一、產(chǎn)品描述
IMS在軟交換機的基礎上實(shí)現了業(yè)務(wù)和控制的分離，是運營(yíng)商順應IP發(fā)展的必然趨勢，IMS作為運營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的控制平臺，實(shí)現了運營(yíng)商核心網(wǎng)的全業(yè)務(wù)架構，最近幾年已經(jīng)在運營(yíng)商得到的全面推廣，UniMedia的iSoftCall通信終端產(chǎn)品是專(zhuān)為運營(yíng)商IMS提供功能強大的電話(huà)語(yǔ)音中間件產(chǎn)品，為IMS在企業(yè)側提供完整的電話(huà)呼叫中心擴展能力。
目前iSoftCall產(chǎn)品已成功對接華為、中興等多省的IMS平臺，產(chǎn)品作為企業(yè)側落地，其提供的OpenAPI電話(huà)開(kāi)放接口基于HTTP協(xié)議，簡(jiǎn)單易用，業(yè)務(wù)平臺可以通過(guò)Http接口調用快速集成電話(huà)語(yǔ)音能力，實(shí)現各種呼叫中心和語(yǔ)音功能，產(chǎn)品本身功能強大。
二、產(chǎn)品特點(diǎn)
iSoftCall產(chǎn)品具備以下特點(diǎn)：
1、強大的企業(yè)通信功能：實(shí)現了企業(yè)總機、電話(huà)會(huì )議、來(lái)話(huà)導航、座席及班長(cháng)等功能，是運營(yíng)商發(fā)展IMS業(yè)務(wù)的首選；
2、支持線(xiàn)路本地化：呼叫中心特點(diǎn)明顯，充分利用企業(yè)已有的本地傳統電話(huà)線(xiàn)路，不影響企業(yè)公布的電話(huà)號碼，而其他產(chǎn)品只能通過(guò)集中的線(xiàn)路提供電話(huà)服務(wù)；
3、產(chǎn)品實(shí)現實(shí)時(shí)事件通知，iSoftCall提供的事件推送能力輕松實(shí)現來(lái)電彈屏、狀態(tài)同步等功能；
4、即插即用：MT2000語(yǔ)音通信盒使用簡(jiǎn)單，極大方便SAAS平臺的電話(huà)集成；
5、強大的二次開(kāi)發(fā)接口能力：尤其適合用一定IMS線(xiàn)路的話(huà)批或者固有話(huà)務(wù)用戶(hù)群體，可以在自己的核心業(yè)務(wù)系統中嵌入強大的呼叫中心語(yǔ)音功能，利于增加客戶(hù)對核心業(yè)務(wù)平臺的粘性。
三、上下游合作共贏(yíng)
朗深技術(shù)除傳統的UniMedia語(yǔ)音中間件外，憑借多年來(lái)在呼叫中心領(lǐng)域的沉淀，推出的iSoftCall軟交換機產(chǎn)品，順應了業(yè)務(wù)系統云化和語(yǔ)音IP話(huà)的趨勢，尤其在運營(yíng)商的IMS線(xiàn)路商應用中，實(shí)現了基于IMS的企業(yè)通信應用和話(huà)務(wù)導流等諸多應用，朗深技術(shù)（www.lioncen.com）希望和更多的行業(yè)伙伴一起，上下游緊密合作共贏(yíng)。
