提高統一通信QoS服務(wù)質(zhì)量的4個(gè)步驟
2009/03/30
要全面實(shí)施統一通信的應用并充分發(fā)揮這一技術(shù)的潛在優(yōu)勢，那么保證較高的語(yǔ)音傳輸質(zhì)量是必不可少的。而要獲得好的QoS保障，以下的4步是重中之重。
應用統一通信服務(wù)質(zhì)量(QoS)有四個(gè)關(guān)鍵的步驟，如果不按照這四個(gè)步驟去做，統一通信實(shí)施就不會(huì )實(shí)現其全部潛力。因為，除了打開(kāi)路由器功能之外，實(shí)現QoS還有許多事情要做。
作為用戶(hù)，首先你要在一些時(shí)間為你的語(yǔ)音環(huán)境規劃出和設計出正確的QoS。下面是這四個(gè)關(guān)鍵的步驟：
步驟1：對語(yǔ)音通信進(jìn)行分類(lèi)
首先，你需要選擇最佳的方案，以標記需要優(yōu)先處理的數據包。
這種分類(lèi)包括決定哪些數據流可以通過(guò)，哪些數據流要等待。現實(shí)中每一個(gè)人都希望自己的應用得到最高的優(yōu)先等級。但是，如果你真那樣做的話(huà)，你也就沒(méi)有時(shí)間再去做其他事情了。
QoS是一種零和一的游戲。在這個(gè)游戲中，有得到最高優(yōu)先等級的，就有得到次優(yōu)先級的。因為統一通信是一種實(shí)時(shí)的、且要求苛刻的通信，你需要給它最高的優(yōu)先等級類(lèi)別。
一種值得推薦的機制是驗證端點(diǎn)。之所以值得被推薦，是因為當網(wǎng)絡(luò )能夠驗證某個(gè)設備的IP地址時(shí)，對應的這個(gè)設備就是一個(gè)獲得批準的IP電話(huà)。相應的，路由器便也能夠信賴(lài)那個(gè)電話(huà)提供的通信優(yōu)先等級標識。
采用這種方法，你可以保護網(wǎng)絡(luò )，以防不適當的使用。端點(diǎn)驗證可以確定哪一個(gè)數據包得到很高的優(yōu)先等級，并且確定哪一個(gè)數據包能夠得到最佳的支持。
在你的數據包通過(guò)之前，建議你制定一個(gè)計劃，確定什么樣的通信將可使用哪一個(gè)服務(wù)等級、有多少服務(wù)等級，以及你對每一個(gè)通信類(lèi)別使用什么標記。你還需要把你的優(yōu)先等級類(lèi)別鏡像到整個(gè)2層/3層邊界，同時(shí)還需要把你的優(yōu)先等級類(lèi)別鏡像到你的運營(yíng)商服務(wù)產(chǎn)品中。
步驟2：打開(kāi)服務(wù)類(lèi)機制
現在就來(lái)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )路由器和交換機中的機制，以便優(yōu)先處理統一通信。重要的服務(wù)類(lèi)(CoS)機制是用于路由基礎設施的DiffServ(業(yè)務(wù)區分結構)標準和用于交換基礎設施的IEEE 802.1p標準。你應該會(huì )發(fā)現，改變這些設備是很容易的，因為你只需要通過(guò)路由器和交換機配置文件，就可以啟動(dòng)CoS。
步驟3：計劃和管理帶寬
下一步，你將需要理解、計劃和管理你的帶寬。你會(huì )發(fā)現DiffServ和IEEE 802.1p不是功能齊全的QoS機制。他們提供不同水平的服務(wù)，但是，他們不能解決超額訂購的問(wèn)題。因此，為了保證語(yǔ)音質(zhì)量不會(huì )受此影響，你需要其他機制保證沒(méi)有超額訂購服務(wù)。
與此同時(shí)，提供良好的統一通信服務(wù)質(zhì)量需要你預測同時(shí)打電話(huà)的數量。然后，你還需要評估可以用的帶寬是否將支持計劃中的需求，或者評估你是否需要更多的帶寬。
在這一點(diǎn)上，財務(wù)是一個(gè)不可避免的現實(shí)因素，因為你的預算可能不支持你在每一個(gè)地方都做帶寬。因此，你必須要控制能夠同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)帶寬的用戶(hù)數量。
此外，當沒(méi)有供一個(gè)電話(huà)使用的帶寬時(shí)，你將得到與公共交換電話(huà)提供的同樣的反饋信息。需要說(shuō)明的是，這個(gè)反饋信息可以看作是統一通信的一個(gè)“干線(xiàn)忙”信號。
IP PBX有這種內置的功能。它們知道網(wǎng)絡(luò )結構，它們也有參數決定各個(gè)站點(diǎn)之間允許同時(shí)打多少個(gè)語(yǔ)音電話(huà)。當網(wǎng)絡(luò )達到這個(gè)極限的時(shí)候，這個(gè)IP PBX或者會(huì )給下一個(gè)打電話(huà)的人一條線(xiàn)路忙的信號，或者會(huì )把這個(gè)電話(huà)轉接到另一個(gè)線(xiàn)路(像PSTN一樣)。
步驟4：監視統一通信性能
在這最后一個(gè)步驟，你需要監視性能，以便知道你的網(wǎng)絡(luò )是否為語(yǔ)音流提供了一個(gè)高質(zhì)量的傳輸和高質(zhì)量的語(yǔ)音再現。如果有問(wèn)題，你需要在你的用戶(hù)感到不滿(mǎn)之前知道這些問(wèn)題。由于語(yǔ)音有特別的需求，你或許需要考慮使用新型的監視工具。
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