印度—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之國
2011/12/14
離開(kāi)德里機場(chǎng)，一路向東，“反差”大概是印度給予外國游客最強烈的第一印象。
這種反差無(wú)處不在。沿途能看到許多穿紗麗的美麗姑娘，行走在到處碎石的破敗公路邊，旁邊也總有穿一身臟兮兮白襯衣、“蓬頭垢面”的漢子與她們打招呼；擁堵不堪、車(chē)流混亂的公路上，出租車(chē)一路左奔右突，卻會(huì )輕輕繞過(guò)一條在路中央悠閑曬太陽(yáng)的野狗；大概是因為宗教的原因，即便生活水平不高、每天都為生計發(fā)愁的家庭，在路邊搭上棚子，一家人也都會(huì )常常面帶微笑，映射出心里的平安喜樂(lè )；常常有讓人驚艷的風(fēng)景從車(chē)窗邊一閃而過(guò)，即便在繁華的新德里，樹(shù)林美景也并沒(méi)有因為鋼鐵森林的入侵而消失，可就在這樣的和諧中，即便在最高檔的酒店，你也不能用洗手臺的自來(lái)水刷牙，否則恐怕有得病之虞。
在這個(gè)貧富差距比中國更為嚴重的國家，富裕與貧窮的差距更是超出人想象。在貧民窟里，你只能在成堆的垃圾山中看到一些窟窿，依稀分辨出那是人們居住的場(chǎng)所；可是在所謂富人區，一棟簡(jiǎn)單的公寓租金，每個(gè)月就需要近2萬(wàn)元人民幣，吃住的消費并不比中國一線(xiàn)城市低，反而更高一些。
這也反映在IT互聯(lián)網(wǎng)上。印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)據說(shuō)約為1億，可在印度問(wèn)了許多人，大都認為實(shí)際上可能只有六七千萬(wàn)，為什么這么少？一個(gè)最簡(jiǎn)單的原因，對印度中等收入的人來(lái)說(shuō)，買(mǎi)一臺電腦，大概需要鉚足全力攢半年的錢(qián)。可與此同時(shí)，11.5億的人口優(yōu)勢在手機端卻彰顯無(wú)疑，到2011年，印度的手機用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)5億，預計到2013年更是達到7億，如果不從中國人的立場(chǎng)出發(fā)，這在世界范圍內已經(jīng)是一個(gè)相當龐大的基數。
一個(gè)讓許多外國人難以忍受的國家，同時(shí)卻又是一個(gè)極具希望與活力的市場(chǎng)。當我們走進(jìn)某個(gè)寫(xiě)字樓，堪堪擠進(jìn)一個(gè)塞滿(mǎn)人的電梯，只聽(tīng)“啪嚓”兩聲，電梯猛然故障下滑，最后只能從半開(kāi)的鐵門(mén)間狼狽爬了出來(lái)，這時(shí)候，旁邊忽然有個(gè)陌生的印度人和藹地對我們說(shuō)：“歡迎來(lái)到印度。”
貧窮天堂
歡迎來(lái)到印度！歡迎來(lái)到這個(gè)在未來(lái)兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數就將達到1億的國家，這個(gè)在未來(lái)3年數據業(yè)務(wù)流量將增長(cháng)10倍之巨的國家，這個(gè)只需要花費大約20元人民幣就能享受每月2GB高速流量的國家。
雖然GDP只有中國的一半，大部分人并不富裕，基礎建設也相當不完備，但對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，這里就是天堂。
上面所列舉的數字雖然重要，卻不是如此形容印度的最主要原因。
“印度的土地都是私有化的，每一棟民居的土地一般都屬于戶(hù)主，長(cháng)期形成的土地與房屋分布比較雜亂，因此對任何電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，電話(huà)線(xiàn)和基站的部署成本都非常高。”Quikr移動(dòng)副總裁Anand P. Desai說(shuō)。Quikr是一家印度本地的電子商務(wù)網(wǎng)站，對當前的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境非常了解。
因為“最后一公里”很難部署到位，印度的私人電話(huà)用戶(hù)和有線(xiàn)電視用戶(hù)數量難以提升，一來(lái)支持的地區不算廣泛，二來(lái)裝電話(huà)的成本相對普通家庭收入而言太高。
電話(huà)用戶(hù)沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，直接導致了印度從撥號上網(wǎng)到有線(xiàn)寬帶都不普及，再加上PC不是人人都買(mǎi)得起，使得印度在傳統互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度較慢。
傳統互聯(lián)網(wǎng)根基不深產(chǎn)生了兩個(gè)最為直接的影響。其一，當不需要層層布線(xiàn)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始興起，其覆蓋程度迅速提升，再加上手機比電腦便宜，用戶(hù)數在很短時(shí)間內快速上升，超過(guò)PC用戶(hù)已是必然。與美國甚至中國從電話(huà)、固定寬帶到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )“按部就班”的發(fā)展軌跡不同，當移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現并規模化之后，它在印度所產(chǎn)生的力量迅速對之前的幾個(gè)步驟形成了迭代效用。“面向未來(lái)，可以說(shuō)，印度的互聯(lián)網(wǎng)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”
另一個(gè)影響，則在于過(guò)去10年，印度并沒(méi)有充沛的土壤培育出如中國百度、騰訊這樣強大的互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)競爭并不激烈，這樣的環(huán)境在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，迅速催生出一大批新互聯(lián)網(wǎng)公司，它們沒(méi)有“天敵”。
與此同時(shí)，在移動(dòng)通信行業(yè)印度一直以來(lái)是“小政府”狀態(tài)，政府權力不大，在運營(yíng)商環(huán)節因而存在充分的競爭。整個(gè)印度有多達14家運營(yíng)商，為了招徠用戶(hù)，他們更加商業(yè)化，而且幾乎都在“微利運營(yíng)”。我們的印度司機所使用的手機是一款山寨的三卡三待機，同時(shí)接入3個(gè)運營(yíng)商，這樣反而能更確保他的使用體驗，也更為經(jīng)濟劃算。
上游的分散競爭，使得新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司天生就具備足夠的話(huà)語(yǔ)權，也更容易獲得通信鏈條中最大的價(jià)值。有些事情在中國是不可想象的，比如在印度，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以直接與運營(yíng)商進(jìn)行流量收入的分成，因為它們激發(fā)用戶(hù)使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，幫運營(yíng)商獲得了用戶(hù)、提高了流量收入。
雖然印度手機用戶(hù)的整體ARPU值不高，甚至有許多人每次充話(huà)費都只充10印度盧比（相當于人民幣1元多），但無(wú)論是用戶(hù)基數還是產(chǎn)業(yè)鏈條的狀況，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展都是極大的利好。
過(guò)去10年，印度互聯(lián)網(wǎng)相對滯后的發(fā)展為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預留出了大片的市場(chǎng)，在這個(gè)迅速成長(cháng)、GDP每年增長(cháng)超過(guò)8%的自由經(jīng)濟國家，這一切都使得它的發(fā)展具備了無(wú)限的想象空間。
本土力量
與印度尼西亞、南非等其他幾乎沒(méi)有本土互聯(lián)網(wǎng)力量的國家不同，印度一直以來(lái)都有著(zhù)本土公司的身影。雖然它們并不強大，而且在相對自由的市場(chǎng)環(huán)境下，不可與Facebook、雅虎等占據市場(chǎng)前列的外國公司相比，可它們依然有著(zhù)自己強大的“保護傘”，那就是印度根深蒂固的本土文化與傳統，以及混亂與繁榮極其“反差”的環(huán)境。當移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為潮流，這樣的本地要素進(jìn)一步得到了強化。
在印度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司RockeTalk的辦公室，市場(chǎng)主管Sameer Agarwal一邊喝著(zhù)印度傳統飲料瑪莎拉茶，一邊向我們展示他們的產(chǎn)品。RockeTalk這款移動(dòng)應用，看著(zhù)就像是Facebook、Kik和Talkbox的混合體，既有中國目前流行的微信、米聊等手機即時(shí)通信的功能，也具備很強的媒體屬性。
因為印度人喜歡鮮艷的顏色，RockeTalk的基礎色調是大紅，而在它的首頁(yè)上除了聯(lián)絡(luò )，“作曲”放在了第一位。這個(gè)唱歌跳舞長(cháng)盛不衰的國家，有著(zhù)自己穩定的流行癖好，毫無(wú)疑問(wèn)，這也使得自己作曲和聽(tīng)別人作的曲子，成了這款應用吸引用戶(hù)的賣(mài)點(diǎn)。
“每個(gè)月，RockeTalk上有14億條信息在流轉，預計到2014年，我們的用戶(hù)能達到4000萬(wàn)。”Agarwal說(shuō)。沒(méi)有必要問(wèn)他該產(chǎn)品在印度的同類(lèi)產(chǎn)品中占有多大市場(chǎng)份額，因為答案毫無(wú)疑問(wèn)是壟斷級的。印度沒(méi)有那么多智能手機用戶(hù)，更沒(méi)有那么多iPhone用戶(hù)，Kik或Talkbox都沒(méi)有市場(chǎng)，包括對非智能手機支持有限的Facebook。RockeTalk吸取它們的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行本地化創(chuàng )新，再想方設法讓?xiě)眠m配足夠廣泛的終端，在印度根本沒(méi)什么像樣的競爭對手。
與此情況類(lèi)似的是Quikr，這家公司很像是印度的eBay和黃頁(yè)信息服務(wù)商的混合體。目前Quikr在印度牢牢占據著(zhù)60%的市場(chǎng)份額，在沒(méi)有硝煙的環(huán)境中慢慢發(fā)展，做得非常扎實(shí)。
“在印度，用戶(hù)在我們平臺上的主要需求是找工作，還有交易手機或電器。”Desai說(shuō)。在《商業(yè)價(jià)值》雜志的采訪(fǎng)中，他表示很難理解中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的那種競爭。
Network 18是一家上市公司，但它靠的是有線(xiàn)電視網(wǎng)和內容制作與渠道。如果說(shuō)印度傳統互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有成長(cháng)出足夠大的公司來(lái)攪局移動(dòng)，那從有線(xiàn)電視中成長(cháng)出來(lái)的Network 18則是一個(gè)特例。這家骨子里的媒體公司，相當于中國“CCTV+新浪+優(yōu)酷”的混合體，到現在仍然雄霸?xún)热菖c渠道兩端——甚至還有平媒和內容網(wǎng)站。
這樣的公司在其他國家或許不可能存在，可這里是印度。奇怪的是，它并沒(méi)有像中國那些強大的公司那樣，給予其他公司那么強的壓力，只是握緊內容，有條不紊地隨著(zhù)新的終端出現一條條地布下自己連接用戶(hù)的通道。
在與Network 18移動(dòng)副總裁Kavi Madan交流時(shí)，他強調得最多的一點(diǎn)是“我們就是內容源”。他很高興與一些也很強大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用進(jìn)行合作，將自己的內容更廣地散播出去。在注重“精神消費”的印度，Network 18精致而廣闊的內容是許多人的第一選擇，它并不擔心有什么渠道會(huì )強大到一定程度之后自己制作內容，反過(guò)來(lái)威脅它的地位。
印度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司一般融資節奏都比較慢，當然這與其VC環(huán)境缺乏有關(guān)，但另一方面，它們也不用在資本和市場(chǎng)的驅趕下疲于奔命，用一種印度式的節奏慢慢成長(cháng)，并在越來(lái)越充沛的土壤中逐漸強大。就如沙漠中最兇猛的動(dòng)物，到了熱帶雨林也難以稱(chēng)王一樣，在印度這個(gè)國家，本土的互聯(lián)網(wǎng)公司并不兇悍，卻在積攢足夠的本錢(qián)。它們等待與國家的發(fā)展一道一飛沖天。
印度正宗的互聯(lián)網(wǎng)公司，上市的數量還是零，可當移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)攪動(dòng)大勢，被快速迭代的新技術(shù)時(shí)代所裹挾，它們有望實(shí)現“沖鋒槍式”的突破。
到印度去
到2013年，印度光3G手機用戶(hù)就會(huì )達到1.3億，這已經(jīng)相當于許多國家的總人口數。雖然印度的平均硬件水平比中國差一個(gè)檔次，且兩極分化比較嚴重，但回想2007年時(shí)的中國，這些似乎都不成為問(wèn)題。
如果從未來(lái)回過(guò)頭看，這或許使得UC優(yōu)視在印度設立分公司具有了更大意義，因為市場(chǎng)現狀擺在那里，UC只是搶到了頭籌，一定會(huì )有更多的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司看到它、進(jìn)入它。
UC在印度目前只有一個(gè)產(chǎn)品，那當然就是UC手機瀏覽器，可它已經(jīng)獲得了1000多萬(wàn)用戶(hù)，以及超過(guò)20%的市場(chǎng)占有率。
如果說(shuō)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)呈現兩極分布，一邊以北京、上海、廣州、深圳等一線(xiàn)城市用戶(hù)為代表，一邊以大量的經(jīng)濟不發(fā)達地區用戶(hù)和低端用戶(hù)為代表，則印度在后一端上，幾乎是中國的翻版。
印度手機市場(chǎng)上有大量的山寨機，Made in China；再往上則是華為、中興手機，中端三星和黑莓拓展迅速，而高端相對較小，iPhone和高端塞班、Android機為主。除了復雜的終端狀況之外，印度雖然運營(yíng)商資費較低，但與此同時(shí)從語(yǔ)音到網(wǎng)絡(luò )狀況也很一般，掉線(xiàn)率和網(wǎng)絡(luò )擁塞率都很?chē)乐亍袝r(shí)候不得不讓人感嘆，印度用戶(hù)的容忍度真高。
這些狀況使得在中國經(jīng)歷過(guò)相似階段的UC具有了更高的適應力。“運營(yíng)商更市場(chǎng)化，他們對能帶來(lái)收入、幫助投資和獲得用戶(hù)的合作伙伴都很有興趣。”UC優(yōu)視董事長(cháng)兼CEO俞永福說(shuō)：“尤其是印度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前已經(jīng)很擁堵，如果未來(lái)3年再漲10倍更會(huì )不堪重負。所以如果夸張點(diǎn)說(shuō)，當他們看到UC瀏覽器能大幅降低流量，幾乎是兩眼放光的。”
還有一個(gè)利好，則是諾基亞成長(cháng)伙伴基金（NGP）。NGP是UC的投資者，與此同時(shí)也是在印度占有相當話(huà)語(yǔ)權和知名度的投資機構，在它的幫助之下，UC在還沒(méi)在印度設點(diǎn)的時(shí)候就已經(jīng)獲得了500個(gè)合作伙伴。同時(shí)，華為和中興在印度市場(chǎng)的發(fā)展，也已經(jīng)在印度業(yè)界培養了“中國公司有技術(shù)”的印象。“我們在中國經(jīng)歷了從小到大的發(fā)展階段，可到了印度，在別人眼中我們一開(kāi)始就是強大的。”俞永福說(shuō)。
其實(shí)不僅UC如此，有很多中國本土的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司又何嘗不是呢？印度當前的市場(chǎng)環(huán)境對大部分在激烈的競爭中、在長(cháng)期服務(wù)用戶(hù)的經(jīng)驗中成長(cháng)起來(lái)的中國公司來(lái)說(shuō)，并不構成水土不服的困難。
中國一夜之間可以出現100個(gè)手機即時(shí)通信軟件，1000個(gè)團購網(wǎng)站，與中國互聯(lián)網(wǎng)中資本、公司、競爭都高度密集的“三高”現狀相比，這個(gè)市場(chǎng)上鏈條的分散、用戶(hù)所處的階段、產(chǎn)業(yè)的競爭狀況，無(wú)一不是利好。
在俞永福眼中，如果說(shuō)過(guò)去10年的互聯(lián)網(wǎng)格局是“中國企業(yè)的中國市場(chǎng)，美國企業(yè)的全球市場(chǎng)”，則下一個(gè)十年，將變成“中國企業(yè)和美國企業(yè)共同的全球市場(chǎng)”。對日益強大的中國互聯(lián)網(wǎng)勢力來(lái)說(shuō)，“走出去”不僅是業(yè)務(wù)發(fā)展需要，更是下一階段必然的戰略選擇。
問(wèn)題在于，往哪兒走，怎么走？
中國公司在海外拓展，華為的模式是以自身完整品牌為主，整個(gè)公司全盤(pán)向外擴張；聯(lián)想則用收購、兼容的方式一邊吸收一邊成長(cháng)；而騰訊一邊投資，一邊提供技術(shù)，采用有限布局的方式。而這三種方式，無(wú)一不是最重視發(fā)展中國家，那些比中國現狀“慢半拍”的市場(chǎng)。
中國互聯(lián)網(wǎng)公司有可能成為下一代中國公司“出海”的代表，對已經(jīng)有了相當積累的公司，到底是選擇像日本、美國這樣已經(jīng)很成熟、需要付出很大努力才能慢慢前進(jìn)的市場(chǎng)，還是選擇能用沖鋒的方式以最快速度獲得大片陣地的市場(chǎng)，答案不言自明。
到印度去。
商業(yè)價(jià)值
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