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                  出版日期：2019年9月9日　 
                星期一
                
        總第八九九
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（m.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
              
            
         
			 
         
              4K高清+AI，華為發(fā)布新一代CloudLink視訊解決方案 
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      
        華為舉辦了以"鯤鵬聚視，全芯領(lǐng)航"為主題的新品發(fā)布會，從"芯"定義了新一代CloudLink視訊解決方案，基于鯤鵬打造的全新平臺，全系列智能協(xié)作終端等一系列新產(chǎn)品重磅亮相。這是華為CloudLink協(xié)作智真系列發(fā)布一年之后，又一次里程碑式的突破，將引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)進入"普及4K，普惠AI"的視訊新時代。
        
                        
        		
                    
        
                          
                
        		
            
        


      
   


        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                

        
                          All-in-One：仍然是云呼叫中心的游戲規(guī)則改變者
        		
                
        
                  
        
                    為什么AI需要語音才能在聯(lián)絡(luò)中心實現(xiàn)生產(chǎn)力目標
                  
        
                  
        
                    小議聯(lián)絡(luò)中心的AI發(fā)展方向-1 
                  
        
                  
        
                    有一種新興職業(yè)，叫人工智能的老師（上篇）
                  
        
                  
        
                    全球云聯(lián)絡(luò)中心市場將增長到286億美元
                  
        
                  
        
                    Genesys攜手Bricom，智能云客服中心正式上線啦！
                  
        
                  
        
                    遠傳智能交互系列產(chǎn)品上架
                  
        
                  
        
                    思必馳：AICC | AI+企業(yè)服務(wù)智能化
                  
        
                  
        
                    Experience Avaya|竹間智能打造AICC全雙工全場景
                  
        
                  
        
                    奧科將參展2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
                  
        
                  
        
                    VERINT:人工智能與自動化驅(qū)動客戶體驗優(yōu)化與提升
                  
        
                  
        
                    容聯(lián)“道達”2019 Experience AVAYA 上海峰會
                  
        
                  
        
                    COPC：生產(chǎn)力管理（WFM）從細節(jié)出發(fā)點滴優(yōu)化
                  
        
                  
        
                    智能客服領(lǐng)創(chuàng)者容聯(lián)七陌行業(yè)首推“一鍵登錄”
                  
        
                  
        
                    宇高通訊參加“EXPERIENCE AVAYA上海峰會”
                  
        
                  
        
                    銷售易Engage大會召開獲得騰訊1.2億美元E輪融資
                  
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        基于SIP協(xié)議的媒體錄音規(guī)范完整技術(shù)概述
        		
                
        
                  
        
                    8個重塑網(wǎng)絡(luò)的顛覆性變化
                  
        
                  
        
                    借助5G打造以數(shù)據(jù)為中心的業(yè)務(wù)架構(gòu)
                  
        
                  
        
                    語音服務(wù)仍面臨的3個問題 
                  
        
                  
        
                    從CPaaS中獲取最大價值的四個技巧
                  
        
                  
        
                    《金融聚焦》走進億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：打破全球溝通壁壘 
                  
        
                  
        
                    中國移動設(shè)計院選擇云翌I(lǐng)PPBX，無縫對接華為IAD
                  
        
                              
        
                                華為參與《基于5G技術(shù)的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標準》制定
                              
        
                              
        
                                中國東信通過CNCF KCSP全球云原生認證
                              
        
                              
        
                                榮之聯(lián)參與制定的5項國家標準正式發(fā)布
                              
        
                              
        
                                塔迪蘭Coral PBX升級為Aeonix統(tǒng)一通信系統(tǒng)的實踐
                              
        
                              
        
                                Poly博詣與中國電信、南京普天簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
                              
        
                              
        
                                方位發(fā)布最新SIP mini對講，前排強勢圍觀~~
                              
        
                              
        
                                TeleSign利用RCS Messaging擴展服務(wù)
                              
        
                              
        
                                凱富通旗艦系列暨全新音視頻會議協(xié)作系統(tǒng)發(fā)布會
                              
        
                              
        
                                OV500-基于Kamailio/FreeSWITCH的開源計費系統(tǒng)
                              
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                
                  
        展望19年信息通信展，5G商用元年開啟新里程
        
                  
         
        		
                
                
        
                  
        
                    5G創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇將舉行 為商用時代揭幕
                  
        
                  
        
                    中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會凸顯中國電信“5G力量”
                  
        
                  
        
                    2019年度智能終端“墨提斯獎”（METIS）評審通知
                  
        
                  
        
                    四川移動聯(lián)合華為發(fā)布5G立體組網(wǎng)方案
                  
        
                  
        
                    亞太引領(lǐng)5G創(chuàng)新，華為宣布發(fā)貨20多萬站
                  
        
                  
        
                    思博倫助中移動完成統(tǒng)一DPI互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備集采測試
                  
        
                  
        
                    中興通訊與特發(fā)信息開啟5G戰(zhàn)略合作
                  
        
                  
        
                    海底電纜“內(nèi)定”全球網(wǎng)絡(luò)流量的C位
                  
        
                  
        
                    中興通訊與中冶南方自動化簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通與騰訊電競簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通亮相2019中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會
                  
        
                  
        
                    諾基亞攜手Sprint點亮移動5G時代
                  
        
                  
        
                    中國電信5G助力“骨科機器人遠程手術(shù)中心”建設(shè)
                  
        
                  
        
                    中興通訊專家當選3GPP RAN2副主席
                  
        
                  
        
                    泰安鐵塔完成泰山國際登山節(jié)比賽通信保障工作
                  
        
                            
        		
              
                
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
        
        
        
        
          
        
            
        人才招聘欄目
        		
                    
        
                      
        
                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
                      
        
                      
        
                        鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      
        
                      
        
                        web前端工程師
                      
        
                      
        
                        前端工程師
                      
        
                      
        
                        測試工程師
                      
        
                      
        
                        運維工程師
                      
        
                      
        
                        JAVA研發(fā)工程師
                      
        
                      
        
                        運營經(jīng)理
                      
        
                      
        
                        產(chǎn)品經(jīng)理
                      
        
                      
        
                        市場拓展經(jīng)理
                      
        
                    
        		
        
        
        
        
                		
        
        
        
        
        
          
          
        
            
              
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
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            2019可信云大會在京召開
          
        
          
        
            MWC19上海
          
        
          
        		
      
        
                  
        
            2019年新春致辭
          
        
          
        
            開創(chuàng)智能客服新紀元
          
        
          
        
            2018年中國國際信息通信展
          
        
          
        
            北京InfoComm China 2019
          
        

  
        
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        《改善端到端客戶體驗策略》
      
        
      
        
        《聊天機器人增強用戶體驗》
      
        
      
        
        《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
      
        
      
        
        《MRCP中文電子書》
      
        
      
        
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
        
      
        
        《珍惜每一次客戶交互》
      
        
      
        
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
        
      
        
        《混合型AI 致勝未來》
      
        
      
        
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
      
        
      
        
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      
        
      
        
        《暢想聊天》
      
        
      
        
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      
        
      
        
        《通過云開展勞動力管理》
      
        
      
        
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
        

    
        		
  
        
    
        
      

        
          2019中國呼叫中心及
        
企業(yè)通信大會
        

        2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        10月/深圳
        
        
        
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
        
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    CTI論壇中國領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
        
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