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3G生態(tài)鏈需要重構

萬(wàn)磊 2009/11/03

　　3G的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在當前中國并不樂(lè )觀(guān)，表現在用戶(hù)對聯(lián)通高價(jià)iPhone的反應冷淡與運營(yíng)商們降低3G投資觀(guān)望用戶(hù)反應上。這部分表明后者對于3G前景的猶疑態(tài)度，即不確定如果繼續投資，能否帶來(lái)預期回報，放慢投資成了一種潛意識的止損操作。

　　用戶(hù)對3G反應冷淡似乎很大程度上源于其資費過(guò)高，但這恰恰表現了運營(yíng)商急于通過(guò)早期高端用戶(hù)平衡前期投資的心態(tài)，這加大了用戶(hù)向3G應用轉移的成本，何況在現有價(jià)格結構下，2G已經(jīng)滿(mǎn)足了大部分人群的日常應用，昂貴而應用稀少的3G很難起到變革性的替代作用。這樣就形成了3G生態(tài)鏈的惡性循環(huán)，即3G運營(yíng)商為平衡投資而調高價(jià)格，衍生而來(lái)的用戶(hù)稀少使得開(kāi)發(fā)3G應用的利潤前景不大，后者的利潤額取決于微薄的應用標價(jià)與用戶(hù)數量的乘積。

　　顯然，3G使用者越多，涌入3G應用開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)參與者越多，這也會(huì )使得3G應用豐富化，進(jìn)一步加大3G用戶(hù)的消費體驗，進(jìn)而生態(tài)擴張的良性循環(huán)。目前來(lái)看，3G用戶(hù)群體的狹窄阻止了更多潛在3G應用開(kāi)發(fā)者的市場(chǎng)參與，這會(huì )形成與上述良性循環(huán)相反的不利局面。運營(yíng)商對此的觀(guān)望態(tài)度使得其降低基站等硬件投入，網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量隨之降低，這進(jìn)一步加大用戶(hù)對3G的不良體驗，負面的口碑傳播無(wú)疑阻止了觀(guān)望型3G潛在消費者的加入。手機終端提供商在沒(méi)有看到增長(cháng)性的市場(chǎng)前景之前也不會(huì )投入過(guò)多的研發(fā)與生產(chǎn)力量，3G生態(tài)鏈的這一環(huán)也就隨之陷入遲緩狀態(tài)。

　　因此，整體而言，當前3G生態(tài)鏈的利潤劃分結構使得其過(guò)早步入了內在性的惡性循環(huán)，最終延緩了3G消費者群體的壯大。這一利潤劃分結構核心是消費者需要對3G運營(yíng)商、應用開(kāi)發(fā)商和終端手機生產(chǎn)商貢獻過(guò)多的利潤，3G運營(yíng)商則試圖對消費者和3G應用開(kāi)發(fā)商雙向收費，最終效果是雙向鎖死。業(yè)界已有預期，3G運營(yíng)商后期會(huì )陷入價(jià)格戰，即提供更多的資費補貼給用戶(hù)，降低消費者的3G成本，這無(wú)疑是好的趨向，但還遠遠不夠。在3G生態(tài)鏈的組成結構中，3G運營(yíng)商因為前期投資過(guò)大，這使得其承擔的市場(chǎng)風(fēng)險也最大。

　　因此，重構3G生態(tài)鏈的推動(dòng)者角色也必然落在3G運營(yíng)商上。這需承受更大的短期盈利壓力，將市場(chǎng)策略放在長(cháng)遠互利型的消費群體培育上。具體內容可能是在前期加大對消費者資費補貼的基礎上，加大對3G應用開(kāi)發(fā)參與商與終端手機生產(chǎn)商的補貼，在提高消費者的用戶(hù)體驗打造良好的口碑之后，再在用戶(hù)3G資費下調的格局下轉而對3G應用開(kāi)發(fā)商收費分成。因為用戶(hù)對于3G應用的購買(mǎi)是定制型的，具有很大選擇性，也就是說(shuō)用戶(hù)在對相應3G應用的價(jià)格上有自我權衡的考慮，其付費的主動(dòng)性也就更大。而3G運營(yíng)商則對消費者而言，退化為平價(jià)3G應用平臺的角色。

　　歸根結底，3G能否得到大規模應用的關(guān)鍵是用戶(hù)愿意花多大的成本為相應的3G應用付費，3G運營(yíng)商原本就應該是一種跳板與平臺的角色，一旦其試圖超越這種角色，過(guò)度以利潤為中心，最終結果適得其反，不如將利潤更大比例地讓渡給3G應用開(kāi)發(fā)商，藉后者之手將市場(chǎng)做大。

21世紀經(jīng)濟報道


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