盧峰：我國經(jīng)濟V型回升與前景展望
2009/10/21
2009年10月15日，由中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（CNCCA）主辦，國家工業(yè)和信息化部支持，北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地、密之云（北京）呼叫產(chǎn)業(yè)基地協(xié)辦，CTI論壇承辦的2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì )在北京召開(kāi)。會(huì )議邀請了一批業(yè)界知名專(zhuān)家在會(huì )上發(fā)表演說(shuō)，以下是主題演講現場(chǎng)圖文報道：
圖：北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心副主任、北京大學(xué)發(fā)展研究中心副院長(cháng)、
經(jīng)濟學(xué)教授盧峰先生
北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心副主任、北京大學(xué)發(fā)展研究中心副院長(cháng)、經(jīng)濟學(xué)教授盧峰先生，對于服務(wù)行業(yè)外包的主要觀(guān)點(diǎn)是：服務(wù)業(yè)對于產(chǎn)業(yè)轉移和改寫(xiě)經(jīng)濟版圖的發(fā)展都具有重要的意義，我國目前承接服務(wù)外包比較落后，需要當年參與制造業(yè)國際轉移的認識理念和緊迫感，實(shí)行必要的政策調整，接下來(lái)的時(shí)間我們有請盧峰先生為我們詳細地闡述他的觀(guān)點(diǎn)。有請！
盧峰：我作為一個(gè)經(jīng)濟學(xué)研究人員，受邀請參加這個(gè)會(huì )，給我的一個(gè)任務(wù)是讓我講一講中國的宏觀(guān)經(jīng)濟形勢。我聽(tīng)到這個(gè)邀請，我覺(jué)得是既有一喜，也有一疑。一喜是作為曾經(jīng)研究過(guò)服務(wù)外包的人員，有機會(huì )到這樣一個(gè)實(shí)踐的峰會(huì )上來(lái)學(xué)習和了解情況，這是很好的學(xué)習機會(huì )，很高興。另外一疑是，是不是應該請經(jīng)濟學(xué)家講一些宏觀(guān)經(jīng)濟的問(wèn)題。我對于服務(wù)外包根據宏觀(guān)經(jīng)濟的波動(dòng)有一個(gè)推測的假設，就是經(jīng)濟特別好的時(shí)候，中國的服務(wù)外包因為市場(chǎng)越來(lái)越大，像呼叫中心這樣的一些服務(wù)，它就會(huì )發(fā)展得非常好，就順勢發(fā)展。
經(jīng)濟不好的時(shí)候，它也未必會(huì )停止，或者是放慢發(fā)展的速度。為什么呢？因為宏觀(guān)經(jīng)濟不好了，競爭壓力加大了，可能有一些企業(yè)內部的服務(wù)的流程環(huán)節，反而可能更需要從節約成本、提高效率的程度來(lái)發(fā)包和推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
這一次的經(jīng)濟危機，實(shí)際上也為這樣的推測提供了一個(gè)檢驗，事實(shí)上我們看到，我前一陣要學(xué)一篇書(shū)評，我就看了一下數據，商務(wù)部發(fā)表的上半年的服務(wù)外包數據，顯示中國的服務(wù)外包承接的水平提高了30%左右。這可能是在中國所有的出口行業(yè)中，因為出口行業(yè)上半年下降了25%左右，這可能是增長(cháng)最快的。
今天服務(wù)外包行業(yè)的峰會(huì )，就是我們這個(gè)呼叫中心的峰會(huì )，主辦方說(shuō)有幾百人參加，這也說(shuō)明了密之云的負責人所說(shuō)的一樣，就是逆勢上漲。我們這個(gè)行業(yè)無(wú)論宏觀(guān)好與不好，都可以旱澇保收，為什么我們還一定愛(ài)知道宏觀(guān)經(jīng)濟怎么樣呢？我們就把自己的行業(yè)做好就可以了。
所以，我對于要不要講宏觀(guān)經(jīng)濟是有一點(diǎn)懷疑的。但是，主辦方一定堅持說(shuō)還是有必要，所以我是抱著(zhù)一種完成任務(wù)的態(tài)度，給大家介紹一下宏觀(guān)經(jīng)濟的情況。
我想簡(jiǎn)單地介紹三個(gè)層面的情況。第一個(gè)是說(shuō)宏觀(guān)經(jīng)濟我們都知道，在過(guò)的一段時(shí)期里面，它經(jīng)歷了一個(gè)罕見(jiàn)的下滑。非常高興地是，因為中國的政策，也因為中國經(jīng)濟基本面的條件，非常地強勁，所以宏觀(guān)經(jīng)濟正在出現“V”型的回升、強勁的復蘇。并且從數據上看，它也正在領(lǐng)跑全球的經(jīng)濟。由于這個(gè)復蘇特別強，由于上半年的信貸和貨幣的增長(cháng)特別快，反而經(jīng)濟學(xué)界擔心經(jīng)濟的增長(cháng)是容易過(guò)快的，通脹的壓力是不是過(guò)大。所以，宏觀(guān)政策在夏季也進(jìn)行了一些微小、溫和的調整。第三點(diǎn)我想簡(jiǎn)單地評論一下，中國的長(cháng)期經(jīng)濟增長(cháng)的前景，做一個(gè)簡(jiǎn)單的展望。
首先，我們知道最近全球經(jīng)濟發(fā)生危機，中國的經(jīng)濟增長(cháng)也快速下滑，從2007年的13%，下降到今年第一季度的6%。在這樣一個(gè)背景下，中國政府去年年底開(kāi)始出臺了強勁的刺激政策。但是到底中國經(jīng)濟對這個(gè)政府的刺激，會(huì )做一個(gè)什么樣的反應呢？實(shí)際上在去年年底、今年年初有不同的看法，有很多不同的預測。比如說(shuō)認為中國經(jīng)濟可能要在相當長(cháng)的時(shí)期內，還要有比較慢的增長(cháng)，叫做“L”型的，有人認為慢一段才會(huì )上，叫做“U”型的，還有人認為上去一段還要下來(lái)，是“W”型的，還有人認為中國的經(jīng)濟是比較快的回升，是“V”型的。上半年已經(jīng)過(guò)去了，至少上半年的數據是比較完整的，通過(guò)這個(gè)數據應該說(shuō)“V”型的增長(cháng)。
鋼產(chǎn)量、發(fā)電量、工業(yè)增加值、制造業(yè)的采購經(jīng)濟指數，包括我們三個(gè)市場(chǎng)，車(chē)市、房市、股市，最近股市有一些波動(dòng)，但是跟低谷比較也很強。投資、消費、進(jìn)出口。出口一直是很平緩的，下跌之后一直沒(méi)有增長(cháng)，所以我們的服務(wù)外包業(yè)如果增長(cháng)30%的話(huà)，這可能是在這個(gè)行業(yè)中一個(gè)非常罕見(jiàn)的現象。然后GDP的增長(cháng)率，從13跌到了6.1，但今年二季度已經(jīng)上升到了7.9，今年三季度我們的預測，我們專(zhuān)門(mén)有一個(gè)項目是召集20多個(gè)機構在一起預測，三季度是超過(guò)8%，在年底有可能達到兩位數。物價(jià)還是慢一些，所以概括起來(lái)說(shuō)，個(gè)別的指標可能還是下滑的，少數的指標增長(cháng)還是滯后的，但絕大部分的指標是一個(gè)“V”型回升的態(tài)勢。所以，總體來(lái)講，中國的經(jīng)濟是“V”型回升，并且這個(gè)“V”型回升從全球的角度來(lái)講是非常重要的。我們預測全球應該是48萬(wàn)億的規模，負增長(cháng)2.5到3%，收縮1.2到1.3萬(wàn)億，中國貢獻了2800億，這一正一負，中國第一次在領(lǐng)跑全球的增長(cháng)。而且，它回升比較快，比如說(shuō)澳大利亞要加息了，憑什么敢最先加息呢，就是經(jīng)濟復蘇了，因為中國的經(jīng)濟復蘇了，買(mǎi)澳大利亞的礦石，把他的經(jīng)濟也拉起來(lái)了，所以這是歷史上第一次在全球特殊的環(huán)境下，他承擔或者是扮演了一個(gè)領(lǐng)跑的角色。
大家就問(wèn)了，為什么中國的經(jīng)濟就能夠逆勢往上、一枝獨秀，相對來(lái)講領(lǐng)跑全球的增長(cháng)呢？我想是兩個(gè)方面的原因，第一個(gè)方面的原因是中國出手了非常強有力的刺激政策，用我們領(lǐng)導人的話(huà)，就是去年的11月份講的話(huà)“出手快、出拳重、措施實(shí)”，這樣的一些政策發(fā)揮了作用。但同時(shí)不要忘記，中國經(jīng)濟的基本面，跟歐美這樣的一些國家比較，它還是比較強勁的，所以總體來(lái)講中國的經(jīng)濟治理通縮效果好，一方面是藥比較對癥，另外病也沒(méi)有那么重，體質(zhì)挺好的，所以藥下去以后藥量比較大，所以很快復蘇了。
刺激的政策一個(gè)是適度寬松的貨幣政策，但是大家懷疑是不是錢(qián)發(fā)得有點(diǎn)多，十大產(chǎn)業(yè)振興計劃，我想主要是4萬(wàn)億加上一個(gè)貨幣投放，4萬(wàn)億我們都知道，它到底花在什么地方呢？基本上叫做“鐵公基”，就是鐵路、公路、基礎建設。如果把汶川地震也算進(jìn)去，就是絕大部分用在應急建設。中國在這方面的效率是非常高的，中國的領(lǐng)導人一聲令下，我們有發(fā)改委，美國和歐洲也沒(méi)有發(fā)改委，所以他想投資、想扎針，還不知道針眼在哪。
另外07年通脹也很高，所以08年政府采取了一系列政策抑制，央行采取了一系列的政策，包括了降低存貸款利率、降低法定準備金率、降低央票發(fā)行頻率和數量，它對于擴大貨幣的投放和促進(jìn)信貸的擴張，起到了非常重要的效果。中國政府的刺激政策，起了非常重要的作用。另外，中國的基本面，還是非常強勁的。就像一個(gè)人正處在青少年的時(shí)期，正長(cháng)個(gè)兒的時(shí)候，體質(zhì)挺好挺皮實(shí)，有個(gè)頭疼腦熱吃點(diǎn)藥、打打點(diǎn)滴就好了。表現在什么地方呢？工業(yè)化、城市化。中國仍然是在工業(yè)化、城市化快速推進(jìn)的階段，所以它的刺激政策主要是基礎建設。牡丹江中俄的邊界同時(shí)在修公路和鐵路，所以還是有很大的余地來(lái)投資。另外，中國的一些基本經(jīng)濟單位，包括了銀行、企業(yè)、家庭，有很多的儲蓄，我們的資產(chǎn)負債表是比較穩健的，我們沒(méi)有過(guò)去坐吃山空導致債務(wù)累累這樣的條件，也使得我們的刺激政策比較有效。所以，總體來(lái)講，就像汽車(chē)一樣，它的狀態(tài)挺好的，但是因為一個(gè)短期的政策拋錨了，你給它一個(gè)動(dòng)力之后，它又跑起來(lái)了。所以，這樣就呈現了我們剛才講的非常好的局面。但是現在多少有一點(diǎn)擔心，貨幣是不是發(fā)得太多，今年上半年貨幣發(fā)行的增長(cháng)率，跟二十幾年的數據做一個(gè)比較，那個(gè)是年度數據，這個(gè)是半年數據。按照半年和年度比較，花得太多了。我們原來(lái)?yè)慕?jīng)濟刺激不起來(lái)，現在看來(lái)也需要小心，這個(gè)經(jīng)濟是不是刺激過(guò)頭了。在這樣的背景下，夏季6、7、8三個(gè)月，政府的有關(guān)部門(mén)也做了一系列的調整，包括盡管我們中央的政策是說(shuō)主梯調不變，但是央行等政策都有了一些改革。比如說(shuō)我們現在的IPO發(fā)行越來(lái)越大、越來(lái)越密，搞金融的都知道銀監會(huì )管得更緊了，更多的專(zhuān)業(yè)人士會(huì )知道央行采取了很多的政策回收貨幣。
總體來(lái)講，有關(guān)部門(mén)可能也對經(jīng)濟是不是反而刺激得有點(diǎn)過(guò)，它也在做對沖性的操作。今后的政策會(huì )怎么樣？我覺(jué)得今后的政策還得看宏觀(guān)經(jīng)濟形勢的變化，如果這個(gè)經(jīng)濟下半年最后3個(gè)月挺好的，還很強，可能還要加強調控。如果經(jīng)濟反而又出現了一些放慢，那么政府的政策可能要再加大油門(mén)。所以，我想宏觀(guān)政策可能有一個(gè)調試的過(guò)程，但是總體來(lái)講，中國經(jīng)濟基本向好的大局應該沒(méi)有什么問(wèn)題。
從中國大的方面面臨很多的問(wèn)題，但是也有很多非常好的條件，總體來(lái)講到底怎么樣呢？有一個(gè)概念叫做“金磚四國”，2002年高盛提出了一個(gè)判斷，中國、巴西、印度、俄羅斯這4個(gè)國家，有可能在21世紀的前半期，有可能會(huì )超過(guò)除了美國和日本以外的其他的六強，不同的國家超過(guò)不同，達到GDP水平的預測。你要相信它的數據，你就會(huì )感到非常不可思議，因為中國到2050年，GDP是多少的數據大家可以看得明白嗎？是45萬(wàn)億。也就是說(shuō)，現在是3.4萬(wàn)億，當然它講的是預測的結果。
那么，它要在什么時(shí)間能趕英、超美呢？趕英已經(jīng)超過(guò)了，去年已經(jīng)超過(guò)了德國，還有持久和美國在前面，中國最終會(huì )趕英超美。我個(gè)人也做了一個(gè)預測，是把匯率和增長(cháng)的績(jì)效算進(jìn)去，跟英美做了一個(gè)比較，我相信中國也不一定要做得特別好，做得差不多，中國大概會(huì )在2025年人的GDP可能能達到1.2萬(wàn)美元的水平。這個(gè)1.2萬(wàn)美元應該是2005年美元的不變價(jià)，通貨膨脹的因素刨掉。大概相當于2005年的美元水平，我們達到1.2萬(wàn)，整個(gè)的GDP的水平是超過(guò)美國的水平。跟當時(shí)的美國差不多，人均GDP達到美國將近20%的水平。我覺(jué)得這樣的預測，對于我們這樣一個(gè)服務(wù)外包行業(yè)、呼叫行業(yè)來(lái)說(shuō)，是非常重要的一個(gè)參照物狀態(tài)。也就是我們大概可以規劃一下，從長(cháng)期來(lái)講，如果中國的經(jīng)濟規模由美國現在這個(gè)規模，我剛才在下面跟Michael Stock先生聊天，他說(shuō)英國現在呼叫的席位大概有50萬(wàn)，中國現在大概是36萬(wàn)。也就是說(shuō)，中國的不可貿易行業(yè)會(huì )有一個(gè)非常大的發(fā)展規模，水大可以養大魚(yú)，在這樣經(jīng)濟追趕的大時(shí)代當中，中國的服務(wù)業(yè)，中國的不可貿易行業(yè)，當然也包含中國的呼叫中心行業(yè)，會(huì )有一個(gè)非常好的發(fā)展前景。謝謝大家！
本文根據CTI論壇承辦的2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì )會(huì )議記錄整理，轉載請注明出處！
CTI論壇報道
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