廣州科天智慧云信息科技有限公司，由TCL集團(tuán)與思科公司共同投資成立。廣州科天智慧云信息科技有限公司的成立，將極大地促進(jìn)TCL集團(tuán)在商用云服務(wù)平臺及下一代視頻通訊、交互技術(shù)等領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，并帶動 TCL“雙+”戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺、O2O平臺、金融服務(wù)平臺及大數(shù)據(jù)運(yùn)營等項(xiàng)目的落地和升級。

 
企業(yè)愿景：

成為中國最有影響力的云計算服務(wù)提供商。

廣州科天智慧云呼叫中心特點(diǎn)：

1、廣州科天智慧云分為本地座席和異地座席，分別在廣州和蘇州，通過一套系統(tǒng)，可以數(shù)據(jù)集中管理，內(nèi)部直播，統(tǒng)一呼入，根據(jù)導(dǎo)航分配到廣州或蘇州。

2、充分利用呼叫中心相關(guān)功能提高工作效率。

3、IP電話和模擬電話混合使用，遠(yuǎn)端座席使用IP分機(jī)，方便快捷。

目前，系統(tǒng)已于9月15號正常上線并穩(wěn)定運(yùn)行。整體系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定運(yùn)行受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和用戶的好評。