傳統老舊的PSTN調控指揮系統是遠遠不能滿(mǎn)足的。如何去使各部門(mén)實(shí)現統一聯(lián)動(dòng)指揮，融合各種現代通信技術(shù)來(lái)實(shí)現對難點(diǎn)問(wèn)題的解決？這不僅是這次奧運會(huì )的需求，更是今后類(lèi)似重大活動(dòng)的一致需求。
4、大興安嶺火災：多媒體技術(shù)和漫游通訊的應用
年中前后的內蒙古大興安嶺烏爾旗漢發(fā)生了森林火災。怎樣運用現代調度通信技術(shù)去調控和指揮覆蓋面積廣、火災點(diǎn)容易死灰復燃以及燥熱天氣所帶來(lái)的難點(diǎn)問(wèn)題，使損失降到最低呢？
2008年這一系列重大事件表明，以傳統PSTN模擬交換技術(shù)為主的調度系統，已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足現代調度系統的需要。總結一下，傳統PSTN調度系統主要有以下弊端——
應急性差：在發(fā)生類(lèi)似于汶川地震或是雪災的情況下，傳統的PSTN線(xiàn)路由于容易遭到破壞，所以因為線(xiàn)路問(wèn)題而無(wú)法實(shí)現應急調度，而且在緊急情況發(fā)生時(shí)，無(wú)法與其他通信系統實(shí)現聯(lián)動(dòng)來(lái)降低應急速度
移動(dòng)性差：調度臺與調度控制系統之間需要連接大量音頻線(xiàn)和信號線(xiàn)，給移動(dòng)帶來(lái)不便
兼容性差，投資高：一旦更換交換機，則由于無(wú)法兼容其他設備，需要同時(shí)更換調度系統，需要的投資較大
不支持現代數據、語(yǔ)音和視頻的融合應用：傳統設備無(wú)法支持更為準確、實(shí)時(shí)的新型多媒體技術(shù)的應用，也由于底層傳輸網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)而難以實(shí)現
管理性差，無(wú)法實(shí)現統一聯(lián)動(dòng)指揮：由于技術(shù)手段的限制，致使其無(wú)法實(shí)現跨越地理區域和跨部門(mén)的統一聯(lián)動(dòng)指揮，遇到需要跨越多個(gè)行業(yè)多部門(mén)的統一協(xié)調指揮，則會(huì )完全陷入被動(dòng)
在2008年的這些重大事件中，最終起到挽回損失并發(fā)揮巨大作用的，正是采用多媒體技術(shù)的調度系統，這種新一代的調度系統在兼容性、可移動(dòng)性、可擴充性、便利性、經(jīng)濟性等方面都具有重大突破。經(jīng)過(guò)了2008年各項重大事件的重重考驗，該技術(shù)解決方案已然一躍成為市場(chǎng)主流。
2008年，涌現出來(lái)比較典型的技術(shù)包括：分布式架構、移動(dòng)性、多媒體化、平臺化技術(shù)等，技術(shù)特點(diǎn)大致如下——
應急功能強大：與傳統PSTN設備單一線(xiàn)路遭受破壞即無(wú)法通信不同的是，多媒體調度系統在發(fā)生緊急情況時(shí)，擁有多重線(xiàn)路選擇，他可以聯(lián)動(dòng)IP有線(xiàn)、WiFi、PSTN、GSM、CDMA、衛星線(xiàn)路、McWiLL無(wú)線(xiàn)等多種通信系統，并且可以實(shí)現統一聯(lián)動(dòng)，保障整體應急調度線(xiàn)路的暢通。
分布式架構：2008年政府各級部門(mén)面臨重大事件時(shí)，議論最多的就是如何實(shí)現跨越區域和行業(yè)部門(mén)機構的統一聯(lián)動(dòng)指揮，因為大型事件往往不是一個(gè)部門(mén)能夠獨立解決的。分布式架構就很好的解決了這一問(wèn)題難點(diǎn)，使應急部門(mén)能夠提升其整體調度指揮管理的有效性和整體性，避免出現有命令無(wú)法下達和指揮的重大問(wèn)題。
這在類(lèi)似于年初雪災這種復合型突發(fā)事件以及奧運會(huì )這樣的大型活動(dòng)項目上，可以發(fā)揮巨大作用。
移動(dòng)性：汶川地震致使所有傳統通信設備癱瘓，關(guān)鍵時(shí)刻是上千輛移動(dòng)通信車(chē)的出動(dòng)使汶川地震救災現場(chǎng)形成了一個(gè)個(gè)的小型指揮調度中心，及時(shí)搶救了眾多人民的寶貴生命。多媒體調度系統可以配合微波、衛星、WIFI、SCDMA、GSM等無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò )工作，而且多媒體調度系統采用的交換設備體積遠遠小于傳統設備，使得系統具有了傳統調度系統不具備的可移動(dòng)性，能夠將整個(gè)系統安裝到車(chē)輛上面，滿(mǎn)足應急通信等移動(dòng)部署需求。比如zed-3（捷思銳）科技的車(chē)載調度臺就在汶川地震中大堪其用。
多媒體技術(shù)：類(lèi)似于雪災這樣的復合型突發(fā)事件的處理，一些類(lèi)似于視頻、準確數據傳輸、圖片傳輸等功能，就可以使管理機構克服地域限制以及語(yǔ)音不準確的限制等因素，可以遠程實(shí)時(shí)了解各地的狀況并作出準確分析和指揮。
類(lèi)似于火災這樣的重大事件，則出現了電視電話(huà)會(huì )議、雷電氣象探測數據和衛星云圖的圖片傳輸這些多媒體技術(shù)，使火災的預防工作以及發(fā)生之后的撲滅工作具備了更為豐富和科學(xué)的管理手段和監控手段，聯(lián)同依靠漫游通訊技術(shù)在全林區實(shí)現多媒體數據通信和語(yǔ)音通信技術(shù)，實(shí)現多媒體化管理等。
融合通信：在2008年，融合通信不再是概念，計算機技術(shù)與通訊技術(shù)的融合在調度通信技術(shù)方面體現的尤為明顯。在多媒體調度系統中，開(kāi)始融合了內置專(zhuān)業(yè)會(huì )議系統（預約會(huì )議、觸發(fā)式會(huì )議）、靈活接口（使之與現有語(yǔ)音網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、視頻監控系統的對接）、與業(yè)務(wù)系統的集成（包括數據發(fā)送業(yè)務(wù)和管理平臺等，如通過(guò)操作web管理平臺可實(shí)現群發(fā)短信等功能）。
2008年的調度通信市場(chǎng)經(jīng)歷了一次帶有歷史事件意義的洗牌，基于傳統PSTN模擬技術(shù)的調度系統已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足現代社會(huì )和各行各業(yè)對調度指揮的需求，傳統調度技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)始逐漸退出舞臺，基于多媒體技術(shù)的調度系統開(kāi)始成為調度通信市場(chǎng)的主流。
那么，2009年的調度通信市場(chǎng)，又會(huì )是一番什么樣的景象呢？筆者斗膽做出如下預測：
2009是調度通信蓬勃發(fā)展的一年：經(jīng)過(guò)了2008年國家級事件對整個(gè)市場(chǎng)的洗牌，人們對應急通信和新一代多媒體調度系統的認知已經(jīng)趨于明朗化。因此，2009年將會(huì )是調度市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的一年，并將在2010年和2011年達到發(fā)展高潮，傳統PSTN屆時(shí)將會(huì )完成其歷史使命，退出調度市場(chǎng)的歷史舞臺。
多媒體為基礎的融合通信成為主流：以往通信是通信，信息是信息，現在隨著(zhù)市場(chǎng)表現出來(lái)的明顯需求，信息技術(shù)和通信技術(shù)在以IP為基礎實(shí)現融合。
多媒體調度系統（MDS）成為第二代技術(shù)：經(jīng)過(guò)了2008幾項重大事件的實(shí)戰檢驗和光榮洗禮，多媒體調度系統（MDS）將在2009成為市場(chǎng)主流和成為代表第二代調度通信技術(shù)。它不僅具有語(yǔ)音、視頻、數據等功能，還具備準確、實(shí)時(shí)、管理性強、兼容性強的特點(diǎn)，是市場(chǎng)的必然選擇。
目前市場(chǎng)上的多數調度通信廠(chǎng)商依靠其行業(yè)資源關(guān)系在某1個(gè)或幾個(gè)行業(yè)中占有一定的市場(chǎng)份額，而市場(chǎng)中占據絕對統治地位的就是Zed-3(捷思銳）科技，這也是調度通信市場(chǎng)中的唯一一家綜合應用型企業(yè)，在各大行業(yè)中均有應用解決方案的典型代表，也因此而在2008年的地震、奧運、雪災、大興安嶺火災等重大事件的調度通信中具有卓越的表現。
為了了解典型廠(chǎng)商在2009年市場(chǎng)中的主導戰略思路和技術(shù)走向，筆者特地去采訪(fǎng)了ZED-3（捷思銳）公司的總經(jīng)理邢文華先生。
邢文華先生說(shuō)：“zed-3（捷思銳）在政府應急、平安城市、港口、公安、軍隊、油田、煤礦、機場(chǎng)、鐵路等行業(yè)領(lǐng)域都具有代表性應用。因此，從某種意義上來(lái)講，zed-3（捷思銳）也擔負著(zhù)調度通信市場(chǎng)整體技術(shù)發(fā)展的責任。應政府和各個(gè)行業(yè)客戶(hù)的需求，也為了使政府應急以及各個(gè)行業(yè)的調度管理更具有現代管理性和前瞻性，zed-3（捷思銳）將在2009年繼續加大研發(fā)力度和投入，采用更為先進(jìn)的技術(shù)手段和方案來(lái)解決相應的問(wèn)題。 2009年，zed-3（捷思銳）還將在移動(dòng)業(yè)務(wù)，諸如McWiLL、WiFi等不同類(lèi)型的終端以及視頻在系統中進(jìn)行使用和檢驗等工作等。”
在此，也讓我們拭目以待，看2009年的調度通信的市場(chǎng)，將會(huì )具有何等程度的發(fā)展和壯大，屆時(shí)筆者將會(huì )對熱點(diǎn)技術(shù)和應用進(jìn)行追蹤報道。
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