移動(dòng)電子商務(wù)：從這里看風(fēng)景
肖揚 2011/02/28
近日，電子商務(wù)市場(chǎng)熱鬧非凡，電信運營(yíng)商、第三方支付廠(chǎng)商、電子商務(wù)公司等頻頻亮出新動(dòng)作，旨在向更廣闊的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)邁進(jìn)。
2月23日，中國聯(lián)通與阿里巴巴簽署戰略合作協(xié)議。根據協(xié)議，雙方將通過(guò)提升電子商務(wù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息化應用能力，共同打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商品交易和生活服務(wù)平臺。雙方的合作，也成為國內通信領(lǐng)域新技術(shù)與電子商務(wù)移動(dòng)化的首次結合。同日，在淘寶網(wǎng)的“大淘寶開(kāi)放年戰略發(fā)布會(huì )”上，無(wú)線(xiàn)淘寶開(kāi)放平臺正式推出。其構筑的一個(gè)通過(guò)PC和手機的兩大平臺，將建立無(wú)縫覆蓋消費者購物需求的生態(tài)圈，吸引各個(gè)移動(dòng)平臺上海量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者。不僅如此，凡客誠品日前宣布手機客戶(hù)端和手機凡客網(wǎng)正式上線(xiàn)，而京東商城開(kāi)通了iPhone版本，谷歌也正自主開(kāi)發(fā)有關(guān)移動(dòng)支付的服務(wù)。這些都表明了市場(chǎng)已做好充足的準備迎接移動(dòng)電子商務(wù)的爆發(fā)。
當前中國電子商務(wù)已進(jìn)入快速成長(cháng)期，消費者在網(wǎng)上的消費行為正從觀(guān)望、試探逐步轉向穩定、理性的主流人群，賣(mài)家也從初期的個(gè)人銷(xiāo)售行為，越來(lái)越多地演變?yōu)槠髽I(yè)化運作，開(kāi)始向供應鏈的上游滲透。因此，網(wǎng)絡(luò )零售生態(tài)圈吸引了物流企業(yè)、軟件公司、金融機構、技術(shù)外包商、網(wǎng)絡(luò )教育培訓與人才服務(wù)機構等的參與。所有這些市場(chǎng)參與者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺相互連接，相互促進(jìn)與拉動(dòng)，形成具有群體競爭優(yōu)勢和規模效益的電子商務(wù)生態(tài)圈。
與傳統電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)不僅能提供互聯(lián)網(wǎng)上的直接購物，還可以實(shí)現電信、信息、媒體和娛樂(lè )服務(wù)的電子支付。移動(dòng)電子商務(wù)與傳統電子商務(wù)的區別在于其服務(wù)對象的移動(dòng)性、服務(wù)要求的即時(shí)性、服務(wù)終端的私人性和服務(wù)方式的方便性。移動(dòng)支付市場(chǎng)中存在眾多細分市場(chǎng)機會(huì )，包括幫助商家處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)、提供安全性解決方案、提供針對不同行業(yè)的手機支付解決方案等。
此外，隨著(zhù)網(wǎng)購的熱潮，買(mǎi)家的個(gè)性化需求、賣(mài)家多樣化營(yíng)銷(xiāo)工具等，對整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)提出了更高的要求。而這樣涉及全行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題，只有通過(guò)開(kāi)放的社會(huì )化體系才能解決。“目前大量商家已經(jīng)越來(lái)越有保護消費者意識，越來(lái)越有品牌意識，因此更大的挑戰可能來(lái)源于不斷成長(cháng)的商家、無(wú)限的市場(chǎng)需求，以及提供服務(wù)能力的矛盾。要解決這個(gè)矛盾，最有效的方法就是開(kāi)放。”阿里巴巴執行總裁陸兆禧對記者提出了他的看法。
移動(dòng)支付由于其支付手段的便利性被認為是成為未來(lái)支付的主要方式，世界通信及IT企業(yè)都在競爭移動(dòng)支付，如谷歌、法國電信、德國電信等，我國自去年移動(dòng)支付標準統一以來(lái)，也開(kāi)始商業(yè)試點(diǎn)，移動(dòng)支付開(kāi)始逐步走進(jìn)百姓生活。 據悉，中國電信于近日在廣東正式商用手機支付產(chǎn)品“天翼羊城通卡”，主要在廣州和佛山兩地開(kāi)展業(yè)務(wù)。而中國移動(dòng)近日聯(lián)合CCTV、SMG等國內知名媒體共同打造的手機視頻iPhone客戶(hù)端，并在A(yíng)pp Store商城正式發(fā)布，供用戶(hù)免費下載使用。
艾瑞最新發(fā)布的數據顯示，2010年中國手機支付市場(chǎng)交易規模達到98億元，比2009年增長(cháng)308%。中國擁有世界上最大的移動(dòng)市場(chǎng)，手機用戶(hù)數量近8億，但就用戶(hù)規模及應用而言，中國的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段。在一項調查中顯示，2010年，92.7%的手機網(wǎng)民沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何移動(dòng)電子商務(wù)行為。因此，我國移動(dòng)電子商務(wù)還處在萌芽期階段，還需要解決瓶頸問(wèn)題。
中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2010年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數據監測報告》稱(chēng)，2010年中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規模達5131億元，預計未來(lái)兩年將突破1萬(wàn)億元。然而，2010年年底，有關(guān)快遞運送能力增長(cháng)緩慢造成速度變慢甚至爆倉的新聞不時(shí)見(jiàn)諸報端，原因正是快遞行業(yè)的發(fā)展速度嚴重落后于網(wǎng)購。
就目前而言，國內移動(dòng)電子商務(wù)支付手段主要有物流公司代收貨款和充值點(diǎn)卡代收等。前者基本為貨到付款，物流企業(yè)代收。這種模式風(fēng)險在于，目前國內物流行業(yè)魚(yú)龍混雜，物流企業(yè)與商家的結算風(fēng)險比較大，而且結算周期相對比較長(cháng)，安全便利性不盡如人意。
易寶支付副總裁余晨表示，“在現階段，第三方支付企業(yè)切入移動(dòng)支付時(shí)應更關(guān)注移動(dòng)遠程支付。這是由于隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上提供的數字娛樂(lè )內容更加豐富，對移動(dòng)遠程支付產(chǎn)生了直接需求；其次，關(guān)注移動(dòng)遠程支付，第三方支付企業(yè)將有更多的創(chuàng )新空間和主導權。”未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)移動(dòng)支付的支撐，只有突破支付這一瓶頸，市場(chǎng)才有可能發(fā)展得更好。
隨著(zhù)3G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的差距正在逐步縮小，整個(gè)行業(yè)正在從壟斷走向開(kāi)放，從傳統的接入和通道等基礎建設過(guò)渡到發(fā)展內容和追求應用，這將使得移動(dòng)電子商務(wù)快速地走入百姓生活。
美國思想家愛(ài)默生曾說(shuō)，風(fēng)景屬于看風(fēng)景的人。同樣，欣欣向榮的電子商務(wù)市場(chǎng)，任何人都不是旁觀(guān)者，新一輪的開(kāi)放將吸引更多“看風(fēng)景的人”。
金融時(shí)報
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