一、產(chǎn)品描述

　　IMS在軟交換機(jī)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)和控制的分離，是運(yùn)營(yíng)商順應(yīng)IP發(fā)展的必然趨勢(shì)，IMS作為運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的控制平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商核心網(wǎng)的全業(yè)務(wù)架構(gòu)，最近幾年已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)商得到的全面推廣，UniMedia的iSoftCall通信終端產(chǎn)品是專為運(yùn)營(yíng)商IMS提供功能強(qiáng)大的電話語(yǔ)音中間件產(chǎn)品，為IMS在企業(yè)側(cè)提供完整的電話呼叫中心擴(kuò)展能力。

　　目前iSoftCall產(chǎn)品已成功對(duì)接華為、中興等多省的IMS平臺(tái)，產(chǎn)品作為企業(yè)側(cè)落地，其提供的OpenAPI電話開放接口基于HTTP協(xié)議，簡(jiǎn)單易用，業(yè)務(wù)平臺(tái)可以通過Http接口調(diào)用快速集成電話語(yǔ)音能力，實(shí)現(xiàn)各種呼叫中心和語(yǔ)音功能，產(chǎn)品本身功能強(qiáng)大。

　　二、產(chǎn)品特點(diǎn)

　　iSoftCall產(chǎn)品具備以下特點(diǎn)：

　　1、強(qiáng)大的企業(yè)通信功能：實(shí)現(xiàn)了企業(yè)總機(jī)、電話會(huì)議、來話導(dǎo)航、座席及班長(zhǎng)等功能，是運(yùn)營(yíng)商發(fā)展IMS業(yè)務(wù)的首選；

　　2、支持線路本地化：呼叫中心特點(diǎn)明顯，充分利用企業(yè)已有的本地傳統(tǒng)電話線路，不影響企業(yè)公布的電話號(hào)碼，而其他產(chǎn)品只能通過集中的線路提供電話服務(wù)；

　　3、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)事件通知，iSoftCall提供的事件推送能力輕松實(shí)現(xiàn)來電彈屏、狀態(tài)同步等功能；

　　4、即插即用：MT2000語(yǔ)音通信盒使用簡(jiǎn)單，極大方便SAAS平臺(tái)的電話集成；

　　5、強(qiáng)大的二次開發(fā)接口能力：尤其適合用一定IMS線路的話批或者固有話務(wù)用戶群體，可以在自己的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中嵌入強(qiáng)大的呼叫中心語(yǔ)音功能，利于增加客戶對(duì)核心業(yè)務(wù)平臺(tái)的粘性。

　　三、上下游合作共贏

　　朗深技術(shù)除傳統(tǒng)的UniMedia語(yǔ)音中間件外，憑借多年來在呼叫中心領(lǐng)域的沉淀，推出的iSoftCall軟交換機(jī)產(chǎn)品，順應(yīng)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化和語(yǔ)音IP話的趨勢(shì)，尤其在運(yùn)營(yíng)商的IMS線路商應(yīng)用中，實(shí)現(xiàn)了基于IMS的企業(yè)通信應(yīng)用和話務(wù)導(dǎo)流等諸多應(yīng)用，朗深技術(shù)（www.lioncen.com）希望和更多的行業(yè)伙伴一起，上下游緊密合作共贏。