諾達咨詢(xún)：3G業(yè)務(wù)多角度審視
2009/04/03
3G業(yè)務(wù)的發(fā)展需要3G產(chǎn)業(yè)多方努力，3G業(yè)務(wù)的利益關(guān)聯(lián)方主要有標準制定、運營(yíng)商、服務(wù)提供商、內容提供商、終端廠(chǎng)商及用戶(hù)等環(huán)節。諾達咨詢(xún)最新研究報告《3G發(fā)展報告系列——全球3G業(yè)務(wù)與運營(yíng)市場(chǎng)發(fā)展研究報告2009》從技術(shù)、運營(yíng)及市場(chǎng)需求等方面對3G現有和潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行多角度審視。
從運營(yíng)角度劃分
3G業(yè)務(wù)主要是指在3G網(wǎng)絡(luò )上承載運營(yíng)的業(yè)務(wù)，從運營(yíng)商角度看主要可以分為語(yǔ)音業(yè)務(wù)和數據業(yè)務(wù)兩大類(lèi)。其中語(yǔ)音業(yè)務(wù)主要包括傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)及視頻電話(huà)業(yè)務(wù)，其它的傳統增值業(yè)務(wù)和新興增值業(yè)務(wù)全部包含在數據業(yè)務(wù)中。這樣劃分有利于運營(yíng)商管理及業(yè)務(wù)量統計。
從業(yè)務(wù)內在技術(shù)需求角度劃分
3GPP作為3G標準的研究組織，根據業(yè)務(wù)內在技術(shù)要求把3G業(yè)務(wù)分成四類(lèi)，主要包括會(huì )話(huà)類(lèi)業(yè)務(wù)、交互類(lèi)業(yè)務(wù)、流類(lèi)業(yè)務(wù)、后臺類(lèi)業(yè)務(wù)。此種劃分方法主要關(guān)注的是業(yè)務(wù)的技術(shù)質(zhì)量保證，對業(yè)務(wù)應用、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、業(yè)務(wù)對生活的影響關(guān)注較少，但這種分類(lèi)可以清晰的體現業(yè)務(wù)最底層的技術(shù)要求及業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò )相互影響。
從網(wǎng)絡(luò )承載業(yè)務(wù)演進(jìn)方式劃分
根據用戶(hù)對3G業(yè)務(wù)的體驗，其與2G業(yè)務(wù)的關(guān)系可以分為：繼承型業(yè)務(wù)（話(huà)音、SMS等）、提升型業(yè)務(wù)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入、POC、位置服務(wù)、移動(dòng)支付、整首歌曲下載等）、標志型業(yè)務(wù)（可視電話(huà)、視頻流媒體點(diǎn)播直播、多媒體彩鈴、視頻會(huì )議等）
從用戶(hù)橫向需求角度劃分
從個(gè)體用戶(hù)橫向需求角度對業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分，3G業(yè)務(wù)可以分為五大類(lèi)，主要包括五類(lèi)通訊類(lèi)業(yè)務(wù)、信息類(lèi)業(yè)務(wù)、交易類(lèi)業(yè)務(wù)、娛樂(lè )類(lèi)業(yè)務(wù)、辦公類(lèi)業(yè)務(wù)。諾達咨詢(xún)《3G發(fā)展報告系列——全球3G業(yè)務(wù)與運營(yíng)市場(chǎng)發(fā)展研究報告2009》認為該種一方面考慮了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展相近性和規模效應，另一方面考慮的用戶(hù)的不同需求特性，把一個(gè)用戶(hù)多種需求分割開(kāi)來(lái)，以實(shí)現低成本的使需求得以滿(mǎn)足。是一種傳統的業(yè)務(wù)分類(lèi)方法，適合傳統技術(shù)條件下的合作分工的市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)環(huán)境。這種分類(lèi)方法利于業(yè)務(wù)的設計及推出。
從用戶(hù)整體需求角度劃分
還有另一種分類(lèi)方法按用戶(hù)的對創(chuàng )新產(chǎn)品的偏好及業(yè)務(wù)對用戶(hù)的必要性?xún)蓚�(gè)維度來(lái)對市場(chǎng)進(jìn)行劃分；這種劃分更偏重于市場(chǎng)和用戶(hù)，一般是以滿(mǎn)足某個(gè)特征用戶(hù)的整體需求為切入點(diǎn)的，一方面有利于業(yè)務(wù)在用戶(hù)中的推廣，另一方面有利于提升用戶(hù)體驗，增加用戶(hù)粘度和ARPU值。這種劃分一般是運營(yíng)商以某個(gè)品牌產(chǎn)品下打包一系列業(yè)務(wù)來(lái)推廣的，完全以市場(chǎng)用戶(hù)的需求和競爭情況來(lái)進(jìn)行劃分。
諾達咨詢(xún)
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