19年呼叫中心工作經(jīng)驗，14年保險電銷(xiāo)呼叫中心經(jīng)驗，負責全事業(yè)部 整體網(wǎng)電銷(xiāo)系統平臺規劃設計，數據報表分析以及流程優(yōu)化、創(chuàng )新項目管理實(shí)施。精通呼叫中心全流程優(yōu)化管理，熟練呼叫中心全通用系統及平臺使用，熟悉保險產(chǎn)品及電銷(xiāo)客服全場(chǎng)景設計。
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