多媒體網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議業(yè)務(wù)的現狀與未來(lái)
2010/01/21
1.前言
視頻會(huì )議產(chǎn)生于20世紀60年代，隨著(zhù)20世紀70年代數字傳輸技術(shù)的出現以及20世紀80年代編解碼和信息壓縮技術(shù)的飛躍發(fā)展，到20世紀90年代視頻會(huì )議系統已發(fā)展得較為成熟。視頻會(huì )議的發(fā)展可分為4個(gè)階段：撥號組群電視會(huì )議、基于ISDN視頻會(huì )議系統、基于LAN的產(chǎn)品和基于廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的組播視頻會(huì )議。隨著(zhù)視頻會(huì )議技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，視頻會(huì )議被廣泛應用于政府會(huì )議、遠程教育、遠程醫療、電子商務(wù)、跨國公司的業(yè)務(wù)會(huì )議、企業(yè)的培訓和協(xié)同辦公等。
2.發(fā)展概況
隨著(zhù)視頻會(huì )議技術(shù)的發(fā)展，到20世紀90年代末，視頻會(huì )議的應用和推廣得到了飛速發(fā)展。在形式上的變化與發(fā)展主要表現為：由硬件“武裝”起來(lái)的視頻會(huì )議，向軟件視頻會(huì )議融合發(fā)展；由會(huì )議室型的視頻會(huì )議，向桌面型的視頻會(huì )議延伸；由點(diǎn)對點(diǎn)的視頻會(huì )議，變成了多點(diǎn)視頻會(huì )議；由單一的音視頻會(huì )議，變成共享數據文檔的視頻會(huì )議。在網(wǎng)絡(luò )上的變化與發(fā)展主要表現為從原來(lái)基于A(yíng)TM網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)線(xiàn)、衛星線(xiàn)路到IS
D N、I P寬帶網(wǎng)絡(luò )等。視音頻技術(shù)上的變化與發(fā)展主要表現為從原來(lái)的H.261、H.263視頻標準到MPEG-1、MPEG-2、MPEG-4、H.263++、H.264等視頻標準。視頻會(huì )議在功能上的變化與發(fā)展主要表現為：多種功能的整合，即時(shí)通信、數據會(huì )議、文檔共享、會(huì )議安排、會(huì )議錄制、廣播會(huì )議等。視頻會(huì )議技術(shù)已經(jīng)廣泛應用于電子政務(wù)、電子商務(wù)、遠程教育、遠程醫療、遠程面試、協(xié)同辦公等不同領(lǐng)域。
目前，我國多媒體視頻會(huì )議業(yè)務(wù)市場(chǎng)主要有用戶(hù)自己組建視頻會(huì )議專(zhuān)網(wǎng)和運營(yíng)商提供的視頻會(huì )議業(yè)務(wù)網(wǎng)兩種形式。運營(yíng)商提供的視頻會(huì )議業(yè)務(wù)網(wǎng)及經(jīng)營(yíng)狀況如下：
(1)中國電信的業(yè)務(wù)現狀
中國電信依托自身的接入網(wǎng)優(yōu)勢，從2005年起增加了對多媒體通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的投入力度。目前開(kāi)展的主要業(yè)務(wù)有：新視通業(yè)務(wù)、全球眼業(yè)務(wù)、互聯(lián)星空視頻直播業(yè)務(wù)、基于Web的視頻通信業(yè)務(wù)和IPTV業(yè)務(wù)。
(2)中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)現狀
原中國網(wǎng)通的多媒體通信業(yè)務(wù)主要是視訊會(huì )議。從2005年起，原中國網(wǎng)通就增加了對IPTV等多媒體娛樂(lè )業(yè)務(wù)的投入力度。目前開(kāi)展的主要業(yè)務(wù)有：視訊會(huì )議/電話(huà)業(yè)務(wù)和“寬帶我世界”業(yè)務(wù)。
原中國聯(lián)通開(kāi)展的多媒體通信業(yè)務(wù)，主要基于A(yíng)TM綜合業(yè)務(wù)承載平臺，已經(jīng)在全國范圍開(kāi)展起來(lái)的多媒體通信業(yè)務(wù)有“寶視通”業(yè)務(wù)和“視訊新干線(xiàn)”業(yè)務(wù)。
(3)原中國鐵通的業(yè)務(wù)現狀
從2004 年起原中國鐵通基于CRNET寬帶互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)始發(fā)展新一代的視訊系統，采用“全視通”品牌，以“會(huì )議室視訊系統”和“桌面視訊系統”兩種模式，提供網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國各大中型城市、擁有100多個(gè)固定會(huì )議室的多媒體服務(wù)業(yè)務(wù)。
3.網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力
3.1 技術(shù)發(fā)展降低應用和價(jià)格
門(mén)檻作為一種融合語(yǔ)音、視頻和數據的新型通信方式，技術(shù)從來(lái)都在視頻會(huì )議的發(fā)展中具有舉足輕重的作用。視頻會(huì )議的核心技術(shù)包括多媒體音視頻編解碼、通信協(xié)議、QoS、分布式平臺、穿越防火墻、嵌入式系統、數據會(huì )議、中間件等。這些技術(shù)的成熟程度，直接影響視頻會(huì )議的應用范圍和普及程度。
前幾年，基于專(zhuān)線(xiàn)的硬件視頻會(huì )議系統還處于主流。這種技術(shù)對網(wǎng)絡(luò )帶寬要求很高，這意味著(zhù)要實(shí)現視頻會(huì )議，必須先鋪設專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，造價(jià)很高，造成了其應用范圍十分有限。傳統視頻會(huì )議系統盡管在政府與金融等壟斷行業(yè)還有一定市場(chǎng)份額，但已經(jīng)從2006年開(kāi)始收縮。形成鮮明對比的是一些軟硬結合、擁有眾多領(lǐng)先技術(shù)的視頻會(huì )議系統后來(lái)居上。技術(shù)的成熟和進(jìn)步，使在互聯(lián)網(wǎng)上也可以輕松架設融合音頻、視頻和數據的多媒體視頻會(huì )議系統，同時(shí)成本大大降低。另外，軟硬結合的視頻會(huì )議模式，很好地平衡了清晰度和成本。近年來(lái)，技術(shù)的成熟和進(jìn)步，成為驅動(dòng)我國視頻會(huì )議發(fā)展的主要力量之一。
3.2 市場(chǎng)需求在互動(dòng)和啟蒙中推進(jìn)
視頻會(huì )議新的增長(cháng)點(diǎn)是政府3～4級城市市場(chǎng)啟動(dòng)以及企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。由于種種原因，這些用戶(hù)對視頻會(huì )議的接觸不多，認知不夠，需要市場(chǎng)教育和啟蒙。同時(shí)，視頻會(huì )議廠(chǎng)商的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )的覆蓋率不夠，也是進(jìn)一步普及視頻會(huì )議的障礙。
在產(chǎn)業(yè)鏈上，目前已經(jīng)完成了政府、專(zhuān)家、廠(chǎng)商、投資商、用戶(hù)的全面對接，視頻會(huì )議成為創(chuàng )造財富的新熱點(diǎn)。國內主流廠(chǎng)商依托自身的品牌和行業(yè)優(yōu)勢，在行業(yè)市場(chǎng)上的推廣十分有針對性。一些采取純軟件的廠(chǎng)商以及采取租用模式的廠(chǎng)商也正在積極推廣。
盡管2003年來(lái)視頻會(huì )議實(shí)現了大的跨越，但是距普及仍有相當大的距離，因此，如何以技術(shù)進(jìn)步和強力市場(chǎng)手段驅動(dòng)視頻會(huì )議的發(fā)展，依然是我國視頻會(huì )議市場(chǎng)最大的主題。隨著(zhù)IPTV、3G、NGN技術(shù)的逐步啟動(dòng)，我國視頻會(huì )議市場(chǎng)將步入一個(gè)爆炸式的增長(cháng)期，最有前途的合作模式就是以視頻業(yè)務(wù)平臺為龍頭、以市場(chǎng)需求為導向、以利益共享為目的的縱向合作共贏(yíng)模式。隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展和用戶(hù)需求的日益個(gè)性化，平臺運營(yíng)商與信息服務(wù)商之間的縱向合作將成為一種必然。
3.3 客戶(hù)導向切換技術(shù)導向
近年來(lái)，視頻會(huì )議業(yè)務(wù)發(fā)展的另一大變化是技術(shù)不再是一切。一直以來(lái)，視頻會(huì )議的門(mén)檻在于技術(shù)，因此，廠(chǎng)商和用戶(hù)的思維總是關(guān)注系統的參數和技術(shù)。隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，目前市場(chǎng)上已經(jīng)形成許多成熟的視頻會(huì )議。一些民族廠(chǎng)商甚至在寬帶互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì )議技術(shù)方面，和國際廠(chǎng)商相比毫不遜色。正因為如此，用戶(hù)特別是企業(yè)用戶(hù)，開(kāi)始關(guān)注視頻會(huì )議的性?xún)r(jià)比、功能、個(gè)性化、服務(wù)、操作性等諸多問(wèn)題，其思路日益成熟和理性。與此相對應，廠(chǎng)商也需要從技術(shù)驅動(dòng)向客戶(hù)導向轉變。
目前，企業(yè)對視頻會(huì )議需求主要集中在個(gè)性化和如何普及等方面。其中，在應用上，主要集中在如何在公眾互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現流暢和高品質(zhì)的音頻和視頻。這需要視頻會(huì )議廠(chǎng)商在視頻編解碼、音頻編解碼、QoS、異常處理等關(guān)鍵技術(shù)上有所突破。另外，傳統的視頻會(huì )議系統往往在操作上比較復雜，管理難度大，需要專(zhuān)業(yè)人員才能操作管理。要普及視頻會(huì )議，其管理的簡(jiǎn)單化和操作的人性化設計十分重要。最后是服務(wù)需求，視頻會(huì )議系統往往應用于跨空間的溝通，一旦某個(gè)地區出現問(wèn)題，就會(huì )影響整個(gè)會(huì )議的效果。廠(chǎng)商的服務(wù)、渠道網(wǎng)絡(luò )要有足夠的覆蓋率以及服務(wù)響應及時(shí)等，是視頻會(huì )議運行的重要保證。
3.4 運營(yíng)商介入推動(dòng)成本下降
目前，運營(yíng)商已成為視頻會(huì )議的主要使用實(shí)體。此外，視頻會(huì )議系統在運營(yíng)商的應急指揮系統上也發(fā)揮著(zhù)重要的作用。中國電信機動(dòng)局就在其衛星車(chē)系統中安裝了高清視頻會(huì )議終端，應用于上海世博會(huì )轉播活動(dòng)與上海電力應急指揮車(chē)系統等。由于運營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò )帶寬上擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢，因此，運營(yíng)商開(kāi)始謀劃利用高清視頻會(huì )議系統提供外包服務(wù)。
分析人士認為，運營(yíng)商對高清視頻會(huì )議市場(chǎng)的更多涉獵將進(jìn)一步帶動(dòng)高清視頻會(huì )議產(chǎn)品價(jià)格的走低。顯然，成本的下降帶動(dòng)了高清視頻會(huì )議市場(chǎng)的成熟，同時(shí)也使高清視頻會(huì )議成為運營(yíng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)的一種盈利手段。
4.網(wǎng)絡(luò )視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢
4.1 發(fā)展的典型特征
(1)高清化
高清視頻會(huì )議市場(chǎng)在2005年開(kāi)始出現，2006年和2007年是高清產(chǎn)品市場(chǎng)的啟動(dòng)階段，市場(chǎng)需求已被激活，金融、政府、電力等高端客戶(hù)開(kāi)始測試和建設遠程高清視頻會(huì )議系統，以滿(mǎn)足高端的會(huì )議、培訓和交流的需求。高清視頻會(huì )議系統市場(chǎng)的成熟還需要解決兩大問(wèn)題：一是技術(shù)方面，如何大力提高圖像清晰度，簡(jiǎn)化設備；二是市場(chǎng)方面，如何降低價(jià)格，實(shí)現高清視頻的普及化應用。技術(shù)方面，H.264視頻編解碼技術(shù)的出現使得圖像效果進(jìn)一步提高。價(jià)格方面，隨著(zhù)1080P產(chǎn)業(yè)鏈迅速擴大，1080P產(chǎn)品價(jià)格將迅速下降。2008年，低檔的1080P終端產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)迅速降到接近高端標清終端的水平。同時(shí)，低成本芯片解決方案也將導致1080P產(chǎn)品價(jià)格的迅速下降。隨著(zhù)技術(shù)的成熟以及市場(chǎng)競爭的加劇，國內各視頻會(huì )議系統廠(chǎng)商將逐步降低產(chǎn)品價(jià)格，在推動(dòng)視頻會(huì )議系統市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的同時(shí)占據更多的市場(chǎng)份額。
(2)融合化
視頻會(huì )議系統過(guò)去還有專(zhuān)業(yè)化和融合化之爭，不過(guò)現在更多是融合，如和3G、衛星通信結合等，用戶(hù)也正在建設融合的網(wǎng)絡(luò )。
事實(shí)上，視頻會(huì )議不僅包括用戶(hù)通常理解的視頻畫(huà)面，還包括語(yǔ)音、內容共享、錄制和流媒體應用等內容，這樣的全應用環(huán)境必然會(huì )給與會(huì )者帶來(lái)不同以往的會(huì )議體驗。除了傳統的政府、金融、能源、交通、公共事業(yè)等行業(yè)以外，視頻會(huì )議在醫療、教育、研究機構、娛樂(lè )、IT企業(yè)等新的行業(yè)也得到廣泛應用。視頻會(huì )議系統在應急救援工作中具有重要的作用，而在近幾年發(fā)生的雪災、地震以及其他突發(fā)事件中，也起到了積極的作用。
未來(lái)將發(fā)展集成度更高、處理能力更強的視頻終端接入技術(shù)。視頻編解碼技術(shù)會(huì )向H.264發(fā)展，語(yǔ)音技術(shù)向高保真、低帶寬發(fā)展；MCU向交換機和路由器融合；隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )寬帶化，視頻會(huì )議終端也將智能化，將通信、娛樂(lè )、信息等各種功能融合在一起。
除了視頻應用本身的技術(shù)熱點(diǎn)外，在企業(yè)應用中，除了應用和部署一套IP視頻系統外，還要實(shí)現與語(yǔ)音、數據通信平臺的“統一”以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的各個(gè)業(yè)務(wù)流程相互融合與嵌入，還要面對跨網(wǎng)絡(luò )互通、跨功能互操作和跨設備通信的諸多問(wèn)題。
(3)移動(dòng)化
隨著(zhù)3G市場(chǎng)的逐步啟動(dòng)，移動(dòng)視頻會(huì )議市場(chǎng)將獲得快速發(fā)展。目前的視頻會(huì )議已經(jīng)從簡(jiǎn)單的電視電話(huà)會(huì )議擴展到種類(lèi)繁多的行業(yè)應用，包括企業(yè)的個(gè)人多媒體通信、應急指揮調度、生產(chǎn)監控、安全監控以及遠程培訓等，也可以遠程控制計算機。通過(guò)無(wú)線(xiàn)的方式，可以讓用戶(hù)可以在家里和移動(dòng)的汽車(chē)上進(jìn)行視頻會(huì )議。一些小型視頻會(huì )議客戶(hù)端可以固定在用戶(hù)的汽車(chē)上面，通過(guò)手寫(xiě)觸摸來(lái)進(jìn)行操控，實(shí)現多媒體會(huì )議溝通。這樣的方式非常適合便攜。
當然，受制于移動(dòng)終端顯示屏幕相對較小的局限，目前尚不能實(shí)現真正意義上的高清品質(zhì)，不過(guò)這并不能阻擋移動(dòng)視頻和基于固網(wǎng)的高清視頻會(huì )議系統的對接。當前，高清視頻會(huì )議系統大多都能支持高清、標清與3G的混合接入。
4.2 市場(chǎng)發(fā)展潛力分析
(1)政府及行業(yè)四五級低端市場(chǎng)需求龐大
長(cháng)久以來(lái)，政府采購及金融、能源、電信等行業(yè)用戶(hù)一直是中國視頻會(huì )議市場(chǎng)的主要推動(dòng)力。這些用戶(hù)的視頻會(huì )議系統采購具有一次性采購金額大，對產(chǎn)品安全性和穩定性要求高，一般采用自建網(wǎng)絡(luò )系統的方式等特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多年開(kāi)發(fā)，政府及行業(yè)骨干網(wǎng)已基本建設完成。為了實(shí)現對每個(gè)員工的管理，從上到下一盤(pán)棋，對于政府，必須進(jìn)一步覆蓋到鄉鎮的四五級機構；對于行業(yè)，必須覆蓋到最小的生產(chǎn)單位，以實(shí)現最完善的覆蓋和管理。政府及行業(yè)四五級市場(chǎng)對視頻會(huì )議產(chǎn)品的功能要求簡(jiǎn)單，需求量大，價(jià)格敏感度高，因此，低端視頻會(huì )議系統成為主要的選擇。
(2)中小企業(yè)的需求旺盛
當前，中小企業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要力量，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的加劇，中小企業(yè)對視頻會(huì )議系統的需求越來(lái)越大。企業(yè)面臨的控制成本和提高效率的壓力使視頻會(huì )議更加方便地集成到會(huì )議和協(xié)作工具上，未來(lái)軟件視頻會(huì )議的優(yōu)勢用戶(hù)群是中小企業(yè)。
(3)個(gè)人家用小型視頻應用方興未艾
隨著(zhù)電腦技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機處理能力、網(wǎng)絡(luò )傳輸能力都有了很大提高，視頻會(huì )議系統走向小型化，逐漸到了可以為大眾接受的程度，個(gè)人用戶(hù)將成為視頻會(huì )議領(lǐng)域的潛力股。如何實(shí)現在家中如同辦公場(chǎng)所一樣的工作，如何在個(gè)人計算機上使用視頻會(huì )議系統而不必采用專(zhuān)網(wǎng)和占用高帶寬的需求，給視頻會(huì )議家用化、小型化趨勢提供了契機。
在統一通信中，家庭及個(gè)人化的應用已經(jīng)逐漸開(kāi)展，視頻作為其中的重要技術(shù)和應用點(diǎn)，各大運營(yíng)商、電信設備廠(chǎng)商、軟件廠(chǎng)商和集成商等紛紛聯(lián)合相關(guān)的廠(chǎng)商，組成相應產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現多種媒體方式的統一通信，使人們在任何網(wǎng)絡(luò )、任何媒體、任何設備、任何協(xié)議之間都可以進(jìn)行隨時(shí)隨地通信和交流。
5.結束語(yǔ)
未來(lái)，網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統的使用將進(jìn)一步向各行各業(yè)滲透。目前我國在政府、金融、能源、通信、交通、醫療、教育等重點(diǎn)行業(yè)機構中，使用視頻會(huì )議的用戶(hù)比例達到了66.3%，可見(jiàn)視頻會(huì )議系統已經(jīng)成為我國行業(yè)信息交流和傳遞的重要手段。視頻會(huì )議系統市場(chǎng)也在近兩年步入穩步快速發(fā)展階段。
視頻會(huì )議產(chǎn)品行業(yè)的深入發(fā)展，將加速推動(dòng)視頻會(huì )議的普及，有效改善企業(yè)遠距離信息交流的方式，消除或減少人們在時(shí)間和空間上相互分隔的障礙，節省工作人員的時(shí)間和精力，加快整體工作效率，并提高企業(yè)、團體乃至社會(huì )的整體效益。未來(lái)國內視頻會(huì )議市場(chǎng)的競爭必然會(huì )越來(lái)越激烈，而視頻會(huì )議技術(shù)的應用也會(huì )越來(lái)越成熟。在促進(jìn)視頻會(huì )議產(chǎn)業(yè)積極發(fā)展的同時(shí)，仍需要重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)壓縮編碼技術(shù)的發(fā)展，信息傳送安全性，高品質(zhì)傳輸的保障，軟終端與硬終端協(xié)調發(fā)展，視頻會(huì )議業(yè)務(wù)商業(yè)模式研究等方面的相關(guān)問(wèn)題。
電信技術(shù)
相關(guān)閱讀: