智能語(yǔ)音、智能考勤、智能會(huì )議，一連串概念之后，主打智能辦公的企業(yè)協(xié)作軟件也跟著(zhù)火爆起來(lái)。現在，國內涉足企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域的軟件公司已有幾十家，不只是創(chuàng )業(yè)公司紛紛宣布進(jìn)入企業(yè)社交領(lǐng)域，全時(shí)、工作室、信鴿、好訊、第一企信......就連國內互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一的阿里也以釘釘為切入口，開(kāi)始布局企業(yè)級軟件市場(chǎng)。
企業(yè)協(xié)作軟件為什么重新火起來(lái)?
較之于互聯(lián)網(wǎng)大眾產(chǎn)品的日新月異，企業(yè)級軟件市場(chǎng)這幾年一直不溫不火。為什么一時(shí)會(huì )有眾多創(chuàng )業(yè)者或巨頭都在企業(yè)級軟件領(lǐng)域“跟風(fēng)”呢?最簡(jiǎn)單的一個(gè)原因：企業(yè)軟件市場(chǎng)空間無(wú)擴大。
在最近幾年的創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)上可以看到，與企業(yè)服務(wù)相關(guān)的項目是越來(lái)越多了。企業(yè)協(xié)作軟件和我們日常工作息息相關(guān)，需求量龐大，而且本身是一個(gè)剛性需求的產(chǎn)品，在交通、科技和環(huán)境的壓力下，可以作為團隊遠程管理工具所使用，并且使用率和認知度都很高，所以很多創(chuàng )業(yè)團隊和互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這方面做相關(guān)積累和嘗試也不足為奇。
都有哪些創(chuàng )業(yè)公司進(jìn)入企業(yè)級軟件市場(chǎng)?
在討論這個(gè)問(wèn)題之前，我們先來(lái)看看企業(yè)級服務(wù)軟件的分類(lèi)，大致上可以分為三大類(lèi)：第一類(lèi)是針對企業(yè)用戶(hù)需求“私人定制+獨立部署”的傳統軟件外包式私有云;第二種是將服務(wù)器部署在云端，讓企業(yè)從云端獲取服務(wù)的SaaS、PaaS、IaaS等公有云;第三種是融合私有云和公有云的混合云。
自yammer在美國橫空出世大獲成功后，一大批打著(zhù)“中國Yammer”、“中國版Slack”口號的創(chuàng )業(yè)公司紛紛涌現，比如明道、紛享、iWorker工作家等等，眼瞅著(zhù)學(xué)費交了幾年，推廣沒(méi)少做，真正的企業(yè)用戶(hù)卻寥寥無(wú)幾。究其原因，并非是學(xué)徒們不夠聰明，而是水土不服也。
西方人做事，講究分享與協(xié)同，辦公室政治不是沒(méi)有，但人事關(guān)系相對平等簡(jiǎn)單。中國人沉默是金，講話(huà)瞻前顧后，連做個(gè)工作總結都糾結半天，你讓他用“微博式”的工具來(lái)處理工作，還不把他嚇個(gè)半死?再者老板們也不大樂(lè )意，他們早已習慣一對多的發(fā)號施令。真要是開(kāi)放話(huà)語(yǔ)權，總覺(jué)得哪里不爽。一來(lái)二去，“社交化”自然束之高閣。說(shuō)到底還是文化風(fēng)俗不同。
既然水土不服，那該如何因地制宜?
作為國內老資格的企業(yè)協(xié)作軟件廠(chǎng)商，匯訊WiseUC企業(yè)即時(shí)通訊軟件的負責人認為：企業(yè)協(xié)作軟件不同于Office那樣的工具，它是一種思想，一種方法論。這一點(diǎn)上，類(lèi)似ERP卻又超越ERP，它不面向供應鏈和工作流，而是工作者本身，充分調動(dòng)人的智慧與能動(dòng)性，從對信息的處理方法上對工作進(jìn)行重新定義。
正是從國內環(huán)境和用戶(hù)喜好出發(fā)，匯訊WiseUC致力于提供專(zhuān)業(yè)的、適用于組織工作場(chǎng)景的溝通協(xié)同平臺，提供[即時(shí)通訊+事務(wù)協(xié)作+輕OA]的產(chǎn)品服務(wù)，用戶(hù)可通過(guò)匯訊一站式工作平臺入口時(shí)刻協(xié)同，隨時(shí)隨地進(jìn)行資源共享與頭腦風(fēng)暴，使團隊協(xié)作能力更強，工作活動(dòng)能力更強，而且通過(guò)知識積累不斷提高。
在溝通協(xié)作的基礎上，匯訊WiseUC還能嫁接各類(lèi)管理插件，比如郵件、任務(wù)管理、CEM、ERP等等，成為真正意義上的工作入口。此外，匯訊的PC版、手機版、Mac版、Web版，各個(gè)版本之間，消息和通知的同步已經(jīng)十分完善，老板們可在千里之外發(fā)號施令和管理公司，使用非常方便。
長(cháng)路漫漫，企業(yè)協(xié)作軟件發(fā)展之路在何方?
溝通是人的基本需求，協(xié)作是管理的必要手段，國內企業(yè)協(xié)作軟件該怎么結合用戶(hù)需求和文化習慣去改變，這些都是企業(yè)協(xié)作軟件廠(chǎng)商應該思考和解決的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的唯一答案就是正視它、了解它和梳理它，用靠譜的產(chǎn)品形態(tài)去試驗和嘗試，千萬(wàn)別學(xué)那些以噱頭來(lái)炒作和吸引用戶(hù)的公司和產(chǎn)品，否則很快會(huì )“泯然眾人矣”。
