移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新十年：剖析運營(yíng)商最容易看漏的機會(huì )
姜奇平 2011/06/27
互聯(lián)網(wǎng)人認為，電信（語(yǔ)音業(yè)務(wù)）與互聯(lián)網(wǎng)（數據業(yè)務(wù)）是兩個(gè)平行行業(yè)（平行業(yè)務(wù)），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是它們的融合。互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)不是電信核心業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)，而是數據核心業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)。電信人容易看漏數據核心業(yè)務(wù)的存在，導致形勢判斷、投資方向失準。
未來(lái)十年，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金時(shí)代。主要的趨勢已十分明顯，整個(gè)行業(yè)的重心正在轉移，業(yè)務(wù)重心和收入重心，都在從語(yǔ)音業(yè)務(wù)向數據業(yè)務(wù)轉移，在從電信業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉移。運營(yíng)商面對的主要挑戰，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打破“電信花園”的運動(dòng)。
電信運營(yíng)商如果看準了互聯(lián)網(wǎng)數據核心業(yè)務(wù)，完全有能力進(jìn)入這一領(lǐng)域，不同程度上實(shí)現轉型升級，避免在未來(lái)十年被邊緣化。為此，運營(yíng)商要正視數據核心業(yè)務(wù)的客觀(guān)存在。
電信運營(yíng)商形勢判斷上的錯覺(jué)
面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，電信運營(yíng)商走到了網(wǎng)業(yè)分離的十字路口。繼續做管道，還是分出相當精力往數據方向轉。做管道有核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢，但明顯問(wèn)題是在收入上將被邊緣化；做數據，又擔心找不到感覺(jué)，費力不討好。
從互聯(lián)網(wǎng)人的角度看，電信運營(yíng)商在判斷形勢時(shí)，有個(gè)重大錯覺(jué)，使自己不必要地失去了信心。這個(gè)錯覺(jué)就是以為自己前段時(shí)間在核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢下做不好互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，是能力不足。
電信運營(yíng)商這種判斷，可能包含有對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的很大誤解，這就是它隱含了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)是電信業(yè)務(wù)”這一判斷。互聯(lián)網(wǎng)人并不認同這一判斷，他們認為運營(yíng)商沒(méi)做好互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，是缺乏核心業(yè)務(wù)支持，而不是有核心業(yè)務(wù)支持做不好增值業(yè)務(wù)。
形勢判斷的分歧出現在哪里？原來(lái)在于，對什么是核心業(yè)務(wù)的理解完全相反。
互聯(lián)網(wǎng)人感到最驚異和不可思議的是，電信運營(yíng)商會(huì )把互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，理解為電信增值業(yè)務(wù)，即電信基礎業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)之上的增值業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)人認為，電信（語(yǔ)音業(yè)務(wù)）與互聯(lián)網(wǎng)（數據業(yè)務(wù)）是兩個(gè)平行行業(yè)（平行業(yè)務(wù)），因此需要兩套不同的、平行的核心業(yè)務(wù)與核心競爭力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是這兩個(gè)行業(yè)、兩種核心業(yè)務(wù)的融合。運營(yíng)商之所以搞不好互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，不是他們的能力和體制問(wèn)題，而是他們整體上看漏了數據核心業(yè)務(wù)的存在！這樣，運營(yíng)商就等于是在沒(méi)有炮火（核心業(yè)務(wù)）掩護下進(jìn)行步兵（增值業(yè)務(wù)）沖鋒。
反證這種盲區存在的事實(shí)是，電信運營(yíng)商大量投資于不相干的地方，但在一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都看得出來(lái)的核心處，卻沒(méi)有展開(kāi)必要的收購或投資。在實(shí)戰中，經(jīng)常是以電信優(yōu)勢為基礎，繞過(guò)數據核心業(yè)務(wù)，直接撲向互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。例如，某大運營(yíng)商與當當去競爭網(wǎng)上圖書(shū)業(yè)務(wù)，卻發(fā)現做不下去的原因，是缺物流信息化方面的核心競爭力支持。這不能歸結于體制或能力問(wèn)題。沒(méi)有智能物流能力，通過(guò)簡(jiǎn)單收購，就可以具備。這種現象具有普遍性，只能說(shuō)明是全局判斷上出了問(wèn)題。
從互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)點(diǎn)看，電信運營(yíng)商看漏的，主要是作為未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和收入重心的數據核心業(yè)務(wù)。這種核心業(yè)務(wù)，在性質(zhì)上，已超出了傳統電信業(yè)核心業(yè)務(wù)的邊界，進(jìn)入到另一行中去了。以往，電信業(yè)的核心業(yè)務(wù)與核心優(yōu)勢，都是國家給的。現在需要全新打造。當然，這不意味著(zhù)事事都要自主創(chuàng )新、自己去做。包括谷歌在內的許多主導企業(yè)，也是通過(guò)不斷收購來(lái)加強核心業(yè)務(wù)的。如果收購不行，還可以通過(guò)合作，形成戰略互補。如國外運營(yíng)商與IT企業(yè)的合作。但是如果把戰略高地看漏了，就沒(méi)有任何辦法了。因此，關(guān)鍵在于正確的戰略判斷。方向判斷正確了，做得怎么樣，只是實(shí)力強一點(diǎn)弱一點(diǎn)、效果好一點(diǎn)差一點(diǎn)的問(wèn)題。
容易被電信運營(yíng)商看漏的數據核心競爭力
1、數據核心技術(shù)：取得代表先進(jìn)生產(chǎn)力的資格
數據核心技術(shù)是數據核心業(yè)務(wù)的基礎。電信運營(yíng)商以往的核心技術(shù)，都是IC類(lèi)型的（管道技術(shù)或管道智能技術(shù)）；數據核心技術(shù)基本都是IT類(lèi)型的（如軟件技術(shù)或軟件服務(wù)技術(shù)）。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)力特點(diǎn)在ICT技術(shù)融合（BT與DT都比較重視這個(gè)方面）。當前運營(yíng)商比較重視價(jià)值鏈一頭一尾的設備與用戶(hù)體驗，但對中間的IT核心技術(shù)失控，是被邊緣化的生產(chǎn)力上的原因。
1）運營(yíng)商失控的第一層核心技術(shù)：開(kāi)放系統
一流企業(yè)做標準，目前控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)標準的頂層的，是開(kāi)放系統標準。中國運營(yíng)商目前對移動(dòng)技術(shù)開(kāi)放系統的影響力較弱，只是被動(dòng)跟隨，往往受制于人。目前應盯住的是基于開(kāi)放源代碼和JAVA的技術(shù)路線(xiàn)，而WAP越往后將越不適應中國的終端環(huán)境。
2）運營(yíng)商失控的第二層核心技術(shù)：瀏覽器與構件（WIDGET）
移動(dòng)瀏覽器是控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的IT必爭要點(diǎn)。支持WEB2.0和3D且不依賴(lài)于特定操作系統的瀏覽器是目前的前沿；構件成為移動(dòng)IT中的重中之重。它相當于工業(yè)流水線(xiàn)生產(chǎn)上的“標準件”。蘋(píng)果能取得對運營(yíng)商的主導地位，從技術(shù)上看，應歸功于在構件引擎和構件API上的核心能力。
3）運營(yíng)商失控的第三層核心技術(shù)：中間件
中間件使移動(dòng)終端具有越來(lái)越強的智能處理能力。基于CDC（Connected Device Configuration，連接設備配置）的JAVA技術(shù)值得重視。
事實(shí)上，掌控核心技術(shù)，不等于從頭自主研發(fā)。原來(lái)只具有運營(yíng)優(yōu)勢的盛大也不掌握核心技術(shù)，在發(fā)現受制于上游韓國游戲技術(shù)廠(chǎng)商后，利用市場(chǎng)和市值的優(yōu)勢，收購韓國技術(shù)公司，一舉扭轉被動(dòng)，就是一個(gè)成功的跨越式發(fā)展的例子。對領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，重要的是在各種各樣的技術(shù)中，判斷哪些是值得盯住的，哪些是不值得的。
2、數據核心業(yè)務(wù)
1）運營(yíng)商失控的第一道核心陣地：基礎技術(shù)支撐層
這是指手機操作系統等多種可以支持數據業(yè)務(wù)平臺的基礎技術(shù)平臺。目前，谷歌、蘋(píng)果等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是這一層業(yè)務(wù)的主導者和主要贏(yíng)家。這層業(yè)務(wù)目前仍在創(chuàng )新活躍期，未來(lái)仍有機會(huì )，比如定位（LBS），拿在運營(yíng)商手中十年沒(méi)有大的發(fā)展，原因在于將定位技術(shù)與定位應用直接關(guān)聯(lián)，中間略過(guò)了核心業(yè)務(wù)平臺。如果把定位作成技術(shù)支撐平臺，就可以變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的王府井大街。
2）運營(yíng)商失控的第二道核心陣地：基礎業(yè)務(wù)支撐層
這是指數據、支付、物流、信用、安全等支持其它數據業(yè)務(wù)平臺的基礎業(yè)務(wù)平臺。它屬于坐收型業(yè)務(wù)，非常適合電信運營(yíng)商這種體制的企業(yè)來(lái)運營(yíng)。以支付為例，如果把支付作為基礎數據業(yè)務(wù)平臺，而不僅僅是金融業(yè)務(wù)平臺，將具有未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)操作系統的意義，能起到數據增值業(yè)務(wù)倍增器的作用。
3）運營(yíng)商失控的第三道核心陣地：ASP平臺層
這是指直接為數據增值業(yè)務(wù)應用搭建的平臺。例如騰訊的QQ就是這樣的平臺。目前它的市場(chǎng)已超過(guò)中國電信和中國聯(lián)通。未來(lái)仍會(huì )有這類(lèi)企業(yè)不斷涌現。移動(dòng)商店是運營(yíng)商可作的業(yè)務(wù)，但目前正遇到來(lái)自設備商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的競爭，時(shí)不我待。
關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數據核心業(yè)務(wù)，我在中國移動(dòng)各級、各部門(mén)、各省講過(guò)14次，并有許多文章發(fā)表，在此就不展開(kāi)了。大家可以看我更詳細的論述。
總體評估形勢，可以概括為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涉及數據核心技術(shù)與核心業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，運營(yíng)商處于全線(xiàn)失守，城門(mén)洞開(kāi)的狀態(tài)。據我判斷，主要問(wèn)題出在戰略判斷與產(chǎn)業(yè)卡位上，并不涉及體制和能力。還是那句話(huà)，運營(yíng)商要正視數據核心業(yè)務(wù)的客觀(guān)存在。
互聯(lián)網(wǎng)周刊
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