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3G催熟“一鍵通”重生

逄丹 2009/06/03

　　曾經(jīng)掀起業(yè)務(wù)熱潮的一鍵通(Push-to-Talk，PTT)，后因缺乏應用歸于沉寂。現在，在3G的催熟下，一鍵通進(jìn)入回暖期。

　　日前，中國電信分別在浙江寧波、上海的EVDO網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)通了QChat集群通信業(yè)務(wù)。而今年更早時(shí)期，中國電信已在海南試點(diǎn)“天翼對講”業(yè)務(wù)，面向政企客戶(hù)和行業(yè)用戶(hù)提供集群呼叫業(yè)務(wù)。

　　QChat技術(shù)由高通提出，是專(zhuān)門(mén)為cdma20001xEV-DO版本A無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )而優(yōu)化的高級PTT業(yè)務(wù)。

　　中國移動(dòng)研究院業(yè)務(wù)研究所副所長(cháng)封令雋解釋了PTT業(yè)務(wù)在3G環(huán)境下大行其道的主要原因：“一方面，3G帶來(lái)了高帶寬的數據通信通道，減少了PTT業(yè)務(wù)的呼叫建立時(shí)延；另一方面，3G帶來(lái)了全方位的市場(chǎng)競爭，運營(yíng)商需要實(shí)施差異化運營(yíng)策略，提高用戶(hù)忠誠度。”

　　大起大落

　　其實(shí)早在1995年，PTT就已經(jīng)開(kāi)始顯現出殺手業(yè)務(wù)的本質(zhì)。美國運營(yíng)商Nextel率先推出了基于iDEN網(wǎng)絡(luò )，名為“DirectConnect”的PTT業(yè)務(wù)，面向行業(yè)用戶(hù)，特別是物業(yè)管理和工程建設等行業(yè)用戶(hù)。由于iDEN是一個(gè)封閉專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò )，在其上開(kāi)展的PTT感知效果等同無(wú)線(xiàn)對講業(yè)務(wù)。憑借這一優(yōu)勢，Nextel無(wú)論是在用戶(hù)數增長(cháng)、ARPU值還是在用戶(hù)忠誠度方面都十分理想，從而在競爭激烈的美國通信市場(chǎng)站穩了腳跟。

　　2003年，鑒于Nextel在數字集群業(yè)務(wù)上的成功經(jīng)驗，美國多家移動(dòng)運營(yíng)商推出了基于GPRS的PTT業(yè)務(wù)。我國運營(yíng)商也于2004年試點(diǎn)PTT業(yè)務(wù)，例如，廣東聯(lián)通在2004年完成了基于GPRS網(wǎng)絡(luò )的PTT試驗網(wǎng)，中國移動(dòng)也在廣東、湖南等地進(jìn)行了相關(guān)測試。

　　雖然，一些專(zhuān)家預測PTT將成為我國數據通信業(yè)務(wù)的新熱點(diǎn)。然而，PTT似乎有些水土不服，未能復制Nextel基于專(zhuān)網(wǎng)的PTT業(yè)務(wù)的成功，漸漸回歸平靜。

　　PTT在國內敗走麥城的原因是多方面的，通話(huà)質(zhì)量差、市場(chǎng)定位不清晰，以及終端匱乏等等。其中，通話(huà)質(zhì)量成為最為重要的因素。中國電信廣東研究院陳潔向記者表示：“好的體驗對用戶(hù)來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的。Nextel曾做過(guò)詳細的市場(chǎng)調研，要讓用戶(hù)擁有良好的PTT使用感知，至少保證PTT業(yè)務(wù)呼叫建立時(shí)延控制在1s之內。”

　　而借Nextel之風(fēng)推出PTT業(yè)務(wù)的運營(yíng)商顯然忽略了這一點(diǎn)，他們基于GPRS蜂窩網(wǎng)絡(luò )，在分組域(PS)上提供PTT業(yè)務(wù)，時(shí)延一般在6s左右，成為其失敗的最大原因。　

　　QChat讓C網(wǎng)領(lǐng)先一步

　　公網(wǎng)PTT業(yè)務(wù)的時(shí)延問(wèn)題直到QChat方案的出現才有所改善。

　　基于高通QChat技術(shù)的HP-PTT具有接續速度快(建立時(shí)延小于一秒)、功能豐富(多種呼叫方式)、組網(wǎng)靈活(疊加于PDSN網(wǎng)絡(luò )之上的純IP應用)、組網(wǎng)簡(jiǎn)單(全國僅需一套)等特點(diǎn)，結合IMS業(yè)務(wù)引擎和通用組管理、融合數據庫技術(shù)，大受運營(yíng)商的青睞。

　　華為相關(guān)專(zhuān)家向記者表示：“QChat解決方案作為3G網(wǎng)絡(luò )PoC業(yè)務(wù)的一種，集成了幾種關(guān)鍵技術(shù)，有效地減少了響應時(shí)延，達到高效可靠的目的。”

　　其中，這些關(guān)鍵技術(shù)包括QSP(QChat Signaling Protocol)和QAS(QChat Application Server)。QSP是一種基于SIP協(xié)議的私有協(xié)議，采用二進(jìn)制形式，明顯縮短了消息長(cháng)度、提高了傳輸效率并節省空口帶寬，從而優(yōu)化了PTT的通信時(shí)延。QAS也同樣在業(yè)務(wù)處理方面進(jìn)行大量?jì)?yōu)化，使得接續時(shí)間小于1S，并引入了較好的QoS機制。

　　但是，中國電信在上海和浙江寧波開(kāi)通的基于Qchat集群呼叫目前還只是一個(gè)試點(diǎn)。

　　封令雋向記者表示：“基于移動(dòng)分組(PS)域網(wǎng)絡(luò )的方案和基于IMS網(wǎng)絡(luò )的方案都可以實(shí)現PTT業(yè)務(wù)，采用何種方式實(shí)現，還需要看網(wǎng)絡(luò )實(shí)際情況和運營(yíng)商的投入產(chǎn)出比來(lái)定。”

　　陳潔也告訴記者：“中國電信也在探討各種方案的可行性，以便將PTT業(yè)務(wù)的呼叫建立時(shí)延降至最低。”

　　不過(guò)，目前在TD-SCDMA和WCDMA網(wǎng)絡(luò )上還沒(méi)有一套可以保證PTT業(yè)務(wù)QoS的解決方案。“TD上沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對PTT業(yè)務(wù)做的性能優(yōu)化，例如短時(shí)隙，信道共享，在實(shí)現上性能優(yōu)化上比較困難。”華為相關(guān)專(zhuān)家表示。電信專(zhuān)家侯自強也告訴記者，“TD和WCDMA在沒(méi)有升級到HSUPA之前，上行速率比較有限，這就導致其呼叫控制時(shí)延不能得到有效控制，從而影響應用感知。”

　　“如果其他兩種3G技術(shù)要開(kāi)發(fā)出一套類(lèi)似于高通Qchat的解決方案，可能需要兩年的時(shí)間。”陳潔強調。
　
　　突破行業(yè)用戶(hù)

　　作為基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的一項增值業(yè)務(wù)，確立市場(chǎng)定位和建立成熟的商業(yè)模式是PTT業(yè)務(wù)成功推廣的基礎。

　　“運營(yíng)商已經(jīng)進(jìn)入精細化運營(yíng)時(shí)代，必須針對不同的用戶(hù)群體實(shí)現差異化業(yè)務(wù)模式提供。目前來(lái)看，相對于面向大眾的飛信、QQ和Skype等IM業(yè)務(wù)，PTT業(yè)務(wù)的特色就在于對群組通話(huà)的支持，因此在國內應將焦點(diǎn)先聚集在政企客戶(hù)和行業(yè)用戶(hù)上。”獨立電信分析師付亮向《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者表示。

　　例如，對于公安、消防、軍隊、社會(huì )聯(lián)動(dòng)、市政管理、水利電力、生產(chǎn)管理、物流、酒店等政企用戶(hù)和行業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō),PoC業(yè)務(wù)已經(jīng)具備和集群通信系統可比擬的呼叫建立時(shí)延，而且其預定義的群組以及一對多、多對一調度通信的功能，可以在不需要用戶(hù)添置新的通信設備的前提下，滿(mǎn)足相對固定的群組通話(huà)需求。因此這類(lèi)用戶(hù)將成為PTT業(yè)務(wù)首先定位的目標。

　　對于大眾用戶(hù)，PTT有臨時(shí)群組與預定義群組通信功能，對于一些經(jīng)常聯(lián)系的團體比如家庭成員、朋友、社團等也頗具吸引力。同時(shí)PTT業(yè)務(wù)提供的一對一、一對多通信，在線(xiàn)狀態(tài)呈現，IPA短信等業(yè)務(wù)也會(huì )吸引一些容易接受新事物的年輕人。

　　“在我國推廣PTT潛在客戶(hù)首先可集中在政企客戶(hù)上，其次是行業(yè)客戶(hù)，最后再向普通用戶(hù)普及。”陳潔向記者表示。

　　而且，3G豐富的業(yè)務(wù)以及多樣的終端，還可以使運營(yíng)商推進(jìn)PTT業(yè)務(wù)向PushtoX(X可代表文本、語(yǔ)音、圖片和影像等多種形態(tài)的表現形式)發(fā)展。

　　Nextel當時(shí)對PTT業(yè)務(wù)的定價(jià)采用了包月制的方式，將PTT和普通電話(huà)、電子郵件等結合在一起形成套餐服務(wù)提供給用戶(hù)。以每月40美元為例，它包括4500分鐘PTT通話(huà)時(shí)間和500分鐘普通通話(huà)時(shí)間，超出部分PTT通話(huà)每分鐘為0.15美元，普通通話(huà)為每分鐘0.35美元。目前，這種計費方式得到普遍接受。

　　終端困境待解

　　沒(méi)有移動(dòng)終端的支持，移動(dòng)數據業(yè)務(wù)只能是一個(gè)轉瞬即逝的泡沫。對于PoC業(yè)務(wù)同樣如此。

　　終端匱乏曾經(jīng)困擾PTT業(yè)務(wù)許久，為此，OMA-PoC制訂了一系列針對終端互通性的標準，運營(yíng)商也和終端提供商進(jìn)行了深度合作，以保證業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。但是終端價(jià)格較貴，且數量有限的問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好地解決。

　　中國電信業(yè)同樣面臨著(zhù)這一問(wèn)題。據了解，目前在中國電信采用的PTT終端為宇龍酷派的3G商務(wù)手機E200。宇龍酷派產(chǎn)品規劃部產(chǎn)品經(jīng)理王藝告訴記者：“宇龍與中國電信進(jìn)行合作，按照中國電信的終端規范以及Q-chat解決方案對于手機的需求，區別于普通的手機，在底層芯片設計和業(yè)務(wù)邏輯開(kāi)發(fā)上進(jìn)行了嚴格遵循規范的設計和開(kāi)發(fā)。”

　　據王藝介紹，如果采用單純的WAP客戶(hù)端，走PS(分組)域的話(huà)，PTT業(yè)務(wù)呼叫建立時(shí)延可達到1.5s到2s，由于宇龍的手機基于芯片級的開(kāi)發(fā)，將呼叫建立時(shí)延控制在0.8s，符合用戶(hù)的使用感知要求。

　　這款手機日前剛剛上市，售價(jià)2000元左右，目前已經(jīng)獲得了某一物流行業(yè)幾百臺的終端訂單。

　　但是，在中國電信的C網(wǎng)上，目前只有宇龍的E200一款終端入圍，尚未形成規模效應。“中國電信一開(kāi)始就針對PTT業(yè)務(wù)制訂了詳細的終端規范，因此如果有其他符合規范的手機入圍，將可以實(shí)現互聯(lián)互通。”王藝說(shuō)。

　　在2G時(shí)代，由于呼叫時(shí)延、市場(chǎng)定位不清晰以及終端匱乏等各種因素制約了PTT業(yè)務(wù)的發(fā)展，而今天重新登上3G的舞臺PTT，是否可以成為一個(gè)3G網(wǎng)絡(luò )中里程碑式的應用，目前來(lái)看，還需要時(shí)間考證。

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)


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