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12580令人欣喜的一小步

老榕 2009/11/06

　　由于這幾年我們公司業(yè)務(wù)的關(guān)系，我對移動(dòng)的商務(wù)類(lèi)應用總是熱衷嘗試的。比如，最近2-3年來(lái)，我訂票、訂酒店，一直首先嘗試12580。說(shuō)實(shí)在的，體驗一直一般，很一般。所以，大約接近80%的情況下，我在一再遭受打擊后，改用了攜程。

　　據說(shuō)處女座的人特點(diǎn)是執著(zhù)，我就是。所以我一直堅持不懈地12580。幾天前，我終于欣喜地看見(jiàn)，12580令人欣喜的一小步。這可能是移動(dòng)商務(wù)的一大步。

　　不久前，家父突然住院，而且聽(tīng)起來(lái)很?chē)乐兀腋^把式地連夜回到福州。出了機場(chǎng)一上出租車(chē)，我照例立即12580。我可能下意識地覺(jué)得還在北京，開(kāi)口就問(wèn)：您是福州的12580嗎？回答的體驗就很好：先生，全國的12580都是一樣的，有什么能幫您，請講。

　　我的問(wèn)題，應該是移動(dòng)商務(wù)最拿手的，可是過(guò)去，從來(lái)沒(méi)有得到過(guò)良好的體驗。這次我堅持不懈，問(wèn)題是：

　　您可以幫我找一間距離福建XX醫院住院部步行距離的酒店嗎？大約200元以下的。

　　正在我再次準備遭受打擊，等待回答說(shuō)，很抱歉，我們無(wú)法精確的告訴你距離….的時(shí)候，小姐痛快地說(shuō)，您稍后。只幾秒鐘，她說(shuō)，先生，XXX飯店，標準間188元，距離XX醫院住院部大樓685米，一般人步行不超過(guò)10分鐘，您看可以嗎？

　　我大吃一驚，說(shuō)可以可以，就是它了。然后說(shuō)，我在機場(chǎng)，請您把地址電話(huà)發(fā)來(lái)，我好和出租車(chē)司機說(shuō)怎么走。小姐說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，馬上發(fā)。

　　此后我收到了共計5條短信和彩信，每一條都令人感覺(jué)良好。

　　第一條，是酒店的地址，電話(huà)，這是短信。

　　第二條，是通知我被贈送了一筆價(jià)值30萬(wàn)元、管7天的交通意外保險。這個(gè)也感覺(jué)很溫馨及時(shí)。

　　第三條，彩信，這個(gè)我感覺(jué)非常喜歡。它列出了酒店周邊的景點(diǎn)、飯館甚至它們的照片和簡(jiǎn)介。

　　第四條，這個(gè)最讓我感覺(jué)震撼。是地圖，不是一般的地圖，是路線(xiàn)導航，從機場(chǎng)到酒店的路線(xiàn)導航圖。

　　第五條，更意外了，是我住的酒店到我說(shuō)的XX醫院住院部的步行路線(xiàn)導航圖。

　　到了酒店，我說(shuō)我叫什么，服務(wù)生立即說(shuō)，哦，12580定的吧，立即辦理入住手續（我注意到，188元的價(jià)格，標價(jià)是238元。可見(jiàn)12580的協(xié)議價(jià)還是不錯的）。丟下行李，我立即奔向住院部，按照那彩信地圖 -- 真的，差不過(guò)是600多米，我很快就到了地方。

　　向福州的12580致敬。

　　蹬鼻子上臉地思考一下，我給12580建議

　　1.在這種情況下，其實(shí)他可以征求我的同意直接獲取我的位置信息，也許可以給出更驚喜的服務(wù)

　　2.房錢(qián)直接算進(jìn)話(huà)費，很難嗎？

　　無(wú)獨有偶，我剛才發(fā)現了這么一個(gè)信息：

　　必勝客iPhone披薩叫餐程序3個(gè)月收入超百萬(wàn)美元

　　未來(lái)的世界，必將是移動(dòng)商務(wù)的天下。

速途網(wǎng)


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