英國電信網(wǎng)真業(yè)務(wù)體驗記實(shí)
2009/07/22
6月8日，京城，雨，天氣微涼。坐在英國電信中國公司的TProom(網(wǎng)真房間)里，記者卻感到了融融的暖意。不僅僅是因為這間TProom通體淡黃的色調，更主要的是坐在這間屋里的人們正在和3個(gè)彼端的朋友享受著(zhù)英國電信網(wǎng)真業(yè)務(wù)帶來(lái)的“天涯咫尺”的優(yōu)質(zhì)遠程會(huì )議體驗，貼心的業(yè)務(wù)引發(fā)了熱烈的討論，房間內的氣氛達到了高潮。
6月8日，英國電信中國公司的TProom業(yè)務(wù)正式推出，窗外的細雨絲毫沒(méi)能減弱英國電信人將這個(gè)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)介紹給大家的熱情，而記者也因此有幸成為這項業(yè)務(wù)的第一批體驗者。通過(guò)這個(gè)服務(wù)，記者與千里之外新加坡思科亞太區統一通訊業(yè)務(wù)經(jīng)理GevPestoni、英國電信亞太地區產(chǎn)品組合及合作伙伴關(guān)系總經(jīng)理NathanBell及位于中國香港的英國電信亞太區解決方案和專(zhuān)業(yè)服務(wù)總經(jīng)理TonyMolley進(jìn)行了一次跨越時(shí)空的交流。
會(huì )議剛剛開(kāi)始，遠在新加坡和中國香港的NathanBell和TonyMolley，就熱情地向記者及在同一會(huì )場(chǎng)的英國電信中國有限公司總經(jīng)理孫逢舉發(fā)出了“歡迎加入”的問(wèn)候。隨著(zhù)話(huà)題的展開(kāi)，記者了解了他們這樣說(shuō)的深意。原來(lái)英國電信的網(wǎng)真系統除了為客戶(hù)提供一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的溝通平臺外，還擔負著(zhù)為英國電信公司內部會(huì )議提供支持的任務(wù)。目前英國電信內部95%的會(huì )議都是通過(guò)網(wǎng)真系統進(jìn)行的，因此北京公司TProom的面世也意味著(zhù)英國電信在北京的員工也加入到了這一行列。
自采用網(wǎng)真技術(shù)以來(lái)，英國電信減少了86萬(wàn)次出差會(huì )議。這不僅意味著(zhù)減少了1.35億英鎊的支出，也意味著(zhù)英國電信為減少二氧化碳排放作出了自己的貢獻———因為每2000公里的空中旅行就會(huì )排出5噸的二氧化碳。英國電信也因此成為道瓊斯可持續性發(fā)展指數的成員之一。
除了在工作上提供便利，網(wǎng)真系統還為英國電信員工的生活帶來(lái)了極大改變。GevPestoni說(shuō)：“我的工作和居住地在中國香港，但經(jīng)常會(huì )到亞太地區的其他地方以及歐美地區出差，現在得益于網(wǎng)真系統，我的差旅次數已經(jīng)降低了50%，這對于我自己、對于我的家庭以及我整個(gè)生活來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很好的消息。”他的言語(yǔ)間透露出了滿(mǎn)足。
而作為一項正式推出的業(yè)務(wù)，英國電信的網(wǎng)真系統也讓人無(wú)可挑剔。視頻清晰流暢、聲音與畫(huà)面配合完美，一組大屏幕下方的一塊小屏幕上清晰地顯示著(zhù)演講者的PPT。如果有需要的話(huà)，這個(gè)十幾平方米的TProom還能化身為演播室，進(jìn)行廣播業(yè)務(wù)。孫逢舉說(shuō)：“這套系統可以使企業(yè)內部運營(yíng)效率提高，節約費用，也能改善人與人之間的溝通，強化公司的文化，有效利用企業(yè)的一些智力資源，改善員工的工作和生活質(zhì)量。”
英國電信網(wǎng)真系統能做到的還遠不止這些。GevPestoni為我們舉的英國一個(gè)交響樂(lè )團利用網(wǎng)真系統進(jìn)行面試的例子就能充分說(shuō)明問(wèn)題。這家交響樂(lè )團，在過(guò)去需要招聘一些音樂(lè )家的時(shí)候，只能通過(guò)面對面的方式考試，現在網(wǎng)真系統免去了應試者的奔波之苦。同時(shí)英國電信網(wǎng)真系統在提供服務(wù)的過(guò)程中，其音頻和視頻的高保真、高清晰度也經(jīng)受了交響樂(lè )團這類(lèi)高要求客戶(hù)的“考驗”。
聊天的時(shí)間總是過(guò)得飛快，不知不覺(jué)體驗結束的時(shí)間到了，身在英國電信北京公司TProom中的記者與在彼端的人都已給彼此留下了深刻的印象，因為我們畢竟“面對面”地暢談過(guò)。
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