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韓國3G數據業(yè)務(wù)新方向

2009/05/13

　　早在2002年，韓國就邁出了3G商用的步伐。由于韓國地域面積小，因而固網(wǎng)鋪設相對便捷，這使得韓國的互聯(lián)網(wǎng)普及率很高。這種長(cháng)期形成的上網(wǎng)習慣被順利地嫁接到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上，形成了推動(dòng)韓國3G發(fā)展的天生優(yōu)勢。

　　在這一優(yōu)勢背景下，韓國的三大電信運營(yíng)商SKT、KTF和LGT也開(kāi)始在3G市場(chǎng)上頻頻過(guò)招。在資費方面，三大運營(yíng)商仍然采用2G標準，但為了在這個(gè)新時(shí)代爭奪更大的市場(chǎng)份額，這三位競爭者在套餐政策上加大優(yōu)惠力度，同時(shí)推出各種補貼政策。另外，三大運營(yíng)商還提供手機直接升級的解決方案，幫助用戶(hù)實(shí)現2G向3G的過(guò)渡。

　　而在此后3G成長(cháng)過(guò)程中，韓國政府也不遺余力地支持3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。它一面投入財政資金進(jìn)行下一代通信技術(shù)的研發(fā)和設備采購，一面幫助和促進(jìn)設備制造商的發(fā)展，力圖通過(guò)技術(shù)提升來(lái)實(shí)現3G業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

　　在這些因素的共同作用下，韓國成功實(shí)現了從2G到3G的平穩過(guò)渡并走上了快速發(fā)展的軌道。根據賽迪顧問(wèn)提供的數據，截至2008年11月底，韓國3G（第三代移動(dòng)通信）用戶(hù)數量約為1586萬(wàn)人，占移動(dòng)通信用戶(hù)總數的95％，比歐美國家28％的平均水平高出許多。

　　如今，隨著(zhù)市場(chǎng)和技術(shù)的不斷成熟，韓國移動(dòng)通信市場(chǎng)已趨向飽和，三大運營(yíng)商間競爭愈加激烈。運營(yíng)商們開(kāi)始通過(guò)進(jìn)一步細分市場(chǎng)、提供差異化的服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。那么，在這樣一個(gè)大環(huán)境下，韓國的3G數據業(yè)務(wù)有了哪些新動(dòng)態(tài)？而在將來(lái)，韓國的3G數據業(yè)務(wù)又將走向何方？在與KTF北京代表處經(jīng)理蔡飛的談話(huà)中，這些疑問(wèn)被一一解答。

手機桌面插件：小東西大作為

　　“這是現在運營(yíng)商們一項殺手級的應用。”蔡飛很興奮地告訴我。是什么業(yè)務(wù)讓運營(yíng)商們這么瘋狂？“手機桌面插件。”蔡飛的回答讓我有些不解。

　　手機桌面插件類(lèi)似于電腦桌面插件，用戶(hù)可以將各種小插件放到手機桌面上。這些插件可以被移動(dòng)、編排，用戶(hù)通過(guò)小插件就能一步到位地獲取所需的內容。

　　眾所周知，電腦桌面插件算是一項邊緣化的應用，那么，當這項應用“遭遇”手機，又會(huì )有怎樣奇妙的事情產(chǎn)生呢？

　　“這不是簡(jiǎn)單地從PC移植過(guò)來(lái)的。下載安裝了這種插件后，手機桌面上就會(huì )專(zhuān)門(mén)空出一塊，運營(yíng)商會(huì )在這塊‘空地上’發(fā)布各類(lèi)宣傳信息。同時(shí)，運營(yíng)商們還可以根據用戶(hù)下載的插件類(lèi)型，收集用戶(hù)習慣，并對其提供針對性的服務(wù)。”蔡飛告訴我其中的奧秘。

　　的確，這對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)可謂一舉三得：不僅獲得了流量費和信息費，還擁有了一個(gè)廣告信息發(fā)布平臺，并有了獲取用戶(hù)習慣來(lái)開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)的渠道。其中，由于人們會(huì )隨身攜帶手機，而且會(huì )習慣性地時(shí)常看看手機屏幕，因而，這個(gè)信息發(fā)布平臺有著(zhù)很大的商用價(jià)值。這也難怪運營(yíng)商們將這個(gè)不起眼的“小家伙”視為掌中寶了。

　　據蔡飛介紹，截至2008年10月，這項業(yè)務(wù)就已經(jīng)實(shí)現了200萬(wàn)次的下載量。如今，用戶(hù)數每月以超過(guò)20%的增長(cháng)率增長(cháng)。

移動(dòng)商務(wù)：在快速成長(cháng)中變革

　　如今，韓國運營(yíng)商的業(yè)務(wù)收入多半還是來(lái)自語(yǔ)音費用。“但數據業(yè)務(wù)所占比重穩步上升。現在KTF的數據業(yè)務(wù)收入大概占總收入的30%，而預計到2010~2011年，這一數字將會(huì )達到50%。”蔡飛告訴我，“移動(dòng)商務(wù)是KTF現在也是未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域。”

　　移動(dòng)商務(wù)最常見(jiàn)的形式是電子錢(qián)包和移動(dòng)銀行。前者包括地鐵卡、公交卡、信用的支付，后者主要是轉賬、查詢(xún)余額等。

　　從他的口中，我還得知移動(dòng)商務(wù)的另一項業(yè)務(wù)已處于一個(gè)發(fā)展的井噴狀態(tài)，那就是在線(xiàn)購物。

　　原來(lái)，手機只支持在線(xiàn)購物的小額支付。但是，在消費習慣形成、技術(shù)成熟、安全性提高、貨品資源豐富等因素綜合作用下，手機已經(jīng)能夠支持大規模的在線(xiàn)購物。不僅如此，蔡飛還向我訴說(shuō)了新技術(shù)給在線(xiàn)購物增添的“新血液”。

　　“例如，雜志上展示的商品都有條形碼，現在你只要把手機的攝像頭對準條形碼一掃，再將掃描下來(lái)的信息上傳到網(wǎng)絡(luò )上，就可以買(mǎi)到這個(gè)產(chǎn)品了，非常方便。”

　　而這些新應用的出現和快速增長(cháng)得益于終端技術(shù)的支持。在韓國，由于運營(yíng)商控制著(zhù)終端，所以它能夠根據自己的需求去定制手機。“比如，我們就是根據在線(xiàn)購物的需求，專(zhuān)門(mén)定制了帶有能掃描條形碼的攝像頭的手機。”蔡飛介紹說(shuō)。

　　網(wǎng)絡(luò )的成熟提供了快速、流暢的享受，終端技術(shù)的革新提供了更加方便的移動(dòng)購物和支付體驗，再加上用戶(hù)習慣的逐漸成熟，難怪運營(yíng)商如此看好移動(dòng)商務(wù)的未來(lái)。

視頻通信：未來(lái)的重頭戲

　　在歐美，視頻通信占據了3G數據業(yè)務(wù)的很大份額。但在韓國，視頻通信卻被娛樂(lè )業(yè)務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、GPS等業(yè)務(wù)遠遠拋在后邊。這種反差是如何形成的？文化習慣差異在其中起到了一定的作用——亞洲人相對內斂。

　　雖然視頻通信并沒(méi)能被廣泛地接受，但蔡飛表示，視頻通信肯定是3G未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，它是3G真正的意義所在。

　　的確，3G最大的優(yōu)勢就是帶寬寬，而人與人的最直接的交流就是可視化的交流。實(shí)現視頻通信是3G能做到的，也是必須要做到的。

　　現在，視頻通信費用比較高。“但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)化、業(yè)務(wù)的成熟，費用必然會(huì )下降，這樣就會(huì )促進(jìn)視頻通信的使用。”蔡飛充滿(mǎn)信心地說(shuō)。

　　而未來(lái)視頻通信會(huì )有哪些形式？蔡飛介紹說(shuō)：“視頻通信將不局限在個(gè)人聊天上，視頻會(huì )議、視頻彩鈴以及不需要寫(xiě)，只用視頻和語(yǔ)音就能形成的郵件——視頻郵件等都將陸續走入我們生活中。”

兩大融合： 3G數據業(yè)務(wù)發(fā)展大趨勢

　　如今，除了短信和彩信這兩個(gè)傳統的業(yè)務(wù)外，娛樂(lè )業(yè)務(wù)如音樂(lè )、游戲、電視等，以及融合業(yè)務(wù)如移動(dòng)銀行、移動(dòng)商務(wù)、GPS等是KTF的兩大塊數據業(yè)務(wù)。

　　雖然，娛樂(lè )業(yè)務(wù)比融合業(yè)務(wù)貢獻了更多的收入，但蔡飛卻指出，融合業(yè)務(wù)是3G未來(lái)發(fā)展的一大趨勢。換句話(huà)說(shuō)，就是產(chǎn)業(yè)界線(xiàn)開(kāi)始消失，手機的業(yè)務(wù)將和越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)融合在一起，為民眾提供更加便捷和現代化的生活。

　　如今，這種融合趨勢主要表現在手機與金融業(yè)、汽車(chē)業(yè)和商業(yè)的一些融合上。“未來(lái)還能實(shí)現遠程監控，如檢查家電、監督孩子等。”蔡飛介紹說(shuō)。

　　這只是兩大融合中的一大，而另一大就是移動(dòng)與PC的融合。

　　“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是移動(dòng)PC化或PC移動(dòng)化。”蔡飛解釋道，“比如手機桌面插件、移動(dòng)即時(shí)通信工具等都是PC移動(dòng)化的表現。而這一切將會(huì )隨著(zhù)3G的發(fā)展得到進(jìn)一步的深化。在業(yè)務(wù)的移植過(guò)程中，還會(huì )出現新的贏(yíng)利點(diǎn)。最好的例子就是手機桌面插件。”

　　韓國，作為我們的鄰邦，擁有著(zhù)比很多歐美國家更加成熟而多元化的3G應用。它的數據業(yè)務(wù)亮點(diǎn)和未來(lái)動(dòng)向都將在我國3G商用之初，給我們帶來(lái)深遠的借鑒意義。而我國的3G數據業(yè)務(wù)在借鑒外國經(jīng)驗的同時(shí)，結合自身文化和市場(chǎng)狀況，將會(huì )有怎樣的新變化？讓我們拭目以待。

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