IPTV政策帶動(dòng)市場(chǎng) 強化用戶(hù)體驗
2010/03/23
中興通訊多媒體終端市場(chǎng)總監寧爭志目前正忙于IPTV的全國業(yè)務(wù)巡演，從他剛剛跑完的武漢、重慶、昆明三站來(lái)看，運營(yíng)商對他們提供的IPTV業(yè)務(wù)平臺很感興趣。當然，這是因為他抓住了三網(wǎng)融合加速趨勢下，運營(yíng)商加速發(fā)展IPTV的契機。
IPTV并不是一個(gè)新概念，從2005年到現在，IPTV在電信和廣電兩方的博弈和合作下逐步發(fā)展，卻幾乎沒(méi)讓營(yíng)運者盈利過(guò)。2009年，發(fā)展3G和全業(yè)務(wù)運營(yíng)成為運營(yíng)商主旋律，IPTV在全國規模鋪開(kāi)的勢頭趨緩。不過(guò)，加快推進(jìn)三網(wǎng)融合相關(guān)政策的出臺，給IPTV注入了新的活力。
今年用戶(hù)數有望過(guò)千萬(wàn)
“截至2009年12月底，我國IPTV用戶(hù)數達到近470萬(wàn)。其中，中國電信達到362萬(wàn)，中國聯(lián)通在50萬(wàn)左右，杭州華數共發(fā)展用戶(hù)56萬(wàn)。”。他預計：“2010年中國IPTV用戶(hù)數有望達到900萬(wàn)，中國電信依舊是發(fā)展主力。”In-Stat（中國）分析師張強也認為我國目前已有400多萬(wàn)IPTV用戶(hù)，因為在“2009年年初，就已經(jīng)達到300萬(wàn)了”。
中國電信的各分公司在三網(wǎng)融合提速的大趨勢下，對IPTV重新燃起熱情。江蘇電信在2009年完成平臺容量最大的IPTV商用局之后，2010年又將平臺擴容到200萬(wàn)戶(hù)。上海電信IPTV用戶(hù)數在2009年底突破了標志性的100萬(wàn)戶(hù)，而面臨著(zhù)“到2010年底，上海市將基本完成中心城區250萬(wàn)有線(xiàn)電視用戶(hù)整體轉換”計劃的壓力，上海電信勢必將加大對IPTV的推動(dòng)力度。“IPTV已經(jīng)井噴，預計2010年IPTV將進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，超過(guò)1000萬(wàn)用戶(hù)是完全可能的。”幾個(gè)城市跑下來(lái)，寧爭志更是對IPTV今年的發(fā)展充滿(mǎn)信心。
這樣的信心還來(lái)自海外運營(yíng)商對IPTV的看好。隨著(zhù)越來(lái)越多的運營(yíng)商部署IPTV，InformaTelecoms&Media預計，截止到2014年底，全球享受IPTV業(yè)務(wù)的家庭將達到7000萬(wàn)戶(hù)，相比2009年底的2600萬(wàn)有巨大的增長(cháng)。
IPTV承載多重使命
盡管前景看好，但IPTV業(yè)務(wù)要想規模盈利尚需時(shí)日。從現在的情況來(lái)看，運營(yíng)商基本以補貼營(yíng)銷(xiāo)成本的方式推動(dòng)用戶(hù)發(fā)展。各試點(diǎn)城市在IPTV推廣上幾乎都采取了買(mǎi)家庭套餐贈IPTV業(yè)務(wù)，或免初裝費并承諾開(kāi)機幾天再免月租費等形式；此外由于用戶(hù)有限，內容和廣告等盈利模式也還沒(méi)能在IPTV上形成。
為何在這種情況下，運營(yíng)商還要發(fā)展IPTV？IPTV是電信運營(yíng)商發(fā)揮寬帶經(jīng)濟效益的必要手段。無(wú)論是固定寬帶還是移動(dòng)寬帶，業(yè)界已經(jīng)公認，未來(lái)寬帶上所承載的70%以上的流量將來(lái)自視頻。如果沒(méi)有IPTV這樣的業(yè)務(wù)，運營(yíng)商大規模建設寬帶很有可能“為他人作嫁衣裳”，自己淪為管道提供者。因此IPTV對電信運營(yíng)商而言是承擔了多重責任的戰略性業(yè)務(wù)，而絕不是單純?yōu)榱藰I(yè)務(wù)盈利。“IPTV的主要使命是增加用戶(hù)黏性和拓展寬帶市場(chǎng)間。”資深行業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)朱崗旗告訴記者。“無(wú)論網(wǎng)絡(luò )如何融合，IPTV發(fā)展依然具備梅特卡夫定律(即網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)數的平方成正比，表示新技術(shù)只有在有許多人使用時(shí)才變得有價(jià)值)的特征。在以免費為主要特征的新經(jīng)濟模式大行其道之際，IPTV業(yè)務(wù)盈利很大程度上取決于其用戶(hù)規模的發(fā)展，而用戶(hù)的規模化又以網(wǎng)絡(luò )的規模和網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量為前提。”朱崗旗表示。
業(yè)務(wù)發(fā)展用戶(hù)體驗至上
“中國電信在全國所有縣以上的城市全部具備了4M以上接入能力。”3月17日，中國電信副總經(jīng)理孫康敏在中國電信天翼寬帶上市發(fā)布會(huì )上透露。在試點(diǎn)城市，中國電信給IPTV的帶寬資源更為豐富，因為只有得到充分的帶寬保證，IPTV才能達到高清效果。
在提升網(wǎng)絡(luò )能力的同時(shí)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗也是運營(yíng)商和IPTV設備供應商當下關(guān)注的問(wèn)題。“在三網(wǎng)融合背景下，中興通訊在2010年除了與已經(jīng)建成IPTV平臺的省份開(kāi)展大規模組網(wǎng)技術(shù)的交流，進(jìn)行IPTV新業(yè)務(wù)巡演，以使這個(gè)產(chǎn)業(yè)能真正實(shí)現大規模用戶(hù)發(fā)展外，我們還在采用中興平臺的省份落實(shí)系統擴容和用戶(hù)體驗的改進(jìn)，從而提升IPTV服務(wù)質(zhì)量，這兩個(gè)工作是相輔相成的。”寧爭志向《中國電子報》記者表示。
他表示，目前IPTV運營(yíng)商更關(guān)注的是最終客戶(hù)的使用體驗，要易操作、快響應、有互動(dòng)性，還要保證自然界面友好和畫(huà)面清晰。“IP網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)質(zhì)量不可控的網(wǎng)絡(luò )，所以需要在系統上用相應手段保障其質(zhì)量。”據悉，中興通訊提供的前向糾錯技術(shù)已經(jīng)能夠保障直播業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò )丟包的情況下依然能正常播放。
此外，除了直播、時(shí)延、點(diǎn)播等IPTV的主要業(yè)務(wù)，一些增值業(yè)務(wù)也有望在IPTV平臺上展開(kāi)，其中被較為看好的是互動(dòng)游戲。3月13日，盛大網(wǎng)絡(luò )與中國網(wǎng)絡(luò )電視臺宣布展開(kāi)全面戰略合作，雙方的合作重點(diǎn)正是網(wǎng)游和視頻兩個(gè)方面。“IPTV的通道是雙向的，利用上行通道進(jìn)行一些民生業(yè)務(wù)，將來(lái)也會(huì )很有市場(chǎng)，用戶(hù)的需求很大。”張強向《中國電子報》表示。例如基于IPTV的小額支付這樣的業(yè)務(wù)，不僅方便了居民，也是提升用戶(hù)體驗的一種方法，很有可能對IPTV發(fā)展起到四兩撥千斤的作用。
觀(guān)點(diǎn)
中興通訊多媒體終端市場(chǎng)總監寧爭志
三網(wǎng)融合是個(gè)網(wǎng)絡(luò )名詞，但實(shí)際上由網(wǎng)絡(luò )技術(shù)推動(dòng)三網(wǎng)融合基本上是很難成功的。我認為的三網(wǎng)融合，是在新技術(shù)的指引下，全面促進(jìn)用戶(hù)服務(wù)體驗的提升，用新的技術(shù)平臺讓用戶(hù)的手機、電腦和電視這三類(lèi)屏幕都能用統一的平臺、統一的業(yè)務(wù)體驗、統一的賬號資源，使用戶(hù)在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)，用任何終端都能夠使用他所需要的業(yè)務(wù)，這才是三網(wǎng)融合的核心。所以，我覺(jué)得在加快推進(jìn)三網(wǎng)融合的大背景下，更應該從業(yè)務(wù)層面考慮。很多事實(shí)也已經(jīng)證明，只有進(jìn)行成功的運營(yíng)之后，各方才能夠得到相關(guān)部門(mén)更多的支持。
中國電子報
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