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    出版日期:2014年2月17日  星期一 總第六五三期 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與 增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。

    2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )

      中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì ),是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )。大會(huì )自2001年成功舉辦以來(lái),每年舉辦一屆,至今已舉辦了13屆,成為亞太地區最大規模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì ),每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士,專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數累計超過(guò)9萬(wàn)人次,是ICT行業(yè)內不容錯過(guò)的專(zhuān)業(yè)型盛會(huì )。 參會(huì )注冊中 開(kāi)始報名!

    集時(shí)通訊朱躍峰:JUST讓企業(yè)商務(wù)溝通更輕松

    將呼叫中心技術(shù)延展到企業(yè)通信領(lǐng)域,使呼叫中心技術(shù)讓更多的企業(yè)用到,從而帶來(lái)更多用戶(hù),當用戶(hù)達到巨大數量時(shí),便具有了生態(tài)特征。建立生態(tài)圈這樣一個(gè)開(kāi)闊的思路,使得集時(shí)通訊定位于讓企業(yè)商務(wù)溝通更輕松。


    《客戶(hù)服務(wù)與零售行業(yè)的發(fā)展商業(yè)白皮書(shū)》發(fā)布

    客戶(hù)體驗管理——聯(lián)絡(luò )中心下一階段
    呼叫中心的微信設計
    微座席,指尖上的溝通藝術(shù)
    融合與協(xié)同 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的客戶(hù)服務(wù)新要求
    問(wèn),呼叫中心,誰(shuí)主沉浮?
    新型的云呼叫中心技術(shù)助推居家座席模式部署
    超半數呼叫中心通過(guò)人工方式安排非電話(huà)通信渠道
    調查稱(chēng)英國近半數呼叫中心未實(shí)施年度檢查
    FCC迫使運營(yíng)商打通將短信發(fā)送至911的渠道
    改善呼叫中心招聘方法的五條途徑
    走進(jìn)新加坡電信呼叫中心
    華為助力波蘭Getin Bank提升客戶(hù)服務(wù)水平
    第六屆客戶(hù)忠誠計劃及CRM中國峰會(huì )2014
    恒生電子“中國燃氣集團呼叫中心項目”成功上線(xiàn)
    2014年云呼叫中心市場(chǎng)的發(fā)展趨勢
    億倫入駐永川--邁進(jìn)大數據時(shí)代
    深海捷推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及O2O業(yè)務(wù)語(yǔ)音支撐平臺
    云知聲智能語(yǔ)音交互 開(kāi)啟呼叫中心行業(yè)新時(shí)代

    中國華信洽購阿爾卡特朗訊企業(yè)電話(huà)子公司

    2014年云計算六大趨勢
    華為CE12800引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)步入T級新紀元
    Avaya為2014索契冬奧會(huì )布署多項網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)
    潮流發(fā)布六款紅外防水攝像機,打造立體SIP視頻監控
    億聯(lián)正式發(fā)布T48G IP話(huà)機
    Orange榮獲2013年度云計算落地最佳服務(wù)商獎
    思科發(fā)布2014財年第二季度業(yè)績(jì)報告
    Polycom攜手微軟推出全新CX5100提升協(xié)作解決方案
    Check Point公布2013年第四季度及全年業(yè)績(jì)報告
    合勤將 Axiros 技術(shù)整合進(jìn)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)管理系統
    奧科針對微軟Lync和托管服務(wù)推出統一語(yǔ)音業(yè)務(wù)中心
    谷歌推低價(jià)視頻會(huì )議系統瞄準企業(yè)市場(chǎng)
    讓EZUC+綻放,讓五環(huán)暢通
    中興通訊視頻會(huì )議市場(chǎng)占有率全球前三
    英嵐通信助力沿海家園Polycom高清視頻會(huì )議系統擴容
    德國郵政部署55,000臺霍尼韋爾移動(dòng)數據終端
    視維視頻會(huì )議助力中信銀行高效運營(yíng)

    Mavenir為德意志電信提供虛擬化WebRTC網(wǎng)關(guān)

    工信部批準從事基礎電信企業(yè)和跨地區增值電信企業(yè)
    工信部公布2013物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域熱點(diǎn)事件
    華為將在2014MWC推出智能手表
    大唐微電子公司成立,利好整體布局
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    第六屆客戶(hù)忠誠計劃及CRM中國峰會(huì )2014
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    2013中國客戶(hù)聯(lián)絡(luò )與體驗創(chuàng )新大會(huì )

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