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SNS移動(dòng)化：手機大佬的新金礦

李晶 2010/09/25

　　你是虛擬世界中的社交狂人嗎？調好鬧鐘，半夜爬起來(lái)上網(wǎng)“偷菜”。當然，網(wǎng)絡(luò )朋友們給予你的機會(huì )不僅僅是從好友那里找到“新的好友”。除了娛樂(lè )價(jià)值之外，網(wǎng)絡(luò )朋友的商業(yè)價(jià)值也不可小覷，他們意味著(zhù)不斷擴大的“關(guān)系網(wǎng)”，這些聯(lián)系會(huì )擴展新的社交圈，比如認識那些可能給你提供新點(diǎn)子甚至是法律建議的人，而此之前，他們可能與你完全不搭界。

　　SNS社交網(wǎng)絡(luò ) (SocialNetworkingServices，即社會(huì )性網(wǎng)絡(luò )服務(wù))正在全球大行其道，一個(gè)龐大的人際關(guān)系的實(shí)驗田早已在互聯(lián)網(wǎng)上形成。人們在網(wǎng)上玩游戲、進(jìn)行工作交流與談情說(shuō)愛(ài)。溝通究竟有多么重要？IBM的一個(gè)研究團隊發(fā)現，經(jīng)常同上司進(jìn)行郵件往來(lái)的員工，每個(gè)月的收入比其他員工平均多出588 美元。這項初期研究目標是從成功的信息交流中找到共同的模式。

　　SNS社交網(wǎng)絡(luò )在PC上的成功，使那些沉迷于“停車(chē)”、“偷菜”的粉絲們黏上了互聯(lián)網(wǎng)。于是，手機巨頭們也開(kāi)始想在SNS上大展拳腳，在他們眼中，社交網(wǎng)站已然成為了繼導航、音樂(lè )之后，又一項殺手級的無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應用。日前，LG一口氣推出了5款社交手機，而此前，微軟在舊金山發(fā)布了它的名為 “KIN”手機，這是一款名副其實(shí)的社交手機。與此同時(shí)，三星、諾基亞、索愛(ài)也紛紛推出了自己的社交手機。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數據中心分析師傅志華認為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要趨勢就是微博(http://t.sina.com.cn)和 SNS的興起。比如騰訊微博中，大概有20%的用戶(hù)在用手機發(fā)布微博，而且一個(gè)人可能有多個(gè)微博，他們對此樂(lè )此不疲。

　　SNS移動(dòng)化

　　這是一個(gè)顯而易見(jiàn)的趨勢。手機大佬LG剛剛推出的5款社交手機全部針對年輕消費者。這兩大被命名為“曲奇”系列和“社交派”系列的產(chǎn)品，全部?jì)戎昧藝鴥纫恍┏Ｓ玫幕ヂ?lián)網(wǎng)應用：比如新浪微博(http://t.sina.com.cn)、優(yōu)酷、人人網(wǎng)等等都被集成到了桌面系統。LG電子中國區移動(dòng)通信事業(yè)部副總裁任偉光說(shuō)，“SNS的移動(dòng)化是一個(gè)必然的趨勢”。

　　千橡互動(dòng)COO劉健告訴本報記者，人人網(wǎng)正在與LG這樣的手機廠(chǎng)商合作，在SNS網(wǎng)站中，設有很多模擬真實(shí)人類(lèi)交往行為的機制。一般推薦用戶(hù)采用實(shí)名制；用戶(hù)可以精確界定自己與新添加的朋友之間的確切關(guān)系，是同學(xué)、同事還是親密朋友。此外，用戶(hù)還可以通過(guò)加密、權限等手段保護自己的隱私，將自己的資料和動(dòng)態(tài)有選擇地分享給特定的人群。當真實(shí)關(guān)系的人脈被復制到互聯(lián)網(wǎng)上，而基于用戶(hù)這樣一種關(guān)系的傳播將更加主動(dòng)，傳播信息更具可信度，并由此帶來(lái)更多的娛樂(lè )與商業(yè)價(jià)值。

　　“SNS網(wǎng)站加劇了‘社區娛樂(lè )’這一趨勢的發(fā)展，實(shí)現了娛樂(lè )與社交的結合。在SNS網(wǎng)站上，用戶(hù)能看到朋友的日記、與他們一起種菜、買(mǎi)房子等等。”任偉光指出，“人們獲取信息的方式將改變。在SNS平臺上，每一個(gè)用戶(hù)都是一個(gè)新聞信息源，大家通過(guò)與朋友的互動(dòng)和交流發(fā)現更多的內容，而不是通過(guò)搜索引擎。”他指出，未來(lái)的人際關(guān)系、溝通交流、娛樂(lè )休閑、生活工作需求與業(yè)務(wù)等等都將在一個(gè)平臺上完成，而SNS將使互聯(lián)網(wǎng)更加開(kāi)放、更具社會(huì )性，而這種開(kāi)放性將帶來(lái)更多的創(chuàng )新。

　　搶食市場(chǎng)

　　據任偉光介紹，所謂社交手機指的是支持時(shí)下受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)手機的一鍵式界面及綜合電話(huà)簿功能，可隨時(shí)登錄自己的社交網(wǎng)絡(luò )賬戶(hù)，隨時(shí)隨地通過(guò)手機上傳個(gè)人圖片、個(gè)人近況，或張貼新的留言。手機廠(chǎng)商將人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、新浪微博等整合在屏幕上，手機用戶(hù)可以創(chuàng )建朋友網(wǎng)絡(luò )，與好友分享照片和網(wǎng)站鏈接等。

　　事實(shí)上，社交手機最早引起關(guān)注大約是2009年初在西班牙巴塞羅那的移動(dòng)通信世界大會(huì )上，和記黃埔旗下手機INQ1一舉奪得“最佳移動(dòng)終端獎”，它是全球首款以社交為主打概念的手機。隨后，LG、索尼愛(ài)立信、摩托羅拉、三星等紛紛以極大熱情在社交手機上做文章。在今年世界移動(dòng)通信大會(huì )上手機巨頭依然對社交網(wǎng)站表現出極大的熱情，他們紛紛在最新推出的機型中，集成了SNS客戶(hù)端。摩托羅拉則發(fā)布了blur社交平臺，用戶(hù)在該平臺上可以同時(shí)訪(fǎng)問(wèn) MySpace、Facebook、Twitter、Gmail等社交網(wǎng)站，并在一個(gè)界面中進(jìn)行管理，成為連接所有社交平臺的公共平臺；而LG推出的 MiniGD880也集成了社交網(wǎng)絡(luò )連接、社交通信錄以及自動(dòng)更新社交資料等功能。

　　上海郵電研究院的分析師朱崗旗指出，手機巨頭們紛紛瞄準年輕市場(chǎng)，對社交手機表現出熱情已經(jīng)是多家業(yè)內巨頭不謀而合的共識。除了手機大佬之外，運營(yíng)商也開(kāi)始加緊在SNS上的布局。日前，中國移動(dòng)借助旗下 “139社區”的核心產(chǎn)品——139說(shuō)客與部分網(wǎng)站微博達成合作，實(shí)現同步互通。同時(shí)139說(shuō)客正在與新浪微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博、豆瓣等洽談合作。其實(shí)，在運營(yíng)之初，139.com一直不愿被視作傳統的SNS，也一直與微博的稱(chēng)呼保持著(zhù)距離。然而，在經(jīng)過(guò)了一年的運營(yíng)和策略調整之后，139.com最終將其腳步定位于“社區”，而其核心產(chǎn)品139說(shuō)客則定位于 “5億手機用戶(hù)的移動(dòng)微博”。按照139.com首席運營(yíng)官羅川的說(shuō)法，這是一群“比互聯(lián)網(wǎng)懂通信、比通信懂互聯(lián)網(wǎng)”的人在摸索中前進(jìn)。

　　雙贏(yíng)戰役

　　SNS手機能給用戶(hù)帶來(lái)什么變化？任偉光說(shuō)，“現在‘偷菜’都不用開(kāi)電腦了，用手機就可以了；當然更方便的是，手機可以隨時(shí)隨地把見(jiàn)聞感想寫(xiě)下來(lái)，然后按一下發(fā)送就貼到SNS網(wǎng)站上，還能將手機拍攝的照片上傳，比用數碼相機拍攝再用電腦上傳方便得多。”

　　這其實(shí)一場(chǎng)雙贏(yíng)的戰役。社交手機也讓SNS的網(wǎng)站的“錢(qián)途”被看好。傅志華說(shuō)，“將SNS和手機捆綁在一起，一方面通過(guò) SNS服務(wù)獲取廣告收入，另一方面通過(guò)銷(xiāo)售游戲道具獲取增值收入，同時(shí)也可開(kāi)展植入廣告。”他認為，這種模式與網(wǎng)游當年的興起頗有相似之處。

　　比如，如果你在新浪微博中有200個(gè)“追隨者”，他們點(diǎn)擊你昨晚點(diǎn)擊的相同網(wǎng)絡(luò )廣告的可能性有多大？廣告主對此充滿(mǎn)期待。

　　當然，現在社交的模式已經(jīng)不同于過(guò)去。我們現在有了從MSN到開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)這樣的與一些人接觸的新工具，也許在十年前，那些處于城市不同角落的人們對于我們來(lái)說(shuō)，會(huì )注定永遠是陌生人，但今天他們可能會(huì )因為和你一樣喜歡藍調音樂(lè )或者是皇家馬德里隊而相識，這就是社交網(wǎng)站上面的“友誼”。

　　事實(shí)上，SNS這樣全新的社交模式與普通的網(wǎng)絡(luò )交友有著(zhù)本質(zhì)的區別，它建立在哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授StanleyMilgram創(chuàng )立的 “六度分割理論”之上，這個(gè)理論的精髓就是“任何兩位素不相識的人之間，通過(guò)一定的聯(lián)系方式，總能夠產(chǎn)生必然的聯(lián)系。而你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì )超過(guò)六個(gè)。”按照六度分隔理論，將每個(gè)個(gè)體的社交圈不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò )。

　　不過(guò)，不管理論如何深奧，“六度分割”和互聯(lián)網(wǎng)的親密結合，已經(jīng)開(kāi)始顯露出商業(yè)價(jià)值。在IBM的人際關(guān)系實(shí)驗室中，研究團隊試圖從2.95億電子郵箱用戶(hù)和2億Facebook用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )行為中洞察出人們在人際關(guān)系中的新趨勢。

　　溝通與游戲

　　“目前，手機應用的最重要的兩個(gè)方面就是溝通與游戲。”任偉光說(shuō)，“除了人人網(wǎng)、新浪微博之外，我們還內置了網(wǎng)購達人們熱衷的淘寶網(wǎng)，我們給它取了一個(gè)好聽(tīng)的名字叫‘甜蜜Me’，它有著(zhù)很多顏色設計風(fēng)格，比較大膽和時(shí)尚，適合年輕人。”此外，LG還為社交手機注入了鮮明的風(fēng)格——除了強大的社交網(wǎng)絡(luò )功能外，其他功能相對簡(jiǎn)單，另外還擁有一個(gè)便于快速輸入的QWERTY全鍵盤(pán)，并且以可愛(ài)、時(shí)尚的風(fēng)格著(zhù)稱(chēng)。

　　除此之外，與SNS相結合的網(wǎng)頁(yè)游戲，也被視為是未來(lái)手機應用的重要方向之一。咨詢(xún)機構易觀(guān)國際認為，隨著(zhù)SNS網(wǎng)站向基礎應用平臺應用過(guò)渡成功、用戶(hù)基礎的穩定，網(wǎng)頁(yè)游戲將成為重要的新渠道。以人人網(wǎng)為例，目前其游戲模塊已運營(yíng)著(zhù)20余款網(wǎng)頁(yè)游戲，游戲用戶(hù)規模增長(cháng)良好。以網(wǎng)絡(luò )游戲結合IGA 的模式帶動(dòng)營(yíng)收，網(wǎng)頁(yè)游戲將成為SNS行業(yè)2010年的營(yíng)收重點(diǎn)。

　　那么，社交網(wǎng)絡(luò )到底能為手機行業(yè)帶來(lái)多大的市場(chǎng)？在人們看來(lái)，社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)源于“無(wú)聊經(jīng)濟”，許多人靠其來(lái)打發(fā)時(shí)間。因此，相比導航、音樂(lè )下載等功能，更容易吸引用戶(hù)長(cháng)時(shí)間停留在網(wǎng)絡(luò )上。不過(guò)，所有問(wèn)題的關(guān)鍵依然在于盈利模式，由于目前SNS社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)多靠對用戶(hù)的精準定位，繼而投放各種形式的廣告。這種模式可以復制到社交手機上，繼而由網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商和手機廠(chǎng)商進(jìn)行分成。

　　“一般情況下，社交手機因為功能配置較簡(jiǎn)單，價(jià)格一般不會(huì )高，與大多數年輕人的消費能力相匹配。而每賣(mài)出一臺社交手機同時(shí)也意味著(zhù)打包出售了一部終端加一套服務(wù)，這點(diǎn)與傳統互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的商業(yè)模式顯然有所不同。”手機咨詢(xún)公司戰國策分析師楊群認為。

　　不過(guò)這并不代表社交手機市場(chǎng)必定一帆風(fēng)順。因為一旦有電腦在身邊，更多人還是喜歡用電腦來(lái)登錄社交網(wǎng)站，畢竟屏幕更大，輸入更方便。楊群指出，目前的社交手機只是PC社交網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的有益補充，感興趣的只有“鐵桿粉絲”，未來(lái)如何進(jìn)一步擴大購買(mǎi)人群，還需要再動(dòng)動(dòng)腦筋。

　　“隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，將手機與SNS網(wǎng)站進(jìn)行綁定成為了現在的主要趨勢，手機作為一種工具，可以將用戶(hù)的心情感言、拍到的相片、遇到的新鮮事以最快的速度與圈內朋友分享，這符合互聯(lián)網(wǎng)的一貫風(fēng)格，也是SNS交友能快速發(fā)展的促進(jìn)因素。”任偉光說(shuō)。

經(jīng)濟觀(guān)察報


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