聲軟科技的基于VoiceXML的可編程呼叫中心平臺《XCCP呼叫中心系統(tǒng)》是面向運(yùn)營商、集成商、企業(yè)以及政府等部門開發(fā)的新一代呼叫中心平臺，它可以使集成商或最終用戶在其平臺上便捷地開發(fā)和布署各類呼叫中心基本服務(wù)和增值服務(wù)的功能，是新型的開放式呼叫中心產(chǎn)品。

·PBX/ACD子系統(tǒng)

·用戶終端

＊12345 市長熱線 ＊企業(yè)客戶服務(wù)中心 ＊醫(yī)保服務(wù)熱線 ＊電力服務(wù)熱線
＊社區(qū)服務(wù)熱線 ＊銀行客戶服務(wù)中心 ＊社保服務(wù)熱線 ＊燃?xì)夥��?wù)熱線
＊電子政務(wù)呼叫中心 ＊基金客戶服務(wù)中心 ＊醫(yī)院呼叫中心 ＊自來水服務(wù)熱線
＊315 投訴中心 ＊證劵客戶服務(wù)中心 ＊急救中心 ＊預(yù)定業(yè)呼叫中心
＊環(huán)保熱線系統(tǒng) ＊保險客戶服務(wù)中心 ＊電信客戶服務(wù)中心 ＊物流呼叫中心
＊148 司法援助熱線 ＊機(jī)場服務(wù)熱線 ＊郵政客服服務(wù)中心 ＊連鎖餐飲呼叫中心
＊稅務(wù)熱線 ＊鐵路服務(wù)熱線 ＊移動客戶服務(wù)中心 ＊虛擬運(yùn)營商呼叫中心

上海聲軟技術(shù)（Voicesoft）供稿 CTI論壇編輯