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    出版日期：2018年9月10日　 星期一

    總第八五六

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    華為發(fā)布新一代CloudLink協(xié)作智真


    華為6日在北京舉辦"聯(lián)接時(shí)空，改變未來(lái)"企業(yè)通信CloudLink新品發(fā)布會(huì )，現場(chǎng)發(fā)布了包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar在內的協(xié)作智真系列產(chǎn)品，引領(lǐng)企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時(shí)代。


    客戶(hù)體驗簡(jiǎn)史
    聊天機器人可以提供速度，但消費者仍然需要人類(lèi)
    知識管理 讓“死檔案”變成好用的“活知識” 
    全新一代算法捷通華聲靈云語(yǔ)音識別實(shí)現跨越式進(jìn)步
    為減少用戶(hù)電話(huà)排隊，阿里研發(fā)了智能客服調度系統
    從滴滴事件透析客服的“不作為”
    合力億捷經(jīng)多重評比，中標中國聯(lián)通新客服項目
    環(huán)信客戶(hù)互動(dòng)云大客戶(hù)版發(fā)布
    優(yōu)音通信與人人貸再續合作
    功能升級：小云AI如何準確篩選出意向客戶(hù)？
    小i客戶(hù)智能運營(yíng)分享沙龍會(huì )成功舉辦
    雅加達機場(chǎng)客服如此高科技、全因選擇了億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )
    商客通400電話(huà)與益豐大藥房達成合作
    遠傳技術(shù)北京研發(fā)中心成立啦
    春松客服：一個(gè)開(kāi)源的智能客服系統
    眾麥通信：云呼叫中心平臺投資價(jià)值分析

    UC&C 統一通信與協(xié)作：
    在中端市場(chǎng)膨脹
    云會(huì )議平臺的搭建是未來(lái)企業(yè)的必然訴求 
    百度總裁張亞勤博士：云計算進(jìn)入2.0時(shí)代
    2018華為安防新品交流會(huì )·南京站倒計時(shí)
    優(yōu)音通信：企業(yè)如何制定通信需求選型策略？
    云翌通信IP指揮調度廣播系統更新至V2.0版本
    思科助力企業(yè)著(zhù)眼全局戰勝威脅
    科天云發(fā)布智能高清視頻會(huì )議終端
    2018朗視全國巡展登陸深圳、融合通信強勢來(lái)襲
    融合通信方案沙龍深圳、廣州站，方位與您相約
    必捷網(wǎng)絡(luò )移動(dòng)視頻指揮系統為移動(dòng)執法帶去可能
    致遠互聯(lián)四大管控體系打造業(yè)務(wù)協(xié)同一體化平臺
    2018年SBC市場(chǎng)報告出爐
    Sangoma完成Digium收購、實(shí)現八年的夢(mèng)
    迅時(shí)錄音方案、讓法院即時(shí)獲取錄音取證
    成功案例 | Equiinet助五星級酒店完成IP系統升級

    2018年中國國際信息
    通信展開(kāi)放注冊

     

     
    英特爾聚集前沿專(zhuān)家探討AIx5G，達成五點(diǎn)共識
    GSMA宣布2019年“全球移動(dòng)獎”開(kāi)放參選報名
    “GSMA 100”計劃推動(dòng)下一代連接和數字服務(wù)
    中移5G承載高峰論壇在深召開(kāi)
    NEC簽約連接亞洲和美國海底光纜"BtoBE"供應項目
    中興通訊獲中國聯(lián)通數據設備采購合同
    中國移動(dòng)聯(lián)合華為展示5G承載多項創(chuàng )新成果
    瞻博網(wǎng)絡(luò )與愛(ài)立信深化合作，進(jìn)一步加速5G轉型
    中國移動(dòng)首次完成電信級CloudOS與商用SDN系統
    華為SmartWi-Fi方案助力香港新一代家庭網(wǎng)絡(luò )服務(wù)
    淮安移動(dòng)"4G云醫護"智慧醫療讓護理更便捷高效
    智能碼號喜提“2018年度創(chuàng )新優(yōu)秀成果獎”金獎
    中興通訊獲中國電信無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )七期集采項目訂單
    瑞士電信：搶占進(jìn)軍5G領(lǐng)域的先機
    青島聯(lián)通將攜手愛(ài)立信、海爾智研院 探索5G新領(lǐng)域

    人才招聘欄目
    聯(lián)合麥通：客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
    中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
    微智信業(yè)：集成經(jīng)理
    杭州大壩：品牌專(zhuān)員
    杭州大壩：話(huà)術(shù)研究員
    杭州大壩：測試工程師
    杭州大壩：銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位JD
    昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師
    眾麥通信：Java高級研發(fā)工程師
    眾麥通信：研發(fā)工程師（AI IVR流程方向）
    最新專(zhuān)題
    inbound聯(lián)絡(luò )中心新規則
    開(kāi)創(chuàng )智能客服新紀元
    呼叫中心的歷史
    G-Summit深圳客戶(hù)體驗峰會(huì )
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    旺狗賀歲 2018新年致辭
    愛(ài)通神州愛(ài)心公益活動(dòng)
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    《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
    《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》
    《真正實(shí)現全渠道客服體驗》
    《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗》
    BT《The Digital Possible》
    《全渠道客戶(hù)交互指南》




    2018中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
    10月/深圳

    2018中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )

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