軟電話是提供給客戶使用的支持sip協(xié)議的終端軟件，我們提供給每個運營商的軟電話都只能直接注冊到運營商自己的軟交換平臺上，用戶不能修改登錄的軟交換的IP地址。因此用戶從運營商的網站上下載了軟電話后，輸入用戶名和密碼就可以使用了，沒有煩瑣的設置過程。而且客戶通過軟電話上的在線充值按鍵可以直接進入客戶自助模塊，可以在線充值、在線查詢余額等功能。

海狼科技公司供稿 CTI論壇編輯