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        出版日期:2018年1月8日  星期一

        總第八二七期

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(m.yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
        第三屆"愛通神州助學(xué)基金"公益活動即將啟程


        十三五規(guī)劃吹響了扶貧攻堅的沖鋒號。CTI論壇作為行業(yè)領(lǐng)軍媒體,積極落實擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,服務(wù)社會、貢獻(xiàn)社會、回報社會。新年伊始CTI論壇攜手ICT行業(yè)熱心企業(yè)接力第三屆"愛通神州助學(xué)基金"公益活動,"愛通神州助學(xué)基金,是一項關(guān)注并支持貧困偏遠(yuǎn)山區(qū)兒童的基金計劃,由北京神州世通信息技術(shù)有限公司發(fā)起,聯(lián)合北京通訊行業(yè)愛心人士及相關(guān)單位共同成立的公益組織。


        CTI論壇2017年度“編輯推薦獎”評選結(jié)果揭曉

        聯(lián)絡(luò)中心7個致命的全渠道錯誤在扼殺客戶體驗
        中興通訊云T市場運作部渠道總監(jiān)何軍:智能客服
        捷通華聲副總經(jīng)理于智彬:靈云人工智能聯(lián)絡(luò)中心
        聯(lián)絡(luò)中心的操作型客戶體驗(OCX)——建立基準(zhǔn)
        人工智能,CTI,WFM讓聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)變
        到2025年,虛擬助理市場將達(dá)到77億美元
        2017年聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)大事件回顧
        【Genesys誠聘英才】一起來打造最佳客戶體驗吧!
        中通天鴻連續(xù)四年榮膺CTI論壇編輯推薦獎
        構(gòu)建云客服行業(yè)壁壘,容聯(lián)七陌轉(zhuǎn)向解決方案提供商
        重新定義企業(yè)號碼 電話邦號獲CTI論壇編輯推薦獎
        2018,易米云通攜AI讓云端聲音更動聽
        Avaya客戶臺灣王道銀行應(yīng)用演示-Gitex 2017
        合力億捷呼享會,客服管理者談呼叫中心運營之道
        米糠云:當(dāng)云呼叫中心碰上『人工智能』

        2017年四個高度相關(guān)的
        網(wǎng)絡(luò)趨勢總結(jié)

        華為EBG中國區(qū)融合通信業(yè)務(wù)銷售總監(jiān):融合通信
        杭州三匯市場部經(jīng)理:突破企業(yè)通訊應(yīng)用的邊界
        2018年的10大云預(yù)測
        如何展望RTC實時通信的2018年?
        2018 企業(yè)通訊服務(wù)十大趨勢
        華為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)2017年度大事記
        華為云服務(wù)管理平臺助南開大學(xué)打造特色智慧校園
        ALE五星級通信技術(shù)助豪華阿代爾莊園
        億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)斬獲兩項CTI論壇編輯獎 
        億聯(lián)全球應(yīng)用案例大賽中國賽區(qū)正式開啟 
        迅時IP-PBX產(chǎn)品榮獲CTI論壇2017年度編輯推薦獎 
        大型跨國制造企業(yè)選擇朗視S1000 
        Forrester將VMware評為企業(yè)移動化管理領(lǐng)導(dǎo)者
        釋放協(xié)作之美 Polycom助力中化集團信息化建設(shè)
        科達(dá)發(fā)布最新專業(yè)對講系統(tǒng)、讓溝通更智慧

        GSMA宣布舉辦2018世界移動大會-上海


        中國電信獲頒發(fā)“亞洲最受尊崇企業(yè)”
        中國聯(lián)通連續(xù)獲評“亞洲最受尊崇電信企業(yè)第一名”
        中國聯(lián)通與東方明珠簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議 
        中興通訊專家入選IEEE標(biāo)準(zhǔn)委員會董事委員
        愛立信:英國首個5G準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)網(wǎng)測試成功!
        Verizon和三星將合作在加州推出更快速的5G網(wǎng)絡(luò)
        諾基亞貝爾榮獲2017物聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)軍企業(yè)獎
        諾基亞貝爾助力雄安新區(qū)聯(lián)通4G+網(wǎng)絡(luò)速率領(lǐng)跑全球
        凌華科技發(fā)表精巧堅固型物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)/控制器
        香港電訊歡迎終審法院有關(guān)電訊牌照收費的判決
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        Mavenir收購Aquto
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        CeBIT 2017-數(shù)字商務(wù)的全球盛會
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        華為生態(tài)伙伴大會2017
        擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
        2017年世界移動通信大會
        2021年的客戶服務(wù)計劃從現(xiàn)在開始
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        《歷程設(shè)計:由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》

        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》




        2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        2017中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會


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