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    出版日期：2017年10月16日　 星期一

    總第八一九期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    高管訪(fǎng)談：Avaya的蛻變與完美新生


    		作為企業(yè)通信軟件、系統及服務(wù)的全球領(lǐng)導者，Avaya正在以大象般的體量?jì)?yōu)雅轉身，從一個(gè)硬件廠(chǎng)商持續不斷地向完全的軟件和服務(wù)的提供商轉型。日前，CTI論壇記者有幸對Avaya高層領(lǐng)導進(jìn)行了獨家專(zhuān)訪(fǎng)，Avaya美國財務(wù)主管John Sullivan和Avaya大中華區總裁陳蔚就Avaya在財務(wù)重組領(lǐng)域的最新進(jìn)展進(jìn)行了詳盡解讀。


    2017年度CTI論壇編輯推薦獎評選活動(dòng)啟動(dòng)
    語(yǔ)音識別技術(shù)的普及凸顯了語(yǔ)音分析的需求
    你可知有個(gè)呼叫中心熱線(xiàn)叫12386？
    華為中標中國鐵路總公司12306訂票熱線(xiàn)系統建設
    將AI與IOT融入客戶(hù)服務(wù)，Genesys領(lǐng)先一步
    Avaya獲得土耳其新一代急救服務(wù)項目合同
    捷通華聲推出劃時(shí)代情感語(yǔ)音合成技術(shù)
    遠傳技術(shù)發(fā)聲第七屆中國智能產(chǎn)業(yè)高峰論壇
    奧迪堅助力西門(mén)子工業(yè)自動(dòng)化客服系統全面升級
    TOGO途歌攜手合力億捷，共享出行客戶(hù)服務(wù)再升級
    環(huán)信：關(guān)于銀行視頻客服應用的所有場(chǎng)景
    智齒客服于小蠻腰大會(huì )分享客服效率如何提升
    漢云呼叫中心系統助力互聯(lián)網(wǎng)消費金融催收
    友鄰多錄音平臺數據歸檔助力中國平安
    COPC顧客體驗標準6.0版本培訓在滬成功舉辦
    Altitude發(fā)布基于A(yíng)I的全渠道客戶(hù)交互解決方案
    米領(lǐng)通信榮膺十佳金融技術(shù)創(chuàng )新獎

    企業(yè)在2017 年將通信轉移到云端的十大理由
    Frost & Sullivan：北美會(huì )議與協(xié)作展望
    如何提高你的UC（統一通信）體驗？
    華為將攜平安城市解決方案亮相2017安博會(huì )
    Avaya與BT Wholesale為中端市場(chǎng)帶來(lái)個(gè)性化云服務(wù)
    五步成功構建私有云
    關(guān)于云通訊、這兒有一本秘笈
    云翌通信牽手銀河系首家無(wú)人智慧酒店
    Unify攜手強訊推出更多定制化統一通信解決方案
    真視通助陣極地科考亮相大型成就展
    IM云服務(wù)移動(dòng)醫療助華醫通構建醫患溝通平臺
    騰訊云發(fā)布超算云解決方案
    迅時(shí)亮相迪拜GITEX 2017 
    2017Konftel凱富通新品發(fā)布&融合通訊渠道大會(huì )
    SBC通訊安全產(chǎn)品是VoIP通訊時(shí)代的安全衛士
    Yeastar云PBX測試版程序開(kāi)放

    第二屆5G創(chuàng )新發(fā)展高峰論壇在北京召開(kāi)
    開(kāi)放是移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)的必由之路
    中國電信在“2017年50強企業(yè)”中排名全球第一
    GSMA對2018世界移動(dòng)通信大會(huì )狀況的聲明
    GSMA：到2025年5G將占歐洲移動(dòng)市場(chǎng)的三分之一
    華為聯(lián)合德國Telefonica發(fā)布面向5G的天面方案
    中興通訊加速Pre5G演進(jìn) 全面構建5G化網(wǎng)絡(luò )
    聯(lián)通A股公司2017年前三季度凈利潤預計增長(cháng)168%
    諾基亞和博世連接設備與解決方案有限公司戰略合作
    銷(xiāo)邦手持終端再戰迪拜GITEX，海外戰略加速
    Openmind Networks獲得20位移動(dòng)運營(yíng)商的合約
    新華三最大份額入圍中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)通用硬件集采
    MVG推出MiniLAB |6 GHz OTA面向泛物聯(lián)網(wǎng)的5G應用
    新來(lái)電衛士 四重防護讓您電話(huà)無(wú)憂(yōu)
    努比亞Z17S即將成 DTS Headphone：X 音頻技術(shù)
    最新專(zhuān)題
    CeBIT 2017-數字商務(wù)的全球盛會(huì )
    CCEC2017主題演講
    華為生態(tài)伙伴大會(huì )2017
    擁抱云、融入云、成為數字化企業(yè)
    2017年世界移動(dòng)通信大會(huì )
    2021年的客戶(hù)服務(wù)計劃從現在開(kāi)始
    愛(ài)通神州公益活動(dòng)
    熱門(mén)資料下載
    Mitel 電子書(shū)《面向新手的云通信》 

    《歷程設計：由外而內交付卓越客戶(hù)體驗》
    《通過(guò)基于精心編排的路由交付全渠道客戶(hù)體驗》
    《外呼是現代化聯(lián)絡(luò )中心的關(guān)鍵要素》




    2017中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
    2017中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )

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