上 海飛雄通訊技術(shù)發(fā)展有限公司(Shanghai Fortune Telecommunication Co, Ltd.)創(chuàng)立于一九九九年，是一家專門 從事語(yǔ)音、數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)銷售、集成和服務(wù)的企業(yè)，經(jīng)過十多年的努力，公司已迅速發(fā)展成以上海為中心，華東地區(qū)為基礎(chǔ)，輻射全國(guó)的商用 通訊系統(tǒng)綜合解決方案的提供商。
經(jīng) 過綜合分析和測(cè)試，也是應(yīng)客戶提出的需求，以我們對(duì)相關(guān)領(lǐng)域豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，決定采用交換機(jī)交換機(jī)數(shù)字中繼錄音模式。所以此模式是指對(duì)企業(yè)通信用交換機(jī)的 數(shù)字外線（ISDN 30B+D外線）進(jìn)行錄音，這是不太常用的一種錄音方式，這種模式主要用于呼叫中心中。錄音系統(tǒng)直接并接在交換機(jī)的數(shù)字外線上，通過 數(shù)字解碼和信令分析對(duì)通話進(jìn)行錄音，系統(tǒng)可以通過數(shù)字信令直接收到主叫號(hào)碼。同時(shí)對(duì) 錄音文件進(jìn)行實(shí)時(shí)備份，同時(shí)將錄音記錄備份到備份數(shù)據(jù)庫(kù)，保證錄音文件的完備性；以FTP方式從服務(wù)器下載錄音文件，為重要錄音文件的備份提供了方便；以 HTTP方式播放錄音文件，同時(shí)對(duì)錄音系統(tǒng)的登陸權(quán)限進(jìn)行明確的劃分，普通使用人員只能查看與自己相關(guān)的錄音文件，不能對(duì)錄音記錄進(jìn)行刪除、下載等相關(guān)操 作，班長(zhǎng)坐席或管理人員既可以查看錄音文件，也可以對(duì)錄音文件進(jìn)行管理；整套錄音系統(tǒng)和內(nèi)部辦公系統(tǒng)相互配合，既擴(kuò)充了業(yè)務(wù)范圍又促進(jìn)了業(yè)務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步 提高。
最終，項(xiàng)目通過客戶審核，簽訂驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。為以后的長(zhǎng)期合作打下了良好的基礎(chǔ)。
