Ovum分析：日本大地震對電信網(wǎng)絡(luò )造成的影響
2011/03/24
服務(wù)恢復穩定，但是完整的損害狀況尚無(wú)法確定
日本主要的電信公司已經(jīng)恢復最嚴重受災區的部分固網(wǎng)和行動(dòng)服務(wù)，但是剩下的問(wèn)題會(huì )更難以修復。我們預期部分新問(wèn)題會(huì )在未來(lái)幾周浮上臺面，因為路上與海底里受擠壓或是受損的基礎建設會(huì )開(kāi)始出問(wèn)題。
電力短缺已經(jīng)導致日本全國輪流停電，而且導致固網(wǎng)寬帶和VoIP的聯(lián)機中斷，因為終端設備已經(jīng)沒(méi)電了。
已經(jīng)造成的損害
地震造成電信基礎建設許多方面的損害。地震的震動(dòng)，除了震壞了電子裝備和民用基礎建設外，也會(huì )造成土壤液化，并壓迫或損毀坑道、導管和纜線(xiàn)。液化的土壤也會(huì )流進(jìn)坑道和導管。周?chē)鷰r石和土壤殘余的剪應力、壓應力和拉應力也會(huì )損壞基礎建設，可能在地震發(fā)生數天或數周之后才導致故障。水會(huì )從受損的管道和坑道流入電信系統，可能導致其他的故障，海底電纜尤其容易受到這種威脅。結果就是未來(lái)很有可能還會(huì )發(fā)生故障。
有兩大關(guān)鍵基礎建設故障，其一是震災區域里用來(lái)服務(wù)固網(wǎng)和行動(dòng)通信的固網(wǎng)回程線(xiàn)路(backhaul routes)的中斷，其二是電力的中斷，因為發(fā)電機的燃料和備援電池都耗盡了。在3月14日時(shí)，日本時(shí)報引述NTT East(日本東北部的主要電信服務(wù)供貨商)的說(shuō)法，表示該區有888,000條固網(wǎng)線(xiàn)路停止運作。它還引用了日本總務(wù)省的數據，表示有11,400座手機基地臺無(wú)法運作。就全國而言，主要的基礎建設依舊能維持運作，數據中心基本上似乎未受到影響。
雖然原本有數條回傳纜線(xiàn)斷裂，導致部分國際通訊中斷，但其國際通訊能力卻是令人訝異的強健，尤其相較于臺灣2006年時(shí)發(fā)生的大地震，就嚴重擾亂了臺灣的通訊。
發(fā)生地震以后，修復損害的過(guò)程已經(jīng)取得重大的進(jìn)展。盡管固網(wǎng)服務(wù)的損壞依舊是個(gè)問(wèn)題，服務(wù)正在逐步復原。NTT DoCoMo提出報告，在3月12日時(shí)它有6,720座手機基地臺無(wú)法運作，在3月15日時(shí)只剩下2,130座基地臺還無(wú)法運作。KDDI起初報告有3,800座基地臺無(wú)法運作，目前已經(jīng)減少到剩下1,500座無(wú)法運作；同時(shí)Softbank無(wú)法運作的基地臺數量，也從3,786座減少到1,157座。通訊流量有限的區域依舊限制部分通訊。
修復行動(dòng)通訊的進(jìn)展快過(guò)修復固網(wǎng)通訊。這或許是因為營(yíng)運商優(yōu)先修復行動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的緣故，如果是這樣，這么做是非常合情合理的。因為核能電廠(chǎng)受損導致電力短缺，所以固網(wǎng)通訊很容易受到日本全國輪流限電的影響。如果沒(méi)有電源，VoIP終端和寬帶調制解調器都無(wú)法運作，這意味著(zhù)使用者現階段非常依賴(lài)行動(dòng)通訊。
很有可能營(yíng)運商已經(jīng)把重點(diǎn)放在最簡(jiǎn)單的維修上，而且發(fā)現剩下的基地臺難以修復。在嚴重受災區，營(yíng)運商已經(jīng)訴諸使用臨時(shí)基地臺的手段以幫助緊急救難隊。許多地區依舊實(shí)施行動(dòng)數據流量限制，因為殘存的基礎建設已經(jīng)支撐到了極限。
得到的教訓
日本強健的網(wǎng)絡(luò )得力于兩大因素。
- 日本高密度和多樣化的內部與聯(lián)外網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )造了許多多余備用的路徑，避免受災最嚴重的地區以外的地方的主要服務(wù)也跟著(zhù)中斷。
- 營(yíng)運商從1995年的神戶(hù)大地震學(xué)到許多經(jīng)驗，設置安裝了可以應付地震的特化建筑工程。街道上的基礎設施與建筑物之間有彈性地下管道，管道有滑動(dòng)關(guān)節可減輕軸向力，下水道檢修孔和其他信道隧道里也有彈性關(guān)節，以上種種在1995年之后的新建設中都顯得司空見(jiàn)慣。
然而，這些措施都未能幫助容易受損的固網(wǎng)通信設備避免電力的中斷。即使營(yíng)運商可以維持他們的纜線(xiàn)基礎建設繼續運作，但如果終端設備的電力未能受到保護，網(wǎng)絡(luò )就沒(méi)有多大用處了。隨著(zhù)使用固網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )化消費電子產(chǎn)品數量越來(lái)越多，這個(gè)問(wèn)題可能會(huì )越來(lái)越嚴重。
CTI論壇報道
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