3G手機體驗之旅總結

新浪數碼評測室：卞志國 2009/08/27

　　 3G，是紛繁復雜的一項大產(chǎn)品，當然并非一點(diǎn)體驗、一點(diǎn)測試能有所全面表述的，但管中窺豹，也可略見(jiàn)一斑。其實(shí)體驗的過(guò)程，也是體驗者學(xué)習思考的過(guò)程，可以通過(guò)實(shí)踐得出很多認識。在實(shí)際體驗的基礎上，本次新浪數碼評測室對龐雜的3G應用從體驗者角度進(jìn)行一些分析和總結。3G應用之旅視頻專(zhuān)輯
用戶(hù)體驗是核心

　　3G不僅是網(wǎng)速快，3G的核心是手機的用戶(hù)體驗，包括手機的外觀(guān)精美度，滑蓋鍵盤(pán)手感，上網(wǎng)下載流暢度，應用程序豐富度等等，總之是和手機有關(guān)。那么有很多因素都能造成3G體驗的不順暢，就算做的再好，一兩項沒(méi)做好，就會(huì )讓人失望。

1. 手機粗糙，號稱(chēng)功能強大，實(shí)際堆砌功能；
2. 電池續航太短，用用就沒(méi)電，令人失望；
3. 信號不穩定，一會(huì )3G，一會(huì )2G，影響用戶(hù)感受；
4. 接口復雜，普通USB不能充電，普通耳機不能連接；
5. 所有體驗都要包月，一個(gè)月下來(lái)沒(méi)干什么資費上百；
6. 產(chǎn)品終端少且昂貴，但感受上并沒(méi)達到同樣收獲。

　　那么，是不是3G就沒(méi)有必要了，我們可以安心用2G手機呢？也不是，因為只有借助3G網(wǎng)絡(luò )的高速，我們才能把其它功能進(jìn)一步的發(fā)揮。在此，評測室在功能和應用上總結了十三個(gè)方面，與大家分享。

iPhone 3GS之所以強大，正是自于試用者99%的滿(mǎn)意度

1，視頻通話(huà)

　　現在中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的3G手機具有視頻通話(huà)功能，能中國電信的手機則暫時(shí)不具備。這項被標榜為3G應用標志性的功能，在我們看來(lái)并不是很理想。

　　首先是通話(huà)效果不好，網(wǎng)絡(luò )有點(diǎn)卡，有點(diǎn)延遲，對方能聽(tīng)到你說(shuō)什么，但要過(guò)2秒后才回答你，當然，看到對方所在位置的目的是可以達到的，但流暢溝通的感覺(jué)不理想。

　　其次是一個(gè)環(huán)境問(wèn)題，如果離得很近，就只能看到很大的頭，晃來(lái)晃去，如果離遠，又擔心環(huán)境音影響免提的效果，十分矛盾。

　　最后就是隱私問(wèn)題，如果是熟人，不用看視頻節約省錢(qián)即可，因為視頻通話(huà)費用很貴，如果是要監視我所在的地方，那我也要衡量一下對方是什么目的。

　　視頻通話(huà)很貴的情況下，我們跟什么人才有必要視頻通話(huà)，這是一個(gè)核心問(wèn)題。

2，手機娛樂(lè )下載

　　手機下載的音樂(lè )和視頻，都無(wú)一例外的有一個(gè)特點(diǎn)，就是壓縮比較嚴重，無(wú)論你是MP3，還是3GP，或者是MPEG4，視頻和音頻的效果都大幅縮水，但下載要么收取流量費，要們收取版權費，總之不會(huì )免費。

　　那我們?yōu)槭裁床粡碾娔X里下載，然后藍牙傳輸到手機上呢，一個(gè)藍牙適配器才30塊錢(qián)。或者我們用導線(xiàn)，傳到手機上，不花錢(qián)。

　　即使每月7元包月，就能下200首壓縮過(guò)的歌曲，這個(gè)應用還是缺乏誘惑力，對喜歡音樂(lè )的人來(lái)說(shuō)，音質(zhì)不行，對普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，我從電腦把這個(gè)歌下了也一樣聽(tīng)。

3，手機電視

　　用手機看電視，確實(shí)要比手機音樂(lè )好一些。這里的手機電視，與手機視頻的區別在于，手機電視是實(shí)時(shí)電視頻道的播放，而視頻則是一些小節目的點(diǎn)播。

　　用CMMB的特點(diǎn)是不收費，與手機聽(tīng)廣播類(lèi)似，拔出天線(xiàn)，朝著(zhù)信號強的方位，收看電視節目，是一個(gè)較為成熟的技術(shù)，畫(huà)質(zhì)、流暢度也很好。如果我們看一個(gè)火箭發(fā)射，或者我們看一個(gè)足球比賽直播，都十分方便。

　　但是拿CMMB看連續劇呢，就成問(wèn)題了，主要就是消耗手機電池，電視看完了，電話(huà)也甭打了，充電去吧。

　　但是我對CMMB+3G上網(wǎng)卡比較喜歡，現在只有中移動(dòng)的TD上網(wǎng)卡可以采用這種組合，連接電腦后，用客戶(hù)端軟件接收錄制電視，十分方便，實(shí)現了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )與移動(dòng)電視的融合。

　　而用聯(lián)通或電信的解決方案，也就是用3G網(wǎng)絡(luò )傳輸同步電視臺節目，流量較大，受信號影響較大，并且包月價(jià)格幾十元，實(shí)在不菲。

4，GPS導航

　　GPS本來(lái)已經(jīng)應用十分廣泛，現在用AGPS又加入其中了。通俗的說(shuō)AGPS是在以往通過(guò)衛星接受定位信號的同時(shí)結合移動(dòng)運營(yíng)的GSM或者CDMA網(wǎng)絡(luò )機站的定位信息，就是一方面由具有AGPS的手機獲取來(lái)自衛星的定位信息，而同時(shí)也要靠該手機透過(guò)運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )的定位信息，兩者相結合來(lái)完成定位。

　　GPS是免費的，而AGPS會(huì )產(chǎn)生流量費，但其不用增加內置模塊，并且開(kāi)機查找快速。對于經(jīng)常需要汽車(chē)導航的用戶(hù)，我還是建議買(mǎi)車(chē)載汽車(chē)導航器，屏幕大，不用反復拆卸。而對于普通用來(lái)說(shuō)，用AGPS也是不錯的選擇，雖然定位沒(méi)有GPS準確，但大體方向無(wú)礙，并且可以在室內使用。


5，操作系統

　　現在流行的主要有谷歌的Android，Symbian S60，微軟的Windows Mobile 6.1，以及蘋(píng)果的Mac OS X，還有一些國內用戶(hù)使用的Windows CE。

　　首先不看好一下Windows CE的平臺，主要有酷派N900和魅族M8，通用性很差，很多軟件，在其它系統上都有支持的，到這個(gè)平臺下都無(wú)支持。

　　谷歌的Android也是有些復雜，但好在一點(diǎn)是，中移動(dòng)將其開(kāi)發(fā)整合成了Ophone系統，這樣很多TD手機，直接用Ophone系統，就不至于開(kāi)發(fā)出千奇百怪的Android平臺了。客觀(guān)的說(shuō)，中移動(dòng)的Ophone系統雖然不比蘋(píng)果，但借助谷歌的技術(shù)和移動(dòng)的實(shí)力，其系統帶來(lái)的總體體驗令人十分滿(mǎn)意。

　　一般來(lái)說(shuō)，這幾個(gè)系統，我僅僅是不推薦Windows CE系統，其它系統各有優(yōu)勢，自成一派。

6，智能手機

　　智能手機，我認為就是能夠在一個(gè)平臺下，自由安裝管理軟件的手機。其實(shí)對于會(huì )使用電腦的用戶(hù)，把玩智能手機毫無(wú)障礙，十分簡(jiǎn)單。

　　3G是否需要智能手機呢，我覺(jué)得是很有必要的。對于移動(dòng)通訊來(lái)講，我們接電話(huà)，發(fā)短信，2G手機就夠了，而3G手機必然帶來(lái)更多的應用。而鑒于手機電視、下載、視頻通話(huà)并不能提氣，所以3G應用更多的還是互聯(lián)網(wǎng)應用，因此很多軟件都將變得必要。

　　由于Ophone的出現，中移動(dòng)將把智能手機普及化，不能裝載、管理軟件的3G手機將不會(huì )是市場(chǎng)的熱點(diǎn)。

7，郵件系統

　　中移動(dòng)提供了139郵箱，中聯(lián)通提供了WO郵箱，中電信提供了189郵箱，移動(dòng)是@139.com，中國電信是@189.cn，中國聯(lián)通是@wo.com.cn。

　　這種與手機號碼綁定的郵箱一般是免費的，而如果我們交5元的服務(wù)費，就會(huì )具有Pushmail功能。這個(gè)功能能在你收到郵件時(shí)，短信提醒你查看郵件概要，如果需要，就立刻打開(kāi)并下載附件，方便辦公。

　　郵件系統主要是一個(gè)商務(wù)應用系統，十分方便，并且依賴(lài)于3G的高速，從而可以高速下載附件。當然郵件系統必須有office辦公軟件相支持，這樣別人給你發(fā)送excel、word你就都可以馬上瀏覽看到了。

8，即時(shí)通訊

　　在即時(shí)通訊軟件領(lǐng)域，中國移動(dòng)有飛信，中國電信有天翼live，而中國聯(lián)通暫時(shí)還沒(méi)有單獨的即使通訊軟件。

　　在聯(lián)通上的手機即使通訊軟件，例如qq和msn，都可正常安裝，但其只能在GPRS網(wǎng)絡(luò )下運行，卻不能在WCDMA的3G網(wǎng)絡(luò )下應用。我們可以體會(huì )的是，一些運營(yíng)商特殊支持的即使通訊工具，才能在3G網(wǎng)絡(luò )下運行，這樣可以充分利用3G的優(yōu)勢，例如電信的天翼live和移動(dòng)的飛信。

　　實(shí)際上，即時(shí)通訊不是免費的，而是走流量費的。比如對方在電腦上給你發(fā)一個(gè)圖片，你需要以下載的形式來(lái)接收這個(gè)圖片（文檔同樣），這樣就相當于下載的流量。

　　所以，如果想體驗暢快的手機即使通訊，需要兩點(diǎn)，一是手機速度夠快，能應對很多群、組；第二就是包月網(wǎng)絡(luò )流量大，比如200M，可以不用顧忌。

9，手機地圖

　　現在，手機地圖做的較好的就是谷歌，其www.g.cn在手機登錄后自動(dòng)識別為wap版，并可以下載google maps來(lái)查看城市地圖，并且可通過(guò)AGPS定位，十分方便。

　　谷歌地圖現現在支持諾基亞S60系統和Windows Mobile系統，可以確定的是對于A(yíng)ndroid系統也將支持的很好。而蘋(píng)果iPhone(手機上網(wǎng))上采用的也是谷歌的題圖系統，并且界面和速度十分理想。

　　Google地圖中的公路會(huì )根據實(shí)時(shí)路況數據，以綠色、黃色或紅色顯示。借助于Google的本地搜索引擎，您可以按名稱(chēng)(如“星巴克”)或按類(lèi)型(如“咖啡”)搜索商家。 查看商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間和評分，然后，只需點(diǎn)擊一下即可撥通感興趣的商家的電話(huà)。

　　最近百度也打算在手機上推出自己的地圖系統，但谷歌地圖無(wú)疑已經(jīng)占據了先機。當然，應對這種地圖的需求是智能手機，并且速度越快越好。

10，號碼查詢(xún)

　　中國移動(dòng)的號碼查詢(xún)是12580，中國電信是118114號碼百事通，中國聯(lián)通是116114，都提供了豐富的應用。

　　12580綜合信息服務(wù)門(mén)戶(hù)是基于語(yǔ)音搜索為基礎的綜合性實(shí)用信息服務(wù)，包括基礎信息查詢(xún)、餐飲娛樂(lè )、酒店機票預定以及新媒體12580生活播報等業(yè)務(wù)，是中國移動(dòng)向信息專(zhuān)家轉型的重要業(yè)務(wù)之一。而“號碼百事通”和聯(lián)通的語(yǔ)音搜索專(zhuān)家116114也提供類(lèi)似的內容，讓用戶(hù)不論身處何地，都能進(jìn)行全國的號碼查詢(xún)、分類(lèi)搜索、號碼反查、短信轉發(fā)、直接撥打等功能。

　　這種應用雖然是2G時(shí)代的，但其重新包裝推出，表現了運營(yíng)商運營(yíng)服務(wù)意識的提升，也是每個(gè)3G平臺都不可輕視的部分。

11，軟件商店

　　現在剛剛推出的軟件商店就是中國移動(dòng)的移動(dòng)應用商場(chǎng)(MM)，軟件商店由中國移動(dòng)數據部負責運營(yíng)，并由卓望科技和廣東移動(dòng)負責共同建設。用戶(hù)可到MM下載手機應用軟件，開(kāi)發(fā)者通過(guò)開(kāi)發(fā)者社區進(jìn)行應用托管，運營(yíng)商通過(guò)貨架管理和用戶(hù)個(gè)性化信息進(jìn)行分類(lèi)和銷(xiāo)售。

　　我在Ophone和諾基亞N95上分別體驗了這款產(chǎn)品，并對MM的的成熟和完善感到吃驚。毫無(wú)疑問(wèn)，MM是國內做的最好的軟件商店，并且軟件、游戲、主題這三方面也在不斷增加中。這個(gè)商店不是針對3G的，2G手機也可以享受到，而另一方面其主要是針對智能手機的，而普通手機在應用上自然會(huì )受到很多限制，甚至無(wú)法應用。

　　當我們花8元錢(qián)下載到一個(gè)自己能夠經(jīng)常使用的軟件的時(shí)候，對消費者和運營(yíng)商而言，都是一個(gè)很好的感覺(jué)，因此我也很期待電信和聯(lián)通的軟件商店早日出現。

12，上網(wǎng)本和上網(wǎng)卡


　　上網(wǎng)卡方面電信的天翼上網(wǎng)卡是最早上市的，也是最早采用時(shí)長(cháng)計算網(wǎng)費的。雖然現在由于使用者的增多，速度有所降低(例如從200K/s降到160KB/s)，但天翼的綜合表現仍然很好。

　　而對于3G上網(wǎng)本，主要的問(wèn)題是上網(wǎng)本作為PC終端的表現實(shí)在差強人意，可以說(shuō)上網(wǎng)本是一臺被性能閹割了的筆記本，處理很多主流軟件都力不從心。這樣，將上千元的資費，和上網(wǎng)模塊，都捆綁在這樣的PC產(chǎn)品上，顯然都大大降低了應用的靈活性。而如果是上網(wǎng)卡，可以給筆記本用，家里如果斷網(wǎng)的話(huà)也可以拿回家連接臺式機用，還可以借給別人用，十分方便。

　　而用時(shí)長(cháng)計算網(wǎng)費也比流量更令用戶(hù)舒適，我們可以想象，如果把上網(wǎng)卡借給別人一天，按時(shí)長(cháng)收費的話(huà)使用時(shí)間再長(cháng)風(fēng)險也可控，如果按照流量收費的話(huà)，很可能用爆上網(wǎng)卡。

　　所以總的來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)卡好于上網(wǎng)本，時(shí)長(cháng)收費好于流量收費。

13，iPhone 3GS的沖擊

　　新浪數碼評測室在第一時(shí)間拿到了國內版iPhone 3GS的真機，并進(jìn)行了體驗測試，下載速度達到了162KB/s，速度也十分流暢。

　　如果提到iPhone 3G，那么就不會(huì )有iPhone 3GS這樣的暢快，因為處理器和內存都小很多，用一些軟件后就要清理內存，因此體驗上還是iPhone 3GS完勝。

　　那么，iPhone 3GS會(huì )帶來(lái)什么樣的沖擊呢。首先其必然會(huì )摘下高端手機的王座，這也會(huì )給諾基亞、三星等品牌帶來(lái)更大壓力。其次，iPhone 3GS會(huì )吸引很多人采用聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò )，我身邊就有很多人明確表態(tài)要更換行貨蘋(píng)果。第三，很多產(chǎn)品都會(huì )以iPhone 3GS為標桿，形成一個(gè)比較的氛圍。最后，iPhone將帶動(dòng)蘋(píng)果產(chǎn)品線(xiàn)的進(jìn)一步崛起，并且智能手機的應用也將被帶動(dòng)起來(lái)。

　　毋庸置疑，iPhone將對市場(chǎng)產(chǎn)生多大的影像，甚至iPhone在國內上市前，這種影響就已經(jīng)波及廣泛，拋出各種因素不說(shuō)，iPhone的成功核心還是在于產(chǎn)品出色使用體驗。

總結評價(jià)

三大3G網(wǎng)絡(luò )特色

　　其實(shí)這是一個(gè)很難回答的問(wèn)題，也是一個(gè)說(shuō)不清的問(wèn)題，三大運營(yíng)商在各個(gè)領(lǐng)域鏖戰，實(shí)際上是互有勝負，不會(huì )有人完勝。從體驗的感覺(jué)上：

　　中國移動(dòng)的軟件做的最好，例如Ophone、飛信、MM、139郵箱，體現了其功力；

　　中國電信是最靈活的，天翼品牌、上網(wǎng)卡、號碼百事通都體現了其營(yíng)銷(xiāo)靈活性；

　　中國聯(lián)通的終端是最好的，iPhone、各家的旗艦都為其所用，并且WCDMA網(wǎng)速度也是最快。

用戶(hù)遇到的和自身的問(wèn)題

　　其實(shí)，我們消費者在使用和選擇上，遇到了很多問(wèn)題，其中大半是廠(chǎng)商的，但也有一些自己的問(wèn)題。

　　1，電池問(wèn)題，一般3G手機一、二天就要充電，越強悍的越耗電，這個(gè)問(wèn)題連iPhone也無(wú)法解決；

　　2，資費不明晰，很多人使用3G后，看到包月的性?xún)r(jià)比，然后就選擇了很多包月服務(wù)，最后使用量不多，每月服務(wù)費飆升；

　　3，享受免費習慣了，對于花錢(qián)買(mǎi)電子報等服務(wù)在消費、意識習慣上還需要加強；

　　4，對3G期望太大，所以對網(wǎng)絡(luò )的不穩定會(huì )有失望，實(shí)際上現在的3G網(wǎng)絡(luò )還處于建設完善期；

　　5，各種手機設備統一性極差，增加了用戶(hù)的使用成本，降低了用戶(hù)體驗；

　　6，TD-SCDMA的引入，以及三家3G運營(yíng)商的競爭，還沒(méi)有將價(jià)格競爭到更誘人的程度。

　　技術(shù)、市場(chǎng)、應用、價(jià)格、體驗，我們消費者在購買(mǎi)3G手機的時(shí)候，還需要了解這么多的信息，確實(shí)有些困難了。而如果不了解全面，憑著(zhù)自己的想象，很可能在使用中產(chǎn)生失望甚至憤怒。理性了解自己選擇的手機，自己選擇的網(wǎng)絡(luò )，自己選擇的資費標準，是我們每個(gè)人在使用3G前都應該考慮到的。

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